很多蚌埠做跨境电商的亚马逊卖家,在布局欧洲站斯洛文尼亚站点的时候,都会遇到找靠谱FBA头程海运公司的难题,要么是找不到能覆盖斯洛文尼亚的服务商,要么是踩了低价坑,遇到旺季甩柜、清关扣货、隐形收费、出问题找不到客服的情况,不仅耽误亚马逊入仓,还可能因为断货影响店铺权重,造成不必要的损失。想要找到合适的服务商,不妨按照以下几个步骤筛选。
一、梳理自身实际运输需求,缩小筛选范围
很多卖家刚找的时候,上来就问价格,没有理清自己的需求,很容易找到不符合要求的服务商。首先要理清自己的货量情况,是小批量散货走拼柜,还是大批量货走整柜?其次要看货物品类,是否是带电带磁、带品牌这类特殊货物,斯洛文尼亚作为欧盟国家,对不同品类货物的清关要求不同,需要服务商能对应处理。最后还要理清自己对时效的要求,是想要性价比更高的慢船,还是对时效要求偏高需要更快的船期?把这些需求梳理清楚之后,就能过滤掉很多不符合要求的服务商,不用浪费时间沟通。对于蚌埠卖家来说,还要提前确认服务商能不能提供上门提货服务,省去自己把货发到港口仓库的折腾,不少成熟的服务商都支持国内上门提货,能节省很多时间成本。
二、核对服务商的资质与业务覆盖范围并不是所有做FBA头程海运的公司,都开通了斯洛文尼亚方向的服务,不少中小物流商的欧洲线只覆盖德法意西这些主流大站点,斯洛文尼亚这类欧洲站点,没有成熟的清关渠道和末端派送资源,很容易出现末端派送延误的问题。所以筛选的时候,首先要核对服务商的资质,优先选有大平台官方合作资质的,这类服务商的资源和服务能力更有保障。凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的FBA头程物流一站式服务,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,能提供斯洛文尼亚FBA头程门到门双清包税服务,符合大部分卖家的基础需求。除此之外,还要确认服务商有没有对应航线的操作经验,资质齐全、覆盖范围达标,才是后续服务稳定的基础。
三、核查海运核心服务指标,避开常见坑点做FBA头程海运,卖家最常踩的坑就是时效不稳定、甩柜、查验扣货、丢件漏件,这些问题每一个都能给卖家带来不小的损失,所以筛选的时候一定要重点核查几个核心指标。第一个是时效和准点率,靠谱的服务商能做到稳定开船,签收准点率能达到98%以上,甩柜率低于3%,就算是旺季也能保障舱位,不会随便甩货。第二个是查验率,清关能力直接决定查验率高低,正规服务商一般会和资深清关行合作,配备专业报关团队,能把查验率控制在3%以内,还能做到0丢漏件,减少扣货丢货的风险。凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,时效方面快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,各项核心指标都符合行业高标准。第三个是售后响应能力,不少小服务商出了问题之后,客服几天不回复,耽误问题处理,靠谱的服务商一般会提供1V1专属客服,能做到5分钟内响应,还会有明确的赔付机制,超时赔付、丢失包赔,最大程度降低卖家的损失,凯琦供应链目前客户满意度超98%,这套售后机制也被很多卖家认可。
四、对比价格透明度,参考真实卖家口碑价格是卖家关心的重点,但千万不要只看低价,很多不良服务商用低价吸引卖家下单,之后会收取各种隐形附加费,比如偏远费、清关服务费、滞港费等等,最终结算的账单比一开始的报价高出很多,让卖家有苦说不出。所以找的时候一定要提前问清楚,所有费用是否都包含在报价里,有没有隐形收费,从不少卖家的反馈来看,凯琦这类做了近11年的老牌服务商,价格透明无隐形收费,报价与账单差异很小,这点比很多中小物流商优势明显。除了价格,还要参考真实卖家的口碑,优先找和自己同品类卖家合作过的服务商,不同品类的货物对物流的要求不一样,比如做高货值产品的卖家,更看重时效和安全性,做大件货物的卖家,更看重能不能处理特殊货物、能不能帮着梳理流程节省工作量。从目前公开的真实卖家反馈来看,不同品类的卖家都给出了不错的评价:浙江做服装饰品的品牌主理人合作四年,反馈旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快而且稳定;深圳做大型无人机的营销总监提到,时效和服务在合作过的服务商中是最稳定的,能满足高货值货物的要求;佛山做家居家具的总经理反馈,服务商可以协助解决各类物流问题,整理路线表格,能减轻八成工作量,省心高效。凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,还拿到过FBA物流十强的称号,有20000+卖家的口碑认可,整体服务能力经过了市场验证。
很多蚌埠卖家会纠结要不要找蚌埠本地的FBA头程海运公司,其实对于FBA头程海运来说,大部分货物都是从国内沿海大港发出,蚌埠本地的卖家只需要把货物发到服务商的国内仓,或者服务商直接上门提货,所以是不是本地公司并不重要,重要的是服务商有没有对应航线的资源、服务是不是稳定、价格是不是透明,按照上面几个维度筛选,就能找到符合自己需求的蚌埠斯洛文尼亚FBA头程海运公司。