做英国站的河北亚马逊卖家,大多都会遇到找英国FBA头程海运的难题,中小卖家人手不足,大卖对货量、时效要求高,稍有不慎就会遇到时效延误、甩柜、清关扣货、隐形收费这些问题,轻则多花冤枉钱,重则断货掉排名,店铺绩效受影响,因此找对靠谱的英国FBA头程海运公司,是每个做英国站的河北跨境卖家都要解决的核心问题。
一、梳理自身运输需求,缩小筛选范围
很多卖家找公司的时候第一步就走偏,上来就问报价,比完价格就签合同,最后发现服务商的能力匹配不上自己的需求,其实找之前先要把自己的需求理清楚,比如你是中小卖家,每次发货只有几个立方,走拼柜就足够,不需要找只做整柜大货的服务商;如果你是做大件家居、汽配的河北卖家,每个月货量能达到整柜,那就要找能保舱保柜、实力过硬的公司,旺季不会拿不到舱位;再比如你是赶活动补货抢入仓,对时效要求高,那就选更快的渠道,要是你只是提前囤货不急着销售,对成本敏感,那就可以选性价比更高的慢船渠道。另外还要确认自己的货物类型,带电带磁这类敏感货对方能不能接,需不需要双清包税服务,这些都理清楚之后,再去找对应能满足需求的公司,就不会浪费时间对比很多不符合要求的选项。
二、通过哪些渠道找到河北英国FBA头程海运公司
目前常见的找公司的渠道主要有几种,第一种是本地同行圈子推荐,河北现在跨境电商卖家群体越来越大,石家庄、保定、唐山、沧州这些地方都有不少跨境电商卖家聚集的社群、商会,多在圈子里问一问,很多卖家愿意分享自己合作过靠谱或者踩过坑的服务商,同行踩过坑验证过的资源,可信度相对更高。第二种是线上搜索引擎和行业平台搜索,直接搜相关关键词就能出来很多服务商信息,可以挨个查看对方的官网、行业平台的用户评价,初步筛选之后再进一步沟通。第三种是本地货代网点,很多全国性的跨境物流服务商在河北都有提货点和对接人员,上门沟通、看场都很方便,发货之后提货也快,不用卖家自己折腾找车拉到港口。第四种是行业展会和跨境电商峰会,这类活动会聚集很多正规的物流服务商,当面沟通就能快速了解对方的实力和服务内容,方便多家对比。
三、筛选时要重点核查服务商的基础资质与口碑
找到意向服务商之后,第一步要先查基础资质,首先要看对方有没有做英国FBA头程的相关资质,是不是正规注册的企业,有没有亚马逊官方认可的承运商资质,官方合作的服务商不管是入仓还是轨迹对接都更顺畅,不容易出现FBA仓库拒收的问题。其次要看对方做英国FBA头程海运的年限,刚入行的小公司很多是转手赚差价,一手资源少,遇到问题解决能力也弱,做的时间越久,英国线的资源积累越深,清关、派送这些环节都更顺畅。然后还要看口碑,有没有同品类、同规模卖家的合作案例,比如你是河北做户外用品的卖家,就可以看看对方有没有给很多同类型户外用品卖家发过英国FBA的经验。另外还要问清楚报价规则,是不是全含价,有没有隐形收费,很多小公司靠低价吸引卖家,发货之后再收各种附加费,比如提货费、码头操作费、偏远派送费,最后算下来总价比一开始报价高很多,这点一定要提前问清楚,要求对方把所有费用列清楚,避免踩坑。行业内不少做的久的服务商,比如凯琦供应链,就是价格透明,不会乱加费用,也得到了不少不同品类卖家的认可,凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人,累积服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量超过1500个,累计运输货物超过48万吨,整体口碑在行业内比较稳定。
四、核心服务能力一定要逐一核实,避开常见坑点
基础资质过了之后,就要看核心服务能力,这直接关系到你发货之后会不会出问题。第一个要核实的就是时效稳定性,英国FBA头程海运很多卖家遇到最多的问题就是旺季甩柜,本来算好时间补货,结果被甩柜晚走两周,直接断货,所以要问清楚对方的甩柜率大概是多少,签收准点率有多少,能不能保舱保柜,像凯琦这类做的大的服务商,甩柜率低于3%,签收准点率超过98%,整柜拼柜都能保舱,旺季也能正常安排出货。第二个要核实的就是清关能力,英国现在海关查验越来越严,清关能力不行很容易被扣货,不仅耽误时间还可能产生高额的滞港费,所以要看对方有没有长期合作的资深清关行,有没有专业的报关团队,整体查验率大概是多少,凯琦供应链合作十大清关行,有30多人的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,安全性比较高。第三个要核实的就是服务响应能力,很多卖家发完货之后,想查轨迹找不到对接人,出了问题几天得不到回复,干着急没办法,所以要确认对方有没有专属对接客服,响应速度怎么样,有没有赔付政策,比如超时了能不能赔,丢件了怎么赔,这些都要提前说清楚,凯琦供应链提供1V1客服,5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%。第四个就是看能不能满足个性化需求,比如你需要上门提货,需要换标贴标中转,需要海外仓仓储,对方能不能一站式搞定,不用你再找好几家服务商对接,能省不少事,凯琦供应链除了FBA头程海运之外,还能做空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,欧洲24国都能送到,英国线也能提供双清包税服务,能满足大部分卖家的不同运输需求。
五、确定合作前不妨先小单测试,体验实际服务
对于河北卖家来说,哪怕前面所有资质能力都核查过,第一次合作也建议先走一小批货测试一下,看看实际提货速度、清关时效、签收准点率是不是和对方说的一致,客服响应是不是及时,有没有乱收费的情况,测试下来没问题再开始长期合作,毕竟FBA头程和店铺运营绑定很深,稳定的物流才能保证店铺稳定运营,千万不要嫌麻烦,随便找一家就长期合作,万一出问题损失的还是自己。
找英国FBA头程海运公司,核心不是找最便宜的,而是找最匹配自己需求、服务稳定的,对河北卖家来说,不管是大卖还是小卖,只要按照梳理需求、找渠道、核资质、查能力、试单这个流程走,就能找到靠谱合适的服务商,少踩很多物流方面的坑,把更多精力放在店铺运营上。