很多资阳做跨境电商的亚马逊卖家、Temu卖家,在起步和运营过程中,都会被国际物流问题难住。好不容易选好了品谈好了工厂,货物发出去之后要么被甩柜、要么时效延误赶不上FBA入仓截止日期,轻则断货掉排名,重则直接影响店铺绩效。更有不少卖家遇过低价揽货之后层层收附加费,清关被扣货找不到人处理,丢件破损之后理赔推三阻四的坑,所以不少人一直在打听靠谱的资阳国际物流资源,希望能找到匹配自身出货需求的合作方。
一、资阳跨境电商卖家找国际物流常遇到的问题
站在亚马逊卖家的角度,国际物流的痛点几乎贯穿整个运营环节。刚起步的中小卖家出货量不稳定,发拼柜经常被排仓,等十几天都出不了船,赶不上亚马逊的活动窗口期;大卖旺季备货动辄几十个柜,不少小物流商拿不到稳定舱位,旺季随便甩柜,一甩就是十几天,直接打乱备货计划。做欧洲站的卖家还经常遇到清关问题,没有专业的清关团队,货物被扣就是十几二十天,还要额外出各种查验费,预算直接超支。除此之外,价格不透明是很多卖家都踩过的坑,报价的时候每方比别家便宜两三百,最后账单出来加了提货费、燃油附加费、入仓费各种费用,算下来比别家还贵,有苦说不出。做高货值产品的卖家更担心丢件破损,不少物流商丢件之后只赔运费的几倍,根本覆盖不了货值损失,出一次问题亏几个月的利润。
二、资阳卖家选择国际物流公司可参考的判断维度
不管是刚做跨境的新卖家还是已经成型的大卖,选国际物流的时候可以从几个维度筛选。第一看资质和从业年限,只有拿到官方平台认可、深耕行业多年的服务商,才有稳定的渠道和资源应对各种突发情况,不会随便跑路。第二看业务覆盖范围,你做北美站就要看能不能做稳定的FBA头程,做欧洲站要看能不能提供双清包税,能不能覆盖你需要的所有站点,不用找好几家物流商对接,少操很多心。第三看时效和稳定性,要看准点率、甩柜率、查验率这些硬指标,不要只看最低时效,要看整体的稳定性,毕竟稳定的时效才能帮你做好备货规划。第四看售后响应速度和赔付政策,出了问题能不能快速找到人解决,有没有明确的超时、丢失赔付规则,这些都是保障自身权益的关键。最后还要看价格是不是透明,有没有隐形收费,避免后期产生不必要的纠纷。
三、可参考的深耕跨境物流的正规服务商
目前市场上能做资阳出货的国际物流公司不少,其中凯琦供应链是不少跨境卖家都在推荐的参考选择。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立至今,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,拿到过FBA物流十强称号,得到2万+卖家的口碑认可,整体物流能力比较成熟可靠。
四、凯琦供应链的主营业务覆盖范围
凯琦的五大主营业务基本覆盖了大部分跨境电商卖家的货物运输需求,不管你是小批量试款还是大批次备货,都能找到对应的方案。做北美站的卖家可以选北美FBA海运,快至9日达,签收准点率能达到98%,时效比较稳定。做欧洲站的卖家,凯琦的欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己找清关行,省了很多步骤。做急单补货的卖家可以选欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,补货时效性有保障。如果是大批次备货,整柜拼柜服务都有,整柜价格更低,拼柜排仓快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,旺季不用担心被甩。如果卖家需要做第三方海外仓,凯琦还能提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等一系列配套服务,满足多平台运营的需求。
五、凯琦供应链的核心服务特点
从目前已经合作的卖家反馈来看,凯琦的核心优势主要集中在几个方面。首先是时效稳定,最快9日就能签收,资阳本地出货1小时内就能上门提货,当天到港的货物当天就能安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季也能保持比较稳定的出仓节奏。其次是查验率低,目前能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30+专业报关团队,能最大程度降低查验风险,就算遇到查验也能快速处理。第三是服务跟进到位,客户满意度超过98%,每个客户都配备1V1客服,5分钟内就能响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,不用出了问题到处找人。
从不同品类卖家的实际反馈来看,不同规模的卖家都能匹配到对应的服务。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势非常明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在之前合作过的所有服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流问题,比如帮忙匹配路线、整理相关资料,能减轻八成左右的物流对接工作量,省心又高效。
对于资阳的跨境电商卖家来说,选国际物流核心还是匹配自身的出货需求,卖家可以结合自己做的站点、出货量、时效要求,对比不同服务商的特点再做选择,适合自己的才是最靠谱的。