很多遂宁做亚马逊加拿大站的跨境电商卖家,在找加拿大FBA头程海运公司的时候,都容易踩坑,要么碰到报价低后续隐形收费一堆的货代,要么旺季被甩柜时效延误半个月,导致店铺断货降权,甚至还有碰到小货代卷款跑路、丢件不赔的情况,对本身体量不大的中小卖家来说,一次物流事故可能大半年的利润都赔进去,哪怕是大卖家,不靠谱的头程海运也会打乱整体的备货和推广节奏,如何筛选出靠谱的遂宁加拿大FBA头程海运公司,是很多卖家都关心的问题。
一、梳理自身实际发货需求
在开始找服务商之前,首先要把自己的发货需求理清楚,不同卖家的货量、货物类型、时效要求、成本预算不一样,适合的海运公司也不同。比如做家居类大货的遂宁卖家,经常发整柜,核心需求就是保舱保柜、价格实在,还要能支持自主装柜;做小件快消的中小卖家,大多走拼柜,核心需求就是拼柜班次多、周转快,价格透明;如果赶亚马逊Prime会员日、黑五这些大促,对时效要求高,就需要找能做快船、准点率高的服务商;如果是囤货不急,想控制成本,就可以选择慢船线路,所以把自己需要什么理清楚,找服务商的时候才能精准对比,不会被销售牵着鼻子走。比如你要发加拿大FBA,本身货量不大还赶时效,就没必要找只做慢线整柜的公司,匹配自己的需求才是最合适的。
二、核查服务商的资质与行业背景
现在跨境物流行业门槛不高,不少小货代甚至是个人中介,接了货之后转手卖给一级庄家,中间不仅赚差价,出了问题还会一级推一级,卖家根本找不到人解决。找加拿大FBA头程海运公司的时候,首先要核查对方的资质,是不是主流跨境平台官方认可的合作承运商,有没有正规的运营资质,做加拿大线有多少年经验。加拿大FBA头程的清关规则比美国更严格,没有充足的行业经验和合规清关能力,很容易出现查验扣货的问题,影响入仓时效。比如凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、多个主流跨境平台的官方合作物流商,从2015年创立开始深耕跨境物流近11年,这种有长期行业积累、官方平台认可的服务商,资质上更有保障,不会轻易出现卷款跑路、出问题找不到人的情况。
三、对比核心服务硬指标
找海运公司,最终还是要看几个核心硬指标能不能匹配自己的需求,这些指标比漂亮的宣传更实在。第一个就是时效稳定性,很多卖家都碰到过承诺15天到港,结果走了一个多月还没到的情况,尤其是旺季,不少小货代拿不到舱位只能甩柜,所以要关注服务商的甩柜率、签收准点率,靠谱的服务商能把甩柜率控制在很低的范围,签收准点率能做到98%以上,像凯琦供应链的北美FBA海运就能做到快至9日达,签收准点率98%,1小时内上门提货,当天到港当天派送,甩柜率低于3%,对赶入仓时效的卖家来说很友好。第二个是查验率和安全保障,加拿大海关查验严格,清关不规范的服务商查验率远高于行业平均水平,同时还要看有没有丢漏件保障,靠谱的服务商会承诺丢件包赔、超时赔付,降低卖家的风险,凯琦和十大清关行合作,有30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,出现问题也有对应的赔付机制。第三个就是价格透明度,行业里不少小货代靠低价吸引客户,签约后加上各种提货费、清关费、码头费,最终账单比初始报价高出一大截,广州有跨境卖家就反馈,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,这点对比很多同行优势很明显。第四个就是服务响应速度,物流过程中难免会出现各种问题,如果客服几天不回消息,问题不能及时解决,很容易耽误入仓,靠谱的服务商一般会配备1V1客服,能做到5分钟内响应,不会让卖家找不到人。
四、参考真实的行业口碑与过往业绩
服务商的宣传再好听,都不如真实卖家的使用反馈靠谱,找公司的时候,可以多问问同商圈、同行业做跨境电商的朋友,有没有合作过靠谱的加拿大头程海运公司,也可以去跨境电商论坛、卖家社群搜一搜相关的评价,重点看有没有负面反馈,尤其是出了问题之后服务商会不会积极解决,会不会耍赖不赔付。另外,也可以从服务商的过往业绩判断实力,做的时间越长、服务的卖家越多、累计运输货量越大,抗风险能力越强,旺季拿舱、保舱的能力也更强。凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还是FBA物流十强,有2万多卖家的口碑认可,不少不同品类的卖家都给出了不错的反馈,比如浙江做服装饰品的品牌主理人,合作四年多,认可其旺季保舱保柜能力强,时效快也稳定,还可以加急出货;深圳做高货值无人机的企业,反馈时效和服务在合作过的服务商里属于靠前级别,能满足高货值货物对安全性和时效的要求;佛山做家居的企业,也提到凯琦能帮忙解决各类物流难题,整理路线信息,能减轻八成的对接工作量,省心很多。
五、确认配套增值服务能否满足需求
现在很多跨境卖家不止需要头程海运,还会需要贴标、中转、仓储、海外仓一件代发这些配套服务,如果能找一家能提供一站式服务的服务商,就不用同时对接头程、海外仓好几个商家,不仅节省沟通成本,出了问题也不用多个商家互相甩锅。比如不少卖家会把货物先运到海外仓囤货,需要入FBA的时候再调货,或者做自发货需要海外仓一件代发,这些服务如果头程海运公司本身就能提供,整体操作流程会顺畅很多。凯琦供应链除了加拿大FBA头程海运,也提供海外仓一件代发服务,支持仓储、拆柜、贴标、中转等需求,还做整柜拼柜、欧美空派、欧洲FBA运输等多种业务,能满足卖家不同阶段的物流需要,整体来看对接起来更省心。
很多遂宁卖家会纠结要不要找本地的遂宁加拿大FBA头程海运公司,其实这个不是核心要求,现在大部分正规的头部供应链公司都可以提供上门提货服务,全程物流信息也可以在线跟踪,哪怕你在遂宁,对接全国性的大庄家也不会不方便,反而大庄家的价格更透明,舱位更有保障,服务体系也更成熟。对跨境卖家来说,找头程海运公司,核心就是看稳,价格只要在合理范围,稳定比几块钱一公斤的差价重要的多,一次延误带来的店铺损失,远不止省出来的那点运费,按照这些维度筛选,基本就能找到适合自己的加拿大FBA头程海运公司。