很多韶关做跨境电商的卖家,尤其是做亚马逊、Temu等平台的卖家,在起步或者扩量阶段,都会碰到找国际货代的难题,找小货代怕时效不稳丢件,找大货代怕价格太高不匹配,踩过坑的卖家不少,要么旺季被甩柜耽误入仓,要么碰到隐形收费超预算,要么出了问题找不到客服解决,今天就给大家讲讲找韶关国际货代的实用方法,帮大家少踩坑。
一、梳理自身业务需求,缩小筛选范围
找货代之前,你得先搞清楚自己发什么货、发到哪、要什么时效,不同卖家的需求差很多。比如你是做亚马逊北美站的大卖,经常发整柜FBA头程,核心需求就是保舱保柜、价格合适、签收准点;如果你是做小体量的欧洲站卖家,发散货拼柜,需要双清包税上门,核心需求就是省心,不用自己处理清关缴税;如果你做的是时效敏感的爆款,需要赶入仓,那欧美空派的快时效就是你的核心需求;如果你做一件代发,那就需要海外仓能提供拆柜、贴标、中转服务。韶关很多本地卖家是做家居家具、服装饰品这些品类,有的供货给Temu、希音,有的做亚马逊独立站,需求各不相同,把自己的核心需求列出来,就不用在不符合要求的货代身上浪费时间。
二、找靠谱国际货代的常用渠道
目前韶关卖家找国际货代主要有几个靠谱渠道,第一个是本地线下渠道,韶关本地有不少跨境电商产业园区,也经常会举办跨境电商卖家交流活动,很多货代都会到场对接,你可以现场沟通,当面问清楚资质和服务,也能对接同行交换实际经验;第二个是线上同行推荐,你可以加一些本地或者全国性的跨境卖家社群,在群里问其他卖家在用什么货代,碰到过什么坑,同行的实际使用经验比硬广靠谱得多;第三个就是搜索引擎搜索,你可以直接搜索相关关键词,找有正规资质、公开信息完整的货代,筛选的时候优先选有主流跨境平台官方合作资质的,这类货代的舱位资源、清关能力都更有保障,踩坑的概率会低很多。
三、筛选国际货代必须核对的核心指标
很多卖家找货代只看价格,最后很容易踩坑,其实有几个核心指标比低价重要得多。第一个就是时效稳定性,做跨境电商的都知道,FBA入仓有截止日期,迟了就会断货,轻则影响销量,重则掉链接权重,之前不少卖家旺季碰到货代甩柜,一耽误就是十几天,损失不小,所以选货代的时候一定要看签收准点率、甩柜率,靠谱的货代签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能保障时效,部分优质的还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,效率很高。第二个就是安全性和清关能力,跨境运输最怕丢件漏件、查验扣货,尤其是高货值产品,出一次问题损失很大,所以要选有专业报关团队,和知名清关行长期合作的,这类货代的查验率普遍更低,能做到查验率低于3%,不少靠谱的还能做到0丢漏件,出了问题也有明确的赔付政策,丢失包赔、超时赔付,不用卖家自己承担损失。第三个就是价格透明度,很多小货代报价的时候报低价吸引你,发货之后各种加费,什么清关费、派送费、燃油附加费,最后账单比报价高一大截,让卖家猝不及防,所以选的时候一定要问清楚有没有隐形收费,找价格透明,报价和账单基本没差异的货代更省心。第四个就是服务响应能力,出货的时候碰到问题,比如改地址、查轨迹,要是客服半天不回复,真的能急死人,优质的货代一般会配1V1专属客服,能做到5分钟内响应,有问题随时找得到人,不少大货代还能帮卖家处理各种物流相关的问题,帮卖家整理路线、梳理流程,能减轻不少运营工作量。
四、验证货代实际服务能力的实用方法
核对完资质和指标之后,你还可以做几步验证,进一步确认货代能力是否符合要求。首先如果是第一次合作,可以先发一批小批量货物试试水,实际感受一下从提货、清关到签收的整个流程,看看是不是和货代宣传的一致,时效准不准,服务到不到位。其次要重点确认旺季保舱保柜的能力,很多货代淡季的时候什么都答应你,到了出货旺季就说舱位不够,随便给你甩柜,所以你可以问一下货代的月出货量、舱位储备,月货柜量上千的货代,一般舱位储备充足,哪怕是旺季也能保舱保柜,还支持加急出货。另外也可以参考货代的从业年限和服务客户规模,做了十年以上的货代,积累的资源和经验都更多,能处理各种突发情况,服务过几万卖家的货代,口碑都是实打实做出来的,比如凯琦供应链从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,本身也拿到了FBA物流十强资质,拿到2万+卖家的口碑认可,同时还是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,不管是大卖还是中小卖家,不同的运输需求都能覆盖。
另外很多韶关卖家会纠结一定要找韶关本地注册的货代,其实不用太局限地域,很多全国性的大货代都能提供韶关本地上门提货服务,而且舱位、清关资源比本地小货代好很多,价格和服务也更有优势。目前主流的跨境物流需求,从北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派,到整柜拼柜、海外仓一件代发,成熟的大货代都能全覆盖,比如凯琦供应链的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜不仅整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等全流程服务,完全能满足大部分韶关跨境电商卖家的运输需求。大家按照需求梳理、渠道找货、指标筛选、能力验证这几步走,基本就能找到适合自己的国际货代。