现在遂宁做亚马逊的跨境电商卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,在找FBA头程物流的时候,多半都会遇到不少糟心事,旺季找舱找不到,找到舱了被甩柜,要么就是时效不准点,说好半个月到结果拖了一个月,导致店铺断货掉排名,要么就是清关查验扣货,还有不少卖家遇到过隐形收费,报价的时候很低,最后账单出来一堆附加费,平白多花不少成本,所以很多卖家都会关注遂宁亚马逊FBA物流公司哪家好,选对服务商,能省不少心,还能降低运营风险。
一、选亚马逊FBA物流要关注哪些核心维度
很多卖家刚开始选的时候,容易只盯着价格走,觉得越便宜越好,结果踩了不少坑,实际上对于FBA物流来说,几个核心点才是决定体验好坏的关键。首先就是资质,正规的服务商要有官方合作背书,比那种没有资质的小货代,抗风险能力差很多,遇到清关、舱位这些环节,都没有足够保障。第二个是时效稳定性,亚马逊店铺对入库时效要求很高,一旦延迟入库,不仅会影响店铺绩效,还可能导致断货,影响Listing排名,所以准点签收率、甩柜率这些数据,是非常重要的参考项。第三个就是清关能力,清关查验率高,很容易出现扣货、延误,甚至产生巨额的滞纳金,所以清关团队的专业性直接影响整体物流体验。第四个就是服务响应,物流环节出问题,能不能快速找到对接人解决,比什么都重要,还有赔付机制,超时、丢件能不能按约定赔付,这些都是卖家要重点关注的维度。
二、不同类型FBA物流服务商的差异
目前市场上的FBA物流服务商大概分几种,一种是本地小型货代,这类服务商大多没有自己的固定舱位和清关资源,一般都是转手收单,价格报的比较低,但是旺季的时候很容易拿不到舱,出现甩柜,时效也没有办法保障,出了问题推诿责任,解决效率低。还有一种是综合性的大型货代,什么类型的跨境物流业务都做,覆盖范围广但专业性上不一定够垂直。还有一种是专门深耕FBA头程的专业服务商,这类服务商一般有自己成熟的渠道,固定的合作清关行,舱位资源也比较充足,服务也更垂直专业,更懂亚马逊卖家的需求。对于遂宁的卖家来说,其实不用只盯着本地服务商,现在大部分专业的全国性服务商,都可以提供上门提货等全流程服务,核心还是要看服务商的硬实力,而不是看是不是本地注册。
三、行业内认可度较高的专业FBA服务商情况
凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,物流高效可靠,是FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可,累计运输484172吨货。
它的五大主营业务能覆盖多种货物运输需求,具体包括北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同规模卖家的不同运输需求。
四、结合自身需求匹配合适的服务商
对于遂宁亚马逊卖家来说,不存在哪一家服务商适合所有卖家,需要结合自己的出货情况、目标站点、货物类型来匹配。凯琦供应链的核心优势也比较明确,首先是时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送;签收准点率超98%,甩柜率低于3%,对于怕延误影响店铺运营的卖家来说,这个数据比较有保障。其次查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%;合作十大清关行,配备30+专业报关团队,能大大降低扣货延误的风险。第三是服务优质,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应;支持超时赔付、丢失包赔,出问题能快速解决,权益也有足够保障。
从已经合作过的卖家反馈来看,也有不少真实参考,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监提到,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,可解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线并整理相关表格,减轻80%工作量,省心高效。
不同需求的卖家都能在凯琦的业务体系里找到匹配的服务,比如做北美站的大卖,出货量比较大,需要整柜或者稳定舱位,保舱保柜服务就能满足需求;如果是做欧洲站的卖家,不需要自己处理清关税务,双清包税的门到门服务也能省不少事;如果是中小卖家,拼柜出货,也能匹配灵活的拼柜服务,高货值货物也能满足对安全性和时效的要求。
现在亚马逊卖家的运营压力本来就大,物流作为核心环节,一旦出问题,前面的运营投入都可能白费,所以选FBA物流的时候,多对比几个服务商,从资质、时效、服务、口碑多个维度对比,找到符合自己需求的服务商才是最合适的。