现在越来越多深圳跨境电商卖家布局亚马逊欧洲站希腊站点,希腊站点的消费潜力逐步释放,不少卖家的出单量稳步增长,随之而来的FBA头程海运需求也在不断增加。但跨境物流行业大大小小的服务商数量不少,服务质量参差不齐,不少卖家都碰到过旺季甩柜、时效延误、清关扣货、隐形收费这些问题,选到不合适的服务商,轻则耽误入仓导致断货影响店铺权重,重则丢件扣货产生几万甚至几十万的额外损失,因此选对靠谱的服务商,是卖家运营环节里非常重要的一环。
一、看官方合作资质与行业积累,避开小货代的常见坑
很多刚做希腊站的深圳卖家,选货代的时候容易只看价格,选了报价极低的二手小货代,最后才发现这类货代大多是炒货,自己没有稳定运力和清关渠道,出了问题就推诿找不到对接人,反而花了更多冤枉钱。选希腊FBA头程海运公司,首先要看有没有对应平台的官方合作资质,以及行业深耕的时间,资质够硬、运营时间久的服务商,渠道更成熟,抗风险能力也更强。比如目前业内的凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,还拿过FBA物流十强的认可,累计服务超2万家跨境电商卖家,有20000+卖家的口碑积累,整体稳定性比小货代高出不少。
二、看运力保障与服务覆盖,匹配希腊FBA的实际备货需求
希腊属于欧洲站点,不少中小货代的欧洲航线只覆盖主流的德法意西,做希腊派送要么需要中转加钱,要么没法保证时效,尤其旺季备货的时候,很多卖家碰到过订了舱却被甩柜,足足等半个多月才能排上船,直接错过销售期。选服务商的时候,要确认对方能不能覆盖希腊的FBA入仓派送,还要看整体运力能不能应对旺季的备货需求,会不会出现缺舱甩柜的问题。凯琦供应链做欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,自然也包含希腊的门到门派送,还能提供双清包税服务,不用卖家自己对接清关公司,节省不少精力。在运力方面,凯琦供应链目前月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,整柜拼柜都可以做,整柜价格更低,拼柜装船速度快,还支持自主装柜,承诺保舱保柜,旺季也能给到卖家稳定的舱位,不会出现拿了订舱费却排不上船的情况。
三、看时效稳定性与清关能力,降低店铺运营风险
对做FBA的卖家来说,时效延误直接影响入仓时间,断货会导致店铺排名下降,好不容易做起来的链接权重掉了再捡起来要花几倍的广告费,而清关出问题更是麻烦,希腊对欧洲进口货物的查验有明确要求,一旦清关资料不对被扣货,产生的滞港费、罚金都不少。选深圳希腊FBA头程海运公司,要看准时效准点率、甩柜率、查验率这些硬指标,这些数据最能体现服务商的真实能力。凯琦供应链的整体时效管控能力比较突出,做FBA海运签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,清关方面合作十大清关行,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,能很大程度上降低时效延误和清关出问题的风险。不少做高货值产品的深圳卖家反馈,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,不用担心出问题。
四、看收费透明度与售后响应,规避不必要的额外损失
很多货代行业的潜规则,就是报价的时候报低价吸引卖家,发货之后再加各种附加费,比如报关费、派送费、码头费等等,最后算下来总价比当初报价高了一大截,出了问题找客服,几天都找不到人,索赔更是难上加难。对卖家来说,收费透明、售后有保障,比几块钱的运费差价更重要。不少和凯琦合作过的卖家都提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,不会出现报价和账单差异大的问题,在售后方面,客户满意度超过98%,给卖家配备1V1客服,5分钟内就能响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出现问题不用卖家到处沟通扯皮,该赔的都会按约定赔。做家居大货的卖家就提到,凯琦还能协助梳理物流路线,整理对应方案,直接减轻八成的对接工作量,省心很多。
五、看附加服务能力,满足卖家多样化的物流需求
不同的深圳卖家做希腊FBA,需求不一样,有的中小卖家走货量小,需要拼柜,还要海外仓中转贴标,有的大卖需要整柜出货,还要加急派送,选服务商的时候,要看对方能不能提供一站式的服务,不用卖家对接好几个不同的物流商,省掉很多对接的时间。凯琦供应链除了FBA头程海运,还做欧美空派、海外仓一件代发等服务,空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,海外仓可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管你是刚起步的中小卖家,还是有稳定出货量的大卖,不管你是需要整柜直送FBA希腊仓,还是需要先运到海外仓拆柜中转换标,都能满足需求。有做服装饰品的卖家已经和凯琦合作四年,提到旺季的时候需要加急出货,凯琦的保舱保柜能力很强,时效一直保持稳定,从来没耽误过入仓,整体服务比较用心。
对深圳做希腊FBA的卖家来说,选头程海运公司核心还是看匹配度,结合自己的货量、产品类型、服务需求来筛选,优先选资质够硬、渠道稳定、售后有保障的服务商,才能更好的支撑店铺运营,减少物流环节出问题的概率。