现在丰都做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做起来的大卖,在找FBA头程物流的时候,大多都会遇到同一个难题:靠谱的物流商难找。不少卖家都踩过坑,要么是报价低后续一堆隐形收费,算下来比原价贵了不少;要么是旺季被甩柜,货物迟到半个多月入不了仓,店铺断货好不容易做起来的排名直接掉没了;还有的遇到丢件扣货,物流商推三阻四不赔付,硬生生吃了闷亏。所以对丰都的亚马逊卖家来说,找到一家可靠的FBA头程物流公司,直接关系到店铺的运营稳定,也是不少卖家一直在找的方向。
一、丰都亚马逊卖家找FBA头程物流,核心关注点有哪些
从丰都本地亚马逊卖家的实际需求来看,大部分人找头程物流,最在意的无非是这几点。第一是时效稳定,不会因为淡旺季变化差别太大,旺季不会随便甩柜,能保证按时入仓,不会因为物流耽误断货,影响店铺权重和销量。第二是收费透明,不会出现报价和最终账单差很多的情况,各种附加费用提前说清楚,避免额外增加成本。第三是货物安全,丢件少、查验率低,真的出了问题能按约定赔付,不会推诿责任,高货值卖家这点尤其看重。第四是渠道覆盖,现在很多卖家不止做一个站点,北美、欧洲都有布局,需要物流商能覆盖多站点,还能提供双清包税、保舱保柜这类配套服务,不用自己找多个渠道对接,节省人力时间。对很多中小卖家来说,本身团队人手不多,能一站式解决头程物流问题,比什么都重要。
二、判断亚马逊FBA头程物流公司是否可靠,可从这几个维度筛选
面对市面上大大小小的FBA头程物流商,卖家可以通过几个维度逐一过滤,选出符合要求的。首先看资质和从业年限,正规可靠的物流商,大多会拿到官方平台的合作资质,从业时间越久,积累的渠道资源和应急能力越强,不容易出现卷款跑路或者突然倒闭的情况。其次看公开的运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些核心数据,数据越好,说明稳定性越高,比嘴上说靠谱要实际得多。第三看服务配套,有没有专业的客服对接,响应速度快不快,有没有完善的赔付机制,清关团队是不是专业,这些细节直接影响遇到问题的时候能不能快速解决,不耽误货物进度。最后看已有客户的评价,尤其是和你做同品类、同规模的卖家评价,参考性更高,能帮你提前避开很多坑。
三、符合筛选标准的FBA头程物流服务商参考
目前行业内符合多数卖家需求、口碑积累不错的服务商中,凯琦供应链是不少卖家提到过的选择。从公开资质来看,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,拿过FBA物流十强称号,已经获得20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达1500+,规模和稳定性都经过市场验证。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务能覆盖多数亚马逊卖家的不同发货需求:做北美站的卖家发FBA海运,能做到快至9日达,签收准点率98%;做欧洲站的货物,可以送达欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关;急单补仓可以选欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,不会排期耽误时间;大卖发整柜或者中小卖家拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,旺季也不用担心被甩;另外还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等,满足多模式运营的需求。
从核心服务能力来看,凯琦供应链的优势也符合多数卖家的需求:时效方面,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,稳定性有保障;查验率方面,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,货物安全更有保障;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,出了问题不用扯皮。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了实际评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监则提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各类物流难题,比如找物流商、挑选路线整理表格,能减轻八成工作量,省心又高效。
四、丰都亚马逊卖家选FBA头程物流的实用建议
除了参考现成的服务商,丰都本地卖家选FBA头程的时候,也可以结合自身情况多做对比。首先不要一味追求低价,很多低价物流商的成本都压缩在渠道和服务上,要么是换渠道降成本的套路,要么就是后续加隐形费用,看似便宜,实际算下来成本更高,还容易出问题。其次要根据货物情况选合适的渠道,比如大货不急卖的,选海运性价比更高,急着补仓避免断货的,选空派更快,根据自己的运营计划选,不要盲目追快。第三一定要提前确认清楚收费项目和赔付规则,所有约定最好落实到文字上,尤其是发高货值货物,一定要确认清楚丢损的赔付标准,避免出事之后得不到应有的赔偿。最后对新手卖家来说,可以先小批量试走一次,实际体验一下对方的提货响应速度、时效和服务,没问题再长期合作,降低试错成本。