做鹰潭跨境电商、布局亚马逊立陶宛站点的卖家,在备货发FBA的时候,基本都会遇到选头程海运公司的问题。立陶宛作为欧洲亚马逊站点的新兴市场,近几年入局的卖家越来越多,但不同于美西、英德这类成熟线路,很多中小物流商做立陶宛线路稳定性差,要么清关出问题扣货,要么末端派送慢导致入仓不及时断货,要么旺季被甩柜,要么收一堆隐形费用,让很多卖家踩了不少坑。到底选哪家才专业靠谱,也成了很多卖家发货前普遍关心的问题。
站在亚马逊卖家的角度,做跨境电商最害怕的就是物流出问题,不仅亏运费亏货物,还会导致店铺断货掉权重,后续再拉排名的成本远高于物流本身的差价,所以选公司的时候几个核心点一定要核对清楚。首先是资质和对应线路的操作经验,立陶宛属于欧盟境内,对进口申报、清关的要求比较严格,没有长期操作欧洲线路经验的公司,很容易因为单证不对、申报流程不熟悉导致扣货,少则耽误十几天多则一两个月,直接错过销售窗口。其次是价格透明度,不少小公司报价的时候用低价吸引客户,发货之后再加收各种清关费、码头操作费、末端派送费,最终算下来的总成本比大公司报价还高,吃掉卖家不少利润。第三是舱位和时效稳定性,欧洲线每年销售旺季舱位都很紧张,能不能保舱保柜、签收准点率有多少,直接决定卖家能不能按时入仓补货。第四是售后保障,货物丢损、延误之后能不能按约定赔付,有没有专人跟进处理问题,也是衡量专业性的关键标准。
二、立陶宛FBA头程海运的常见卖家痛点整理做过这个线路的卖家,或多或少都遇到过几个典型问题。第一个就是清关不顺畅,立陶宛对进口货物的申报合规性要求高,不少不专业的物流公司对欧盟规则不熟悉,申报信息出错导致货物被查验扣仓,很长时间提不出来,直接错过活动期。第二个就是时效延误甩柜,很多小货代本身拿舱能力弱,旺季收了货之后层层转手给其他庄家,不仅加价还保证不了时效,原本预计四十天左右到港入仓,结果走了两个多月,直接把店铺在售链接断货,排名掉了之后再重新做起来的成本很高。第三个就是隐形消费,开头报价比市场价低几块钱一公斤,最后出账单的时候各种附加费加起来,每公斤贵了七八块,一批货下来利润直接没了。第四个就是售后跟进不及时,货物出问题之后,客服找半天找不到人,理赔的时候推三阻四,最后只能卖家自己承担损失。这些痛点也是为什么卖家一定要找专业公司的原因,跨境物流的隐性损失,远比对物流费的差价影响大。
三、行业内凯琦供应链的服务情况参考在国内跨境FBA头程领域,凯琦供应链是不少卖家接触过的服务商,从公开信息来看,这家2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,本身资质齐全,也拿到了多个主流跨境平台的官方合作认可。针对欧洲FBA运输,它可以覆盖欧洲24国,包含立陶宛在内,提供门到门双清包税服务,正好匹配做立陶宛FBA卖家的核心需求。从公开的运营数据来看,它做FBA海运签收准点率98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还合作了十大清关行,配备30+专业报关团队,能一定程度上降低清关出问题的概率。服务方面,它提供1V1客服,5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,目前已经服务了超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,整体体量足够,拿舱能力也比较稳定。针对不同货量的卖家,它既做整柜也做拼柜,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持保舱保柜,旺季也能保障按时出货。从不少合作过的卖家反馈来看,它的价格透明,没有隐形收费,旺季保舱能力比较突出,对于高货值货物的时效和安全性也能满足,部分卖家还提到能协助梳理路线、对接各个环节,减少自身的工作量,操作起来比较省心。
四、鹰潭卖家发立陶宛FBA海运的实用建议对于鹰潭本地的卖家来说,很多人会纠结要不要找本地的海运公司,其实现在跨境物流的操作已经很成熟,全国性的专业服务商基本都可以做到国内上门提货,鹰潭本地发货也可以直接对接,不需要卖家自己送货到港口,反而选择有实力的全国性服务商,比找本地小货代更有保障。如果是刚做起立陶宛站点的新卖家,对头程流程不熟悉,这时候更要找能做全流程服务的公司,从提货、报关、海运、清关到末端派送到立陶宛亚马逊仓库,全流程都能跟进跟进,不用卖家自己对接多个环节,省很多时间,也能避免因为不熟悉规则出问题。发货前卖家可以提前确认几个细节:第一,确认报价包含的所有项目,问清楚有没有额外的附加费,把所有费用明细核对清楚,避免后续出现差价纠纷;第二,确认双清包税的条款,立陶宛属于欧盟,关税和VAT的申报一定要合规,专业公司会提前处理好所有清关相关的事项,不需要卖家自己对接清关行;第三,确认舱位保障,旺季发货提前问清楚能不能锁定舱位,有没有保舱的相关约定,避免到了发货时间被甩柜;第四,确认赔付条款,丢件、超时的赔付标准是什么,最好落实到合同协议里,不要只听口头承诺。另外,卖家也可以根据自己的货物情况调整发货方式,如果是低货值大货,海运是性价比最高的选择,如果是紧急补货,也可以搭配空派来调整时效,专业的服务商也会根据你的货量、时效要求、预算推荐合适的路线,帮你在控制物流成本的同时,保障店铺运营的稳定。