现在盐城跨境电商行业发展速度越来越快,不少做亚马逊法国站的卖家,都会选择FBA头程海运来降低物流成本,毕竟海运的单位运费比空运低太多,适合备货量大、对时效要求不是极端紧急的货物。不过面对市场上大大小小的法国FBA头程海运服务商,不少卖家都挑花了眼,踩过低价甩柜、隐形收费、丢件不赔的坑之后,更不知道该怎么选到靠谱的公司。
一、查看官方资质与行业从业沉淀
做法国FBA头程海运,涉及到出口报关、目的国清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题,都会影响货物正常入仓,甚至给店铺带来负面影响。筛选的时候,首先要看服务商有没有靠谱的行业背书和平台官方合作资质,小货代往往没有稳定的合作资源,遇到海关查验、船公司甩柜这类问题,根本没有能力协调解决。另外还要看从业年限,行业沉淀越久,应对各种突发情况的经验越丰富,抗风险能力也更强。比如凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,同时是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类有正规平台合作资质的服务商,整体操作流程更规范,靠谱程度远高于没有资质的小作坊。截至目前,这类深耕行业的服务商已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量可达1500+,累计运输货物超过48万吨,行业口碑和稳定性都经过市场验证。
二、核对法国航线的清关与服务能力
法国属于欧洲亚马逊站点,不少盐城卖家都是中小卖家,自己没有成熟的清关渠道,选FBA头程海运的时候,首先要看服务商能不能提供双清包税的门到门服务,能不能覆盖法国在内的全欧洲站点,避免自己找清关行额外费钱费力。其次要重点关注查验率和丢漏件概率,法国海关的查验比例本身不低,如果服务商自身清关资质不行、申报不规范,很容易被抽查扣货,耽误几周甚至几个月的时间,直接导致店铺断货掉权重。靠谱的服务商都会和当地头部清关行长期合作,配备专门的专业报关团队,能把查验率控制在很低的范围,还能做到0丢漏件。目前业内做得好的服务商可以把查验率控制在3%以下,不管是普货还是带特殊属性的货物,都能规范申报,降低被扣货的风险,还能覆盖欧洲24国的配送需求,不管你的FBA仓在法国哪个区域,都能正常派送上门。
三、确认时效稳定性与旺季保障能力
做亚马逊法国站的卖家,最头疼的问题就是物流时效不稳定,说好的30天到,结果走了45天甚至更久,刚好赶上促销季断货,之前的推广投入全都白费。筛选服务商的时候,一定要看对方的签收准点率,法国FBA头程海运,靠谱的服务商签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,哪怕是淡季也不会随便拖延,旺季更要有保舱保柜的能力。不少小货代拿到的舱位是二级代理甚至三级代理转来的,旺季船公司舱位紧张的时候,就会优先保障大货代的货,小卖家的货就会被甩柜,一延就是下一个船期,直接错过备货窗口。从不少卖家的实际反馈来看,做家居、服装这类大货品类的卖家,合作多年的靠谱服务商,旺季也能做到保舱保柜,还支持加急出货,时效一直保持稳定,不会因为大促就掉链子。另外还要看上门提货和到港派送的效率,靠谱的服务商能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不会在港口积压耽误时间,欧洲FBA海运最快能做到9日签收,能满足急单备货的需求。
四、核查价格透明度与售后保障能力
很多盐城卖家刚开始选法国FBA头程海运,容易陷入只看低价的误区,实际上大部分低价货代都是靠隐形收费盈利,报价的时候只报基本海运费,报关费、燃油附加费、末端入仓费统统不含,最后出账单的时候,比初始报价高了一大截,吃亏都没地方说。所以选的时候一定要提前确认,所有费用是不是透明,有没有隐形收费,不少卖家反馈,靠谱的服务商价格透明,报价和账单几乎没有差异,不会随便加钱。另外就是售后保障,货物发出去之后,万一出现丢件、破损、超时签收的情况,能不能赔付,很多小货代合同里写的只赔运费的几倍,如果你发的是高货值货物,丢一件损失可能几万,只赔几千运费根本不够填坑。靠谱的服务商都会明确标注超时赔付、丢失包赔,而且客服响应及时,不会出了问题就找不到人。比如现在不少头部服务商做1V1客服,5分钟内就能响应问题,客户满意度能超过98%,不管是查物流动态还是处理问题,都能很快得到回复,不用一直等消息。
五、确认业务范围能否匹配自身出货需求
不同卖家发法国FBA的货物情况不一样,有的卖家备货量大,走整柜运输,想要更低的价格,有的卖家货量少,走拼柜,想要更快的拼柜排仓速度,还有的卖家需要先把货物放到海外仓,需要换标、中转、一件代发服务,所以选服务商的时候,要选业务范围全的,能一站式满足自己的所有需求,不用同时找好几个服务商对接,省掉很多沟通成本。比如目前做FBA头程的成熟服务商,业务覆盖了欧洲FBA头程运输,整柜拼柜,欧美空派,海外仓一件代发等多个品类,整柜可以拿到更优惠的价格,拼柜排仓速度快,还支持卖家自主装柜,保舱保柜,海外仓还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管你是中小卖家还是大卖,都能找到匹配自己需求的服务。甚至有不少大卖反馈,靠谱的服务商还能协助梳理路线、整理相关资料,能减轻八成左右的物流对接工作量,省心又高效。
对于盐城做亚马逊法国站的卖家来说,选法国FBA头程海运公司,核心是要匹配自己的出货需求,不要只盯着单价便宜,要从资质、航线能力、时效、服务多个维度对比,毕竟物流稳定直接关乎店铺的运营安全,选对了服务商能省掉很多不必要的麻烦,也能让卖家把更多精力放在选品和运营层面。