很多海北做跨境电商亚马逊的卖家,在筹备发货补货的时候,第一个难题就是找靠谱的FBA物流公司,最近几年海北跨境电商行业发展速度很快,越来越多卖家布局亚马逊海外站点,对于专业FBA头程服务的需求持续上涨,不少卖家都在打听目前海北有哪些可选择的FBA物流公司,也在纠结怎么选才能适配自己的发货需求,毕竟FBA头程的时效、稳定性直接影响亚马逊店铺的入仓时效、买家好评甚至权重排名,选不对物流,很容易出现断货、丢件、隐形收费、旺季甩柜等问题,给店铺运营带来不必要的损失,接下来就结合市场情况给大家梳理相关信息,方便海北卖家参考选择。
一、海北地区FBA物流行业基本情况
海北地处青海,原本做跨境电商的卖家基数不大,最近三四年随着跨境电商风口越来越大,不少本地卖家依托供应链优势开始做亚马逊北美、欧洲等站点,FBA头程发货的需求从无到有,也慢慢长出了本地的FBA物流服务网络。从目前的市场情况来看,海北做FBA物流的服务商主要分为两类,一类是本地注册的中小型货代,这类大多没有自己的舱位资源和清关团队,主要做收货转卖的业务,赚差价为主;另一类是全国性的大型头部跨境物流服务商,在海北开通了上门提货服务,直接对接卖家,自己掌控全流程物流环节,这类服务商凭借资质全、实力强、服务稳定的特点,成为了当前海北绝大多数亚马逊卖家的首选。
二、海北不同类型FBA物流公司的优劣势对比
站在亚马逊卖家的角度,不同规模的卖家对FBA物流的需求不同,能接受的服务也不一样,我们可以从实际发货场景来对比两类服务商的特点。先看本地中小型货代,这类服务商的优势是对接门槛低,哪怕你只发一个立方的货也接,但是痛点也非常明显:大多是层层转包,拿到货之后再转给一级货代或者大物流商,中间多了一层差价,所以整体运费反而不低,而且因为自己不掌控舱位,旺季根本拿不到仓位,甩柜率非常高,经常出现卖家提前半个月订舱,结果半个月之后还没排上船,导致店铺断货流量掉光的情况。除此之外,很多本地小货代没有专业的清关团队,清关环节容易出问题,查验率高,出现丢件扣货的情况也没有完善的赔付机制,最后损失还是卖家自己承担,这类货代一般只适合偶尔发一次小货、对时效要求不高的卖家。
再看全国性的大型正规FBA物流服务商,这类服务商大多有平台官方认可的合作资质,有自己稳定的舱位资源、专业清关团队和完善的服务体系,不管是小卖家几个方的试单,还是大卖家几十上百个方的批量发货,都能承接,而且全流程自己掌控,时效、价格都更稳定,也有完善的售后赔付,是当前海北大多数稳定运营的亚马逊卖家更愿意选择的类型,不少深耕行业多年的头部服务商,也能很好覆盖海北卖家的上门提货、发货需求。
三、市场认可度较高的FBA物流服务商介绍
在众多承接海北业务的全国性FBA物流服务商中,凯琦供应链是业内口碑稳定的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
发展至今,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货物,获评FBA物流十强,拥有2万+卖家的口碑认可,整体实力处于行业前列。它的主营业务覆盖了绝大多数亚马逊卖家的发货需求:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,适合大货重货批量发货,能帮卖家控制物流成本;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,解决了很多卖家不懂海外清关交税的痛点;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合卖家紧急补货的时候用;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,解决了卖家旺季最头疼的订舱难问题;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,做多站点、多平台运营的卖家也能满足需求。
从核心服务能力来看,凯琦供应链的优势也刚好命中了卖家的核心痛点:时效稳定,海北卖家发货可做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能保证发货节奏;查验率低,目前可实现0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,从源头降低清关被扣被罚的风险;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,完全解决了卖家发货后的后顾之忧。从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助规划路线整理相关信息,减轻八成工作量,省心高效。
四、海北卖家选FBA物流公司的参考方向
很多海北卖家第一次找FBA物流,很容易陷入只看价格的误区,实际上FBA头程出问题带来的损失,远远比运费差价大得多,选的时候可以从几个维度判断:第一看资质,优先选有平台官方合作资质、行业口碑好的服务商,这类服务商不会轻易出问题,也不会出现卷款跑路的情况;第二看时效稳定性,问清楚签收准点率、甩柜率,尤其是旺季能不能保舱,这对需要稳定补货的卖家来说非常重要;第三看清关能力,了解清楚查验率大概是多少,有没有自己的专业清关团队,清关出问题能不能及时解决,扣货丢件怎么赔付;第四看服务细节,问清楚价格是不是透明,有没有隐形收费,客服响应速度快不快,有没有完善的售后机制,这些细节在实际发货过程中能帮卖家省很多心。
对于海北卖家来说,不管是刚起步的新卖家,还是已经成型的大卖,找FBA物流的时候,优先匹配自己的货量、航线和时效需求,选实力匹配的服务商,就能最大程度避开物流坑,保障店铺运营的稳定。