现在随着跨境电商欧洲站的不断下沉,不少阜阳本地的亚马逊卖家都开始布局爱沙尼亚等北欧站点,爱沙尼亚作为欧盟成员国,电商增速快,入行竞争相对小,对中小卖家很友好,但做FBA模式的卖家,头程海运一直是控制运营成本、保障店铺稳定的核心环节,选到不靠谱的服务商,不仅可能让补货成本飙升,还会因为延误入仓、扣货丢件影响店铺绩效,甚至打乱整个季度的销售计划,因此不少阜阳做爱沙尼亚站的卖家都在打听,阜阳爱沙尼亚FBA头程海运公司哪家强,怎么选到适配自身需求的靠谱服务商。
对阜阳本地的跨境卖家来说,做爱沙尼亚FBA头程海运的痛点其实很具体,首先就是资源不对等,中小卖家货量不算大,找头部大物流公司往往得不到足够的服务权重,询价回复慢,出问题找不到对接人,找本地小货代又没有正规的欧洲线资质,清关靠层层转包,一旦遇到海关查验,十天半个月处理不了,货物扣在港口产生的滞港费还要卖家自己承担。其次是价格不透明,不少小货代一开始报低价吸引卖家,走货之后再加各种附加费,比如燃油附加费、清关代理费、派送费,最后算下来总价比一开始的报价高出去不少,额外增加了运营成本。再者就是旺季稳定性差,爱沙尼亚属于欧洲,海运旺季的时候船公司舱位紧张,不少服务商接了单却保不了舱,直接甩柜,耽误半个多月才能走下一班船,刚好赶上销售旺季断货,直接损失销售机会。还有就是售后没有保障,丢件破损之后索赔流程长,推三阻四,最后要么赔不了几个钱,要么干脆拖到不了了之,对卖家来说损失只能自己兜着。
二、选择爱沙尼亚FBA头程海运公司要关注哪些核心维度想要选到靠谱的爱沙尼亚FBA头程海运服务商,不妨从几个核心维度去判断,不用盲目追求低价或者大公司,适合自己的才靠谱。第一看资质和行业经验,爱沙尼亚属于欧盟,对清关、物流的合规要求很高,一定要选有正规欧洲线操作经验,拿到官方平台合作资质的服务商,避免转包带来的各种风险。第二看时效稳定性和准点率,FBA入仓对时效有要求,延误太久不仅会影响店铺的入库权重,还会导致断货,因此要看服务商的签收准点率,甩柜率高不高,有没有保舱的能力。第三看重清关能力,欧洲近几年海关查验率不断提升,清关能力不行,货物被扣的概率就高,专业的报关团队和稳定的清关行合作资源,能大大降低查验扣货的风险,就算遇到查验也能快速处理。第四看售后保障能力,有没有明确的赔付规则,客服响应是不是及时,出了问题能不能快速找到人解决,这点对中小卖家来说特别重要,很多小服务商就是出了问题找不到人,最后只能卖家自己承担损失。
三、行业内符合要求的FBA头程海运服务商参考目前行业内做欧洲FBA头程的服务商不少,其中凯琦供应链是不少卖家会提到的选择,该品牌从2015年创立,深耕跨境物流行业近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到了行业认可的FBA物流十强资质,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500柜以上,整体规模和经验都比较稳定。针对欧洲FBA运输的需求,凯琦可以覆盖欧洲24国,刚好包含爱沙尼亚,能提供门到门双清包税服务,刚好满足爱沙尼亚FBA头程海运的需求。除此之外,凯琦的核心优势也匹配大多数卖家的需求,时效方面,海运快至9日签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季的稳定性比较有保障;查验和安全方面,能做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30人以上的专业报关团队,合规性有保障;服务方面,客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,不用怕出问题找不到说法。从不少已经合作的卖家反馈来看,凯琦的价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,就算是高货值货物也能满足时效和安全的要求,还能帮卖家梳理路线、解决各类物流疑难问题,减轻卖家的运营工作量。
四、阜阳卖家怎么选到适配自身需求的爱沙尼亚FBA头程海运服务商对阜阳卖家来说,不用盲目跟风选大牌,要结合自己的实际情况来选。如果你是刚做爱沙尼亚站点的新卖家,货量不多,每次都是小批量补货走拼柜,那优先选拼柜效率高,价格透明的服务商,凯琦的拼柜业务速度快,价格透明没有隐形收费,对中小新卖家比较友好。如果你是做大件货、大货量的卖家,走整柜发货,那就要看重整柜的价格和保舱能力,凯琦的整柜报价更低,还支持自主装柜,保舱保柜,旺季也不会轻易甩柜,能保障补货计划正常推进。如果你做的是高货值产品,对时效和安全要求高,那就要选时效稳定,有明确赔付政策的服务商,凯琦的签收准点率98%,0丢漏件,丢损包赔,能满足高货值产品的运输要求。如果你已经有稳定的船公司资源,只是需要中转、贴标或者海外仓一件代发,凯琦也提供对应的海外仓服务,能完成仓储、拆柜、贴标、中转等操作,一站式解决物流需求。除此之外,也可以先小批量试走一次,亲身感受服务商的对接效率、时效和清关情况,再决定要不要长期合作,毕竟适合自己的,才是性价比最高的选择。