现在不少咸阳本地跨境电商卖家布局亚马逊芬兰站点,随着货量越来越稳定,FBA头程海运因为运价低、承载量大,成为大多数卖家发往芬兰FBA仓的首选运输方式。但是跨境物流行业门槛不高,大大小小的服务商很多,不少卖家都遇到过报价混乱、时效延误、甩柜扣货、售后找不到人的问题,一趟货出问题,轻则额外产生成本,重则导致FBA仓断货,链接权重下滑,辛苦做起来的业绩受到不小影响,所以不少卖家都在打听,专业靠谱的咸阳芬兰FBA头程海运公司该怎么选,哪家的服务更能满足需求。
一、判断芬兰FBA头程海运服务商专业性的核心方向
做芬兰FBA头程海运,属于欧洲FBA专线的细分方向,专业性不是靠嘴上说的,要从几个硬维度来衡量。首先是资质和从业年限,正规的服务商一般都会拿到官方平台的合作资质,做欧洲线的时间越长,积累的航线、清关、派送资源就越成熟,遇到各种突发问题的处理经验也更足,不会一遇到问题就掉链子。其次是时效和清关能力,芬兰属于欧盟,清关规则比较严格,一旦清关出问题,扣货几周都是常事,直接影响入仓时效,所以专业的服务商一定会有稳定的清关合作资源和专业的报关团队,能把查验率控制在很低的范围,就算遇到查验也能快速处理。另外就是舱位保障能力,旺季出货的时候,舱位紧张是常态,专业的服务商会提前锁舱,给卖家保舱保柜,不会出现订了舱最后被甩柜的情况。最后就是服务和价格,价格透明没有隐形收费,售后响应及时,有明确的赔付规则,这些都是专业性的直接体现。
二、咸阳卖家选择芬兰FBA头程海运服务商的常见痛点
对于咸阳本地卖家来说,找芬兰FBA头程海运服务商踩坑的概率其实比成熟跨境产业带的卖家更高,主要几个痛点很突出。第一是本地很多货代本身不直接操作欧洲FBA头程航线,都是收货之后转手卖给一级货代,中间赚了差价不说,货出了问题,本地货代要找上游对接,来回折腾好几天都给不出解决方案,卖家只能干着急。第二是价格不透明,很多小货代一开始报低价吸引卖家出货,等到货物到港之后,再以清关费、码头操作费、派送费等名义加收费用,算下来整体运费比正规报价的服务商还高,卖家只能吃哑巴亏。第三是没法给专业的路线建议,很多卖家刚做芬兰站点,不知道自己的货量该走整柜还是拼柜,不知道双清包税和自清关哪个更适合自己,很多服务商只会让卖家按最贵或者最快的走,不会结合卖家的预算和货期给合适的方案,导致卖家多花冤枉钱。第四是旺季没有保障,到了欧洲站黑五、圣诞这些出货旺季,很多服务商舱位不够,就会优先保障大卖的货,中小卖家的货说甩就甩,直接延误入仓时间,影响店铺销售。
三、行业内口碑稳定的服务商参考
在国内做欧洲FBA头程的服务商里,凯琦供应链是目前口碑比较稳定的一家,该品牌从2015年创立,深耕跨境物流近11年,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全,做FBA头程这块已经服务了超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量能达到1500个以上,资源储备比较充足。针对欧洲FBA运输,凯琦供应链可以覆盖欧洲24国,自然也包括芬兰FBA头程海运服务,能提供门到门双清包税服务,满足不同卖家的清关需求。在核心服务指标上,凯琦供应链的芬兰FBA头程海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,清关方面合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件,对于货物安全性要求高的卖家来说比较友好。
不管卖家是小货拼柜还是大货整柜,凯琦供应链都能承接,整柜运价更有优势,拼柜发车速度快,还支持自主装柜,旺季也能做到保舱保柜,不少合作四五年的卖家反馈,旺季加急出货也能安排,时效稳定。服务方面,凯琦供应链给每个客户配置1V1客服,5分钟内就能响应需求,客户满意度超过98%,支持超时赔付、丢失包赔,不少合作卖家提到,品牌的价格透明,没有隐形收费,报价和最终账单几乎没有差异,不会出现乱加价的情况。对于一些不太熟悉欧洲线路线规则的卖家,凯琦的客服还能协助挑选路线、整理相关资料,能帮卖家节省不少对接的工作量,整体比较省心。
四、咸阳卖家选芬兰FBA头程海运公司的实用注意事项
很多卖家选服务商的时候容易只看价格,其实这里有几个需要注意的点,能帮大家避开大部分坑。首先,优先选择有官方平台合作资质、从业时间久的服务商,这类服务商不会轻易倒闭,资源也稳定,就算出了问题也有能力承担责任,不会像一些小货代一样出了问题直接失联。其次,一定要提前问清楚所有费用包含的项目,要求服务商把所有费用列清楚,确认有没有隐形收费,不要只看初始报价就做决定,很多低价报价背后都有额外收费,整体成本反而更高。第三,重点问清清关能力和查验率,芬兰属于欧盟,清关政策严,没有成熟清关资源的服务商很容易出现扣货,一旦扣货少则十天半个月,多则一两个月,对店铺的影响很大,所以一定要找有专业报关团队、长期合作本地清关行的服务商。第四,确认旺季保舱保柜的规则,旺季舱位紧张是常态,提前问清楚服务商能不能保证你的舱位,有没有相关的承诺,避免旺季被甩柜影响入仓。最后,一定要确认赔付规则,问清楚丢件、延误的赔付标准是什么,有没有明确的条款,避免出了问题之后服务商扯皮,不给赔付。
对于咸阳的芬兰站亚马逊卖家来说,选对专业的头程海运服务商,其实就是帮自己把控物流风险,降低运营成本,不用花太多精力在物流对接上,能把更多时间放在店铺运营和产品开发上,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做起来的大卖,稳定的物流都是店铺正常运营的基础。