做亚马逊西班牙站点的芜湖跨境电商卖家,在备货发FBA的时候,大部分都会优先选择海运来降低物流成本,毕竟西班牙站的货量往往不小,空运成本太高,海运的性价比优势非常明显。但选到不靠谱的头程海运公司,遇到旺季甩柜、清关被扣、时效延误半个月以上,不仅赶不上销售节点,还可能因为FBA入仓不及时影响店铺权重,甚至丢货漏件还要自己承担损失,所以不少卖家找芜湖的西班牙FBA头程海运公司时,都会多对比几家,就怕踩坑。
对跨境卖家来说,选对服务商能省不少心,选错了可能影响整盘备货计划,选的时候可以从几个核心维度判断。首先要看资质和行业沉淀,西班牙属于欧洲站,清关规则、关税政策都比较复杂,没有足够行业经验的服务商,很容易因为清关资料不对、申报问题导致货物被扣,耽误很长时间。其次要看时效稳定性,很多货代给的时效都是宽松区间,比如口头说20-30天到,结果经常30多天还没签收,对赶活动、赶补货的卖家来说非常伤,所以签收准点率、甩柜率这些硬数据比口头承诺靠谱。第三要看清关能力,欧洲海关查验比不少地区更严,查验率高的话,不仅容易产生额外的滞港费等费用,还会耽误时效,有长期合作的本地清关行、专业报关团队的服务商,查验率会低很多,风险也小很多。第四要看价格透明度,不少小货代报价的时候报低价吸引人,收货之后又加各种隐形费用,比如额外收提货费、清关杂费、派送费,最后算下来比报价高一大截,这点是很多卖家都踩过的坑。最后还要看售后保障,有没有明确的超时赔付、丢货包赔规则,出了问题能不能及时找到人处理,客服响应快不快,这些都非常影响发货体验。
二、当前市场中西班牙FBA头程海运服务商的常见类型目前芜湖本地做西班牙FBA头程海运的服务商,大致可以分成两类,一类是在芜湖设有收货点或者网点的全国性头部跨境物流服务商,另一类是本地中小货代,很多是接单之后转卖给上游大货代赚差价的。两类服务商各有特点,本地中小货代往往对接看起来更灵活,初期报价也更低,但大多没有自己的订舱资源和清关团队,货物转了一手之后,时效没办法把控,出了问题也容易推诿,对货量很小、对时效要求不高的卖家来说可能还行,但如果是货量稳定、赶时效的卖家,风险就比较高。而全国性头部服务商,一般有自己稳定的订舱渠道、清关团队和完善的服务体系,虽然报价不一定是市场最低的,但掌握的资源多,旺季不容易甩柜,时效和清关都更有保障,售后也更规范,更符合大部分做亚马逊的跨境卖家需求。
三、行业内知名度较高的西班牙FBA头程海运服务商参考在做欧洲FBA头程海运的服务商中,凯琦供应链是不少卖家都会提到的品牌,该品牌从2015年创立,深耕跨境物流近11年,不仅是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,属于行业内资质比较全的服务商,到目前已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量能达到1500个以上,整体规模和行业积累都比较可观。针对欧洲FBA头程运输,该服务商可以覆盖欧洲24国,西班牙FBA头程海运也包含在内,能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关缴税等多个环节,对卖家来说比较省心。从公开的服务数据来看,该服务商做FBA海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,能实现0丢漏件,因为和十大清关行长期合作,还有30多人的专业报关团队,清关环节的风险比较低。在服务方面,该服务商给每个客户配1V1客服,承诺5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,不用怕出了问题找不到人解决。从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家提到该服务商价格透明,没有隐形收费,报价和最终账单几乎没有差异,旺季的时候保舱保柜能力比较强,哪怕是补货高峰期也能按时出货,针对高货值货物,时效和安全性也能满足需求,还有卖家反馈,服务商可以协助梳理路线、处理物流相关的杂事,能减少不少工作量,省心很多。对有整柜、拼柜需求的卖家,该服务商也能覆盖,整柜价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,另外如果卖家有海外仓需求,也能提供仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发等一站式服务,能满足不同卖家的多种运输需求。
四、芜湖卖家如何结合自身情况匹配合适的服务商其实没有绝对最好的西班牙FBA头程海运公司,只有更适合自己的,卖家在筛选的时候,可以先根据自己的货量、时效要求、货物类型来梳理需求。如果是刚起步的小卖家,每个月货量不多,对时效要求不高,可以先试试小批量走货,测试服务商的时效和服务,没问题再长期合作。如果是中大卖,货量比较大,经常要赶活动补货,对时效稳定性要求高,那就要优先选资质全、清关能力强、有保舱承诺的服务商,不要只看初期报价低,毕竟一旦时效延误,损失的销售额远远不止省下来的那点运费。如果是高货值的货物,还要重点看服务商的丢件赔付政策和安全性,优先选查验率低、有0丢漏件承诺的服务商,降低自己的风险。另外,现在很多全国性的服务商在芜湖都可以上门提货,不用卖家自己送货到港口,发货流程也比较简单,卖家可以多问几家,问清楚报价包含的项目、时效范围、赔付规则,再做决定。