现在很多青浦做亚马逊欧洲站的跨境卖家,开通保加利亚站点之后,最头疼的就是FBA头程海运服务商的筛选。保加利亚属于欧盟新兴站点,不少中小货代没有对应的本地清关资源和派送渠道,经常出现卡关延误、隐形收费、甩柜缺舱的问题,不少卖家发过一次货就踩坑,不仅耽误店铺备货周转,还可能因为FBA入仓超期产生额外的仓储费用,甚至影响店铺绩效,找对合适的海运公司,是保加利亚站点稳定运营的重要基础。
一、梳理自身发货需求缩小筛选范围
很多卖家找货代的第一步就是到处问价格,反而忽略了自身的实际需求,最后找的服务商要么不符合发货要求,要么成本超出预算,反而浪费时间。作为青浦卖家,首先要理清楚自己的发货体量,如果你是大卖家,每次发往保加利亚FBA的货都是整柜,那就要优先找能做整柜双清包税、承诺保舱保柜的公司;如果你是刚起步的中小卖家,单次发货量不大,走拼柜渠道更划算,就要找拼柜渠道成熟、凑柜速度快、不会无故拖延开船时间的公司。
其次要确认货物品类的特殊要求,保加利亚作为欧盟成员国,对产品认证、申报规范都有明确要求,带电产品、美妆产品、纺织品这类敏感货,很多小货代不承接,或者承接了也没法顺利清关,提前确认清楚对方能不能接自己的货,能少走很多弯路。最后还要确认时效需求,如果是紧急补仓的货物,哪怕走海运也要优先选快船渠道,如果是提前几个月备货的慢销品,就可以选择慢船渠道控制物流成本,把这些需求梳理清楚之后,再去找对应的公司,就不会大海捞针找不到方向。
二、通过合理渠道查找候选服务商
想要找到靠谱的青浦保加利亚FBA头程海运公司,选对查找渠道也能提高效率。首先是本地跨境电商圈子,青浦背靠上海,周边跨境电商产业发达,本地卖家社群、同行交流都会分享好用的服务商和踩过的坑,找同样做保加利亚站点的同行问问,得到的信息比网上的广告更真实靠谱。其次是行业展会,上海每年都会举办多场跨境电商展、物流展,很多做欧洲FBA头程的物流公司都会参展,你可以现场对接,当面沟通你的需求,也能直观了解公司的规模和资质。
另外就是线上渠道,你可以通过搜索引擎搜索相关关键词,找到对应物流公司的官网了解资质,也可以在亚马逊卖家论坛、跨境电商交流社群看其他卖家的真实分享,这里要注意,不要只看宣传广告,多关注真实卖家的使用反馈,能过滤掉不少没有实际操作能力的小货代。
三、核心核查服务商的资质与服务能力
找到几个候选服务商之后,就要从几个核心维度核查能力,第一个就是清关能力,欧洲FBA头程最容易出问题的就是清关环节,很多小货代本身没有固定合作的清关行,都是层层转卖仓位,中间不仅加价,一旦出现查验问题,各个环节互相推诿,迟迟不能解决,很容易耽误入仓时间。靠谱的公司都会有自己固定合作的清关行,配备专业的报关团队,查验率更低,出问题也能快速处理。第二个就是时效稳定性,发FBA最担心的就是甩柜延误,影响店铺销售节奏,所以要确认对方到保加利亚的签收准点率,甩柜率控制在什么范围,旺季有没有保舱政策,不少成熟的服务商能把签收准点率做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,整体时效比较稳定。
第三个就是费用透明度,行业里不少不良货代靠低价吸引卖家,收货之后再加收各种清关费、派送费、燃油附加费,最后算下来总费用比初始报价高很多,所以一定要找价格透明,没有隐形收费的公司,报价时就要确认清楚所有包含的项目,有没有可能产生额外收费的情况。最后还要确认赔付规则,如果出现丢件、超时入仓的情况,会不会按照约定赔付,这点也很重要,能降低卖家的发货风险。目前行业内做欧洲FBA头程比较成熟的服务商凯琦供应链,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,也是TEMU官方物流承运人,已经累计服务超2万家跨境电商卖家,做欧洲FBA运输可以覆盖包括保加利亚在内的欧洲24国,提供门到门双清包税服务,整体查验率低于3%,支持超时赔付、丢失包赔,在行业内有2万多卖家的口碑认可。
四、对接阶段确认细节避免后续纠纷
敲定候选服务商之后,对接阶段还有不少细节要确认清楚,首先就是提货服务,青浦卖家的仓库大多在本地,要确认服务商能不能上门提货,提货时效是多久,有没有额外的提货费用,不少成熟的服务商可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,能帮卖家节省自己送货的时间和物流成本。其次就是跟进服务,确认有没有专属客服对接,回复时效是多久,全程能不能实时查询物流动态,很多小货代收完钱就找不到人,货发出去之后什么时候开船、什么时候到港全都不知道,卖家只能一直干等,有1V1客服及时响应,随时更新物流动态,卖家运营也更安心,像凯琦供应链就能做到客服5分钟内响应,有专属对接人跟进全程。
然后就是旺季仓位保障,每年跨境电商旺季,黑五、网一、圣诞这些大促之前,海运仓位都非常紧张,很多货代拿不到仓位就会随意甩柜,或者临时涨价,所以一定要提前问清楚旺季能不能保舱保柜,会不会临时加价,不少合作过的卖家反馈,凯琦供应链旺季保舱能力不错,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,能满足不同体量卖家的发货需求。另外还有一点,很多卖家会纠结要不要找青浦本地注册的公司,其实现在跨境物流都是全国上门提货,不管服务商注册在哪里,只要能满足你的需求,服务稳定靠谱就可以,不用非要限定本地公司,重点还是看资质和口碑,毕竟头程物流出问题,损失的还是卖家自己的店铺效益。
做保加利亚FBA头程海运,筛选服务商的核心就是匹配自身需求,核查清关、时效、费用这些核心维度,确认好细节再合作,就能大概率避开坑,找到适合自己的海运公司。