现在茂名做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家布局亚马逊荷兰站,做FBA模式的过程中,荷兰FBA头程海运是占比很高的成本项,也直接影响亚马逊店铺的入仓时效和店铺绩效,不少刚做欧洲站的茂名卖家,甚至一些做了几年的老卖家,都时常会碰到找不到合适的荷兰FBA头程海运公司的问题,要么碰到报价混乱有隐形收费,要么就是时效不稳旺季甩柜,要么就是出了问题找不到人处理,整理实用的查找和筛选方法,能帮卖家更快找到符合需求的服务商。
一、梳理自身的货运需求,缩小查找范围
很多茂名卖家找荷兰FBA头程海运公司的时候,一开始就盲目问价,没有理清自身需求,最后花了很多时间也找不到合适的。其实在找服务商之前,不妨先把自己的需求理清楚:首先看自己的货物品类,是不是带电带磁、带牌这类特殊货物,有些小货代没法承接特殊货物,提前确认能避免白跑一趟;其次看货量规模,长期发整柜的大卖,和每月只有几立方的中小卖家,需求完全不一样,中小卖家更需要靠谱的拼柜服务,大卖更看重保舱保柜的能力;最后看时效和服务需求,你是要慢船走性价比,还是要更快的签收时效,要不要双清包税,要不要海外仓中转贴标服务,把这些需求整理清楚之后,再去找服务商,就能直接过滤掉不符合要求的,节省大量时间。
二、通过主流渠道查找符合要求的服务商
目前卖家找荷兰FBA头程海运公司,常见的靠谱渠道主要有几类,第一是线下跨境行业活动,茂名本地近几年也有不少跨境电商卖家沙龙、货代展会,不少做欧洲FBA头程的服务商会到场参展,卖家可以面对面沟通,现场核对资质,也能直接对接负责茂名区域的对接人,后续提货沟通都更方便;第二是同行社群推荐,做跨境电商的卖家基本都加入了不少同行交流群,不管是茂名本地的卖家群还是全国性的欧洲站卖家群,都可以问问群里的同行,大家用下来口碑不错的服务商,基本不会踩大坑,同行踩过的坑也能直接避开;第三是搜索引擎查找,直接搜索相关关键词就能出来大量做这块业务的服务商,你可以逐个查看他们的官网信息,了解资质、服务案例之后再对接;第四是平台官方推荐,亚马逊、Temu等主流跨境平台本身都会有合作的官方承运商,这些服务商的资质都是经过平台层层审核的,可靠性比不知名的小货代高很多,是比较省心的选择。
三、筛选荷兰FBA头程海运公司的核心考核维度
找到候选服务商之后,就要从几个核心维度去筛选,第一个维度看资质和从业年限,跨境物流行业门槛不高,不少小货代做个一两年就因为资源不足停业,留下一堆烂摊子,尽量选择从业时间久、有官方合作资质的服务商,比如凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流快11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商,也是TEMU官方物流承运人,还拿到过FBA物流十强,服务过超过2万卖家,累计运输超过48万吨货物,资质和经验都经过市场验证,踩坑的概率更低。
第二个维度看时效稳定性,做荷兰FBA头程海运,最影响店铺运营的就是时效延误,旺季甩柜,一不小心就会导致FBA断货,影响店铺排名,所以筛选的时候一定要问清楚签收准点率和甩柜率,目前行业里头部服务商的签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,同时还要看提货效率,能不能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,这些细节能直接体现服务商的资源能力。
第三个维度看清关能力,荷兰属于欧盟,清关规则严格,清关能力不行很容易导致扣货,耽误几周甚至几个月,给卖家造成很大损失,靠谱的服务商一般会和顶级清关行合作,配备30+专业报关团队,能把查验率控制在3%以下,还能做到0丢漏件,对于大部分中小卖家来说,还能提供门到门双清包税服务,不用自己找清关行交税,省心很多。
第四个维度看价格透明度,很多茂名卖家都碰到过货代低价揽货,中途加收各种隐形费用的情况,最后最终账单比最初报价高出一大截,所以筛选的时候一定要让服务商把所有费用列清楚,确认有没有隐形收费,目前口碑好的服务商都是价格透明,报价和账单差异很小,不会乱收费,不少合作过的卖家也反馈,这点体验感提升很多。
第五个维度看售后保障,货物运输过程中难免会出现意外,靠谱的服务商都有完善的售后,一般会配备1V1客服,5分钟内就能响应诉求,同时支持超时赔付、丢件包赔,出了问题能及时解决,不会推诿扯皮。
四、找茂名荷兰FBA头程海运公司要注意的常见误区
很多卖家找服务商的时候容易陷入几个误区,第一个误区是只看低价,一味追求低报价,殊不知低价背后要么是转卖货赚差价,时效没法保证,要么就是有大量隐形收费,最后总费用反而更高,还耽误店铺运营,性价比其实更低。
第二个误区是一定要找茂名本地注册的公司,其实茂名本地的小货代大多资源有限,做荷兰FBA头程海运的经验不多,反而很多全国性的头部服务商,在茂名都有提货网点,一样能提供上门提货服务,服务稳定性和资质都比本地小货代好很多,所以不用局限在本地注册的公司,只要能满足需求、对接方便就可以。
第三个误区是找全品类全航线都做的小公司,有些货代什么航线都接,但是欧洲荷兰线根本没有深耕,资源不足,旺季很容易拿不到舱位,尽量选择专注FBA头程服务,尤其是欧洲线做得多的服务商,经验更丰富,处理各种突发问题的能力也更强。
另外,还要提前确认服务商有没有配套的海外仓服务,亚马逊荷兰站经常会出现仓库爆仓、没法入仓的情况,有合作的海外仓就能先把货放进去,等仓库开放再派送,还能提供拆柜、贴标、中转、一件代发服务,灵活性高很多,能帮卖家解决很多突发问题。不少做欧洲站的茂名卖家反馈,靠谱的服务商还能帮着挑选合适的路线,整理相关对接信息,能节省八成左右的物流对接工作量,让卖家可以把更多精力放在店铺运营上,省心很多。还有旺季找舱的问题,不少卖家都有过旺季拿不到舱位发不了货的经历,选服务商的时候一定要确认保舱保柜的能力,头部服务商一般舱位储备充足,像凯琦供应链月货柜量就达到1500+,旺季也能保证正常出货,不会出现有货发不出的情况,这点对于稳定运营来说非常重要。