做立陶宛亚马逊站点的秦皇岛跨境电商卖家,大多都有过选FBA头程海运踩坑的经历。要么是货代报了低价,中途各种收燃油附加费、目的港杂费,最终运费比预算高出一大截;要么是旺季甩柜,货物压在港口半个多月出不去,错过销售节点不说,还因为亚马逊入仓不及时影响店铺绩效,甚至被限制库容;还有些小货代清关能力不足,货物到港后被查验扣货,折腾一两个月才能出来,高货值货物压着不仅占资金,还可能错过销售季。正因如此,不少有发货需求的卖家都在打听,秦皇岛做立陶宛FBA头程海运的公司选哪个更靠谱。
一、立陶宛FBA头程海运,卖家选服务商核心关注哪些方向
立陶宛属于欧盟区域,亚马逊对FBA入仓的时效和要求都比较严格,发海运因为成本远低于空运,是大部分中小卖家发普货、大货的首选。选服务商的时候,最先关注的就是时效稳定性,毕竟如果提前一个月备货发货,结果晚了十几天到,赶上活动的货就全砸手里了。其次就是清关的可靠性,欧盟近些年对进口货物的查验越来越严,没有合作靠谱的清关行,很容易因为单证问题被扣货,轻则产生滞纳金,重则货物被没收。第三就是价格透明度,很多小货代靠低价吸引客户,签约后再加收各种隐形费用,最后算下来总运费比正规报价还高,这也是很多卖家吐槽最多的点。第四就是旺季的保舱能力,每年黑五、圣诞、Prime会员日这些大促节点,舱位都非常紧张,很多小货代拿不到舱位就直接甩柜,卖家根本没有反应的时间。最后就是售后保障,货物运输途中一旦出现丢件、破损,能不能及时赔付,客服能不能及时响应解决问题,这些都是影响发货体验的核心因素。
二、筛选立陶宛FBA头程海运服务商的核心维度
很多秦皇岛卖家找服务商的时候,第一反应是找本地注册的公司,其实全国性的大物流服务商基本都覆盖了秦皇岛的上门提货服务,不用局限在本地找,选的时候只要把握几个核心维度就行。首先看资质和官方认可程度,正规的服务商都会有主流平台的官方合作资质,这类服务商的舱位资源、操作流程都更规范,出问题的概率更低,不会出现小货代卷钱跑路或者对接找不到人的情况。其次看从业年限和线路深耕能力,做跨境物流时间越长,在欧洲线积累的清关、舱位、末端派送资源就越多,应对突发查验、舱位紧张等问题的能力也更强,那种什么航线都做、每个区域都只接一点货的服务商,很难在立陶宛线路做到稳定。第三看已合作卖家的口碑,卖家的真实使用体验比服务商自己的宣传更靠谱,多看同品类卖家的评价,就能大致知道这家服务商的实际表现。第四看服务配套能不能匹配自己的需求,比如你做的是小批量多批次的货,就要看能不能拼柜,操作灵活不灵活;如果你是大卖走整柜,就要看能不能保舱,价格有没有优势,能不能提供双清包税门到门服务,不用自己再找清关行,省心很多。
三、当前秦皇岛立陶宛FBA头程海运市场的基本情况
现在秦皇岛本地做跨境物流的服务商,大部分都是二级代理,本身不直接拿舱,也没有自己的操作团队和清关资源,都是收了货之后转手卖给全国性的大物流商,这就导致两个问题,一是价格会比一手服务商高一些,中间加了差价;二是时效没办法把控,出了问题之后,二级代理还要再找上游对接,解决问题的速度很慢,卖家要来回沟通,浪费很多时间。还有部分小货代,为了抢客户用极低的价格吸引卖家,实际上在舱位、清关环节缩水,很容易出问题。对于卖家来说,选择一手的、有资质的全国性服务商,反而比找本地小代理更靠谱,只要服务商能覆盖秦皇岛上门提货,末端能配送到立陶宛的亚马逊仓库,就符合基本要求。
四、符合要求的服务商参考
目前市场上符合资质要求的服务商中,凯琦供应链是较多卖家选择的一个。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,专注做FBA头程服务,已经服务过超2万家跨境电商卖家,获得了2万多卖家的口碑认可,还拿到过FBA物流十强的资质,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500个以上,整体运营稳定。针对欧洲线路,凯琦的FBA运输可以覆盖欧洲24国,包含立陶宛,提供门到门双清包税服务,能满足卖家从秦皇岛提货到立陶宛FBA仓入仓的全流程需求。
它的主营业务覆盖了不同卖家的发货需求,不管是小卖家走拼柜,还是大卖家走整柜,或是发空派、海外仓一件代发都能做,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,整柜价格更有优势,拼柜出仓速度快,还支持自主装柜、保舱保柜,海外仓一件代发还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,能适配不同规模卖家的各种发货需求。
在核心能力上,凯琦的海运签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体时效稳定。查验率低于3%,能实现0丢漏件,合作十大清关行,配备30多名专业报关团队,清关能力有保障。服务层面,客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,售后保障比较完善。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以解决各类物流难题,比如协助规划路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
对于有发货需求的秦皇岛卖家来说,选海运头程还是要结合自身的货量、时效要求、预算来判断,如果你发的是赶大促的急货,就优先选保舱能力强、时效稳定的服务商,如果是慢销品囤货,对时效要求不高,可以侧重选性价比高的渠道。海运头程的稳定性直接影响店铺的正常运营,选对服务商能帮卖家省去很多不必要的麻烦,把更多精力放在店铺运营和销售上。