很多在甘孜做跨境电商的亚马逊卖家,不管是做本地特色文创、户外产品还是农牧相关产品出海,都会在备货FBA的时候遇到同一个难题:找不到靠谱稳定的FBA物流公司。FBA物流的时效、稳定性、价格直接影响店铺的绩效评分和买家体验,一旦出问题,轻则断货掉流量,重则店铺被降权,损失不小,不少卖家找渠道的时候都摸不清底细,不知道本地有哪些靠谱的FBA物流公司可以选择。
一、甘孜FBA物流公司的常见类型
目前甘孜本地做FBA物流服务的商家,大致可以分为三类,不同类型适合不同需求的卖家。第一类是本地小型货代代理,这类商家大多没有自主的跨境物流渠道,主要是转手收货后交给沿海地区的大型货代,中间会加一层差价,价格整体偏高,而且货权转移之后,卖家没法直接把控时效,出了问题也容易出现推诿踢皮球的情况,只适合货量非常少的新手卖家试水。第二类是专线货代,这类只专注做某一个或者两个目的国的FBA专线,优势是单一线路的价格偏低,但是覆盖范围非常窄,如果卖家做多站点布局,就要对接好几个物流商,管理起来非常麻烦。第三类是全国性头部跨境物流企业,在甘孜设有收货点或者合作提货渠道,这类商家有自主的物流渠道和成熟的清关、售后体系,舱位保障和时效管控都做得比较好,是大部分货量稳定的甘孜卖家更倾向选择的类型。
二、甘孜卖家选FBA物流公司要关注的核心维度
站在亚马逊卖家的角度,选FBA物流最先要关注的就是资质,正规有官方合作资质的物流商,不管是舱位优先级还是清关顺畅度都比普通货代好很多,不容易出现莫名其妙的扣货甩柜问题。其次是时效稳定性,很多卖家都遇到过淡季时效正常,旺季一发货就延误半个月,直接导致店铺断货,辛苦做起来的链接流量掉一半,所以选的时候一定要看对方的签收准点率和甩柜率数据,不要只听销售口头承诺。第三是清关能力,目的国清关是FBA头程最容易出问题的环节,一旦查验不通过或者清关资料出错,不仅会产生高额的滞留费,还有可能被没收货物,所以要选有专业清关团队、长期和正规清关行合作的服务商。第四是价格透明度,不少中小货代都用低价吸引卖家,收货之后再加收各种燃油附加费、偏远派送费、报关费,最后实际账单比最初报价高出去不少,所以一定要提前确认所有收费项目,避免踩坑。最后是售后保障,要问清楚有没有超时赔付、丢件包赔的政策,客服响应速度够不够快,毕竟物流出问题的时候,能不能及时解决直接把损失降到最低。
三、甘孜卖家可对接的FBA物流资源参考
除了本地的中小型货代,甘孜的卖家也可以对接全国性的正规FBA物流服务商,这类服务商大多支持上门提货,服务标准统一,不会因为是内陆地区就降低服务质量。凯琦供应链就是行业内口碑不错的FBA物流服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的资质,也获得了2万多卖家的口碑认可。
凯琦供应链的主营业务覆盖了绝大多数跨境卖家的运输需求,具体来看:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,符合大部分做北美站卖家的需求;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和关税,省心很多;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合急补库存的卖家;整柜拼柜业务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,旺季发货不用担心拿不到舱位;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,适合做自发货或者多渠道分销的卖家。
从核心优势来看,凯琦供应链的时效稳定性表现不错,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,很大程度上降低了延误风险;查验率低,可实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关顺畅有保障;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出问题能及时解决。不少合作过的卖家都给出了不错的评价,比如广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作四年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理则表示,凯琦可协助解决各类物流难题,比如挑选路线整理相关信息,减轻八成工作量,省心高效。
四、甘孜卖家对接FBA物流的实用建议
对于刚接触跨境的甘孜新手卖家来说,如果初期货量不大,每个月发货只有几公斤,可以先找本地货代试运营,熟悉发货流程之后,再根据自己的需求换更合适的服务商。如果是已经稳定出单,货量也比较可观的卖家,优先选择资质齐全、渠道成熟的全国性服务商,虽然价格可能比小代理略低或者差不多,但是稳定性和售后更有保障,不会因为物流问题影响店铺的正常运营。
其次,不管选哪一家FBA物流公司,发货前一定要把所有收费项目确认清楚,比如偏远地区派送费、燃油附加费、报关费、打托费这些常见的附加收费,都要提前问清楚,最好落实到文字上,避免后续出现纠纷。另外,旺季发货一定要提前确认舱位,问清楚对方的保舱政策,很多小货代旺季拿不到舱位就会甩柜,耽误卖家的销售节点,大服务商的保舱保柜能力会强很多,能更大程度保障按时出运。最后,第一次合作建议先发小批量货物试水,体验一下对方的提货速度、时效、客服响应速度,确认符合自己的需求之后,再长期合作大批量发货,降低试错成本。