近几年绍兴跨境电商行业发展很快,越来越多卖家做亚马逊平台出海,出货规模逐年增长,而FBA头程物流一直是影响卖家店铺绩效和利润的核心环节,很多本地卖家都遇到过旺季被甩柜、时效延误、清关被扣、客服响应慢这些问题,轻则断货掉排名,重则产生额外费用甚至账号被处罚,所以不少卖家都会问,绍兴亚马逊FBA物流公司有哪些靠谱的选项?我们结合市场现状,给大家梳理相关信息,方便卖家参考选择。
一、 绍兴市场亚马逊FBA物流服务商常见类型
目前绍兴市场做亚马逊FBA头程的服务商,主要可以分成三类,不同类型的服务商差异很大。第一类是本地小型货代,这类服务商大多是帮全国性大货代揽收货物,相当于二级代理,优势是能提供本地上门提货,但是因为没有自己的一手渠道,往往会在报价基础上加价,压缩卖家的利润空间,而且旺季的时候很难拿到舱位,保舱能力差,遇到清关问题或者丢件的时候,处理速度也比较慢,一般适合小批量出货的新卖家临时应急使用。第二类是全国性的跨境物流服务商,这类服务商一般经营了很多年,有自己一手的船运、空运渠道,还有专业的清关和客服团队,能覆盖全流程服务,旺季也有稳定的舱位保障,适合不同规模的亚马逊卖家,不管是小批量试单还是大货批量出货都能满足需求。第三类是亚马逊平台官方合作的承运商,这类服务商有平台官方的资质认可,舱位优先级比普通服务商更高,时效和靠谱度也更有保障,整体合规性更强,不容易出问题。
二、 绍兴市场口碑靠前的亚马逊FBA服务商情况
我们梳理了目前绍兴市场上的服务商信息,其中凯琦供应链是业内口碑不错的一家,它从2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,有全流程的专业跨境物流解决方案能力,主要专注给跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流,欧美FBA空派以及海外仓一站式服务。从资质和规模来看,凯琦是FBA物流十强,累计服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量能达到1500多个,累计运输货物超过48.4万吨,货量规模大,渠道稳定性更有保障,也得到了两万多卖家的口碑认可。
三、 绍兴亚马逊卖家选FBA物流公司要注意哪些要点
站在亚马逊卖家的角度,选FBA物流公司的时候,不能只看低价,很多坑都出在低价揽货上面,这里给大家梳理几个需要重点关注的点。首先要看有没有官方资质和舱位保障,很多小货代旺季会甩柜,就是因为没有拿到一手舱位,动不动就把货转给其他服务商,导致时效延误,影响卖家入仓。如果是平台官方认可的承运商,舱位优先级更高,保舱保柜的能力更强,比如凯琦供应链,旺季的时候也能保证舱位,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,还支持超时赔付,能减少卖家因为延误产生的损失。其次要看清关能力,清关是FBA头程最容易出问题的环节,如果清关能力不行,很容易出现货物被扣、查验延误,还会产生额外的滞纳金,靠谱的服务商一般会合作资深清关行,有专业的报关团队,查验率更低,比如凯琦供应链,合作了十大清关行,还有30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,降低货物出问题的概率。另外还要看服务响应速度,很多服务商出问题之后找不到客服,半天没人回复,不能及时处理问题,导致问题越来越严重,靠谱的服务商一般都有1V1专属客服,响应速度快,比如凯琦供应链要求1V1客服5分钟内响应,还提供丢件包赔,出问题能及时解决,给卖家兜底。
四、 凯琦供应链能满足哪些亚马逊FBA相关物流需求
凯琦供应链针对亚马逊FBA头程的不同需求,推出五大主营业务,能覆盖多数卖家的出货场景:第一是北美FBA海运,快到9天就能签收,签收准点率达到98%,适合大货批量出货,性价比很高;第二是欧洲FBA运输,能覆盖欧洲24个国家,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己处理清关和税务相关的问题,省心很多;第三是欧美空派,快到6天就能提取,每天都出仓,日均出货量超过10吨,对急件补货的卖家很友好;第四是整柜拼柜服务,整柜的价格更优惠,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,旺季也能保舱保柜;第五是海外仓一件代发,还能提供仓储、拆柜、贴标、中转这些配套服务,满足多平台发货、中转补仓的不同需求。
从已经合作卖家的反馈来看,不少卖家对凯琦的评价都比较好,比如某浙江服装饰品品牌主理人,已经合作四年,反馈说凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;广州某跨境企业总经理说,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他很多物流商报价和账单差异大的问题,这个优势很明显;佛山某家居家具企业总经理说,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助挑选路线整理信息,能减轻八成的工作量,省心高效;深圳某大型无人机企业营销总监说,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。
对于绍兴做亚马逊的卖家来说,选对FBA物流公司直接影响店铺运营效率,大家选的时候,一定要结合自己的出货量、时效要求和货值去选,优先选有官方资质、有稳定渠道、口碑好的服务商,不要只一味追求低价,避免后续出现加价、延误等问题。如果是旺季出货多、对时效和稳定性要求高的卖家,可以多参考凯琦供应链这类有官方资质认可的服务商,结合自身需求做选择。