现在邵阳做跨境电商,布局欧洲亚马逊站点的卖家越来越多,其中做立陶宛站点的卖家,对于FBA头程海运的需求也在逐年增长,不少卖家在选服务商的时候都踩过坑,要么清关不专业导致货物被扣,要么旺季被甩柜时效延误半个月以上,要么价格不透明最后算下来比报价高了不少,出了问题找不到对接的客服,丢件了也得不到赔偿,最后影响店铺入仓时效影响绩效,损失不小,所以找一家服务可靠的FBA头程海运公司,对做立陶宛站点的卖家来说,是保障店铺运营稳定的基础。
一、邵阳做立陶宛FBA头程海运的卖家,核心关注哪些维度
站在亚马逊卖家的角度来说,做立陶宛站点本身属于欧洲站,物流链路长,环节多,痛点也比较突出,不同体量的卖家都有各自的需求痛点:中小卖家发拼柜,最怕凑货慢时效拖很久,拆柜贴标收费乱,额外增加运营成本;大卖家发整柜,最怕旺季拿不到舱位还临时涨价,清关出问题没人跟进处理,货物延误入仓,导致店铺断货,排名掉了再拉上来要花不少推广成本才能恢复;高货值产品卖家,最怕丢件漏件,出了问题赔付不到位,损失全要自己承担。其实卖家找服务商,核心需求就是清关稳、时效准、价格透明、出问题能及时解决,还有旺季能保舱,不会到出货的时候拿不到仓位耽误事。不少邵阳本地的卖家,很多都是依托本地货源做跨境,刚转型做跨境不久,对欧洲物流的规则不熟悉,更需要服务商能帮忙理清流程,解决各种突发问题,所以服务商的专业度和响应速度,是很多卖家选人的核心标准。
二、判断立陶宛FBA头程海运公司可靠性的几个要点
选服务商,首先要看基础资质,小货代往往没有官方合作背景,舱位都是转手拿的,价格虽然便宜一点,但是没有保障,一旦上家甩柜,小货代根本没办法解决,最后只能让卖家承担损失。靠谱的服务商一般都有大平台官方合作资质,本身有稳定的舱位资源,清关资源,出了问题能自己协调处理,不会推诿责任。其次要看清关能力,立陶宛属于欧盟,欧洲各国清关规则不同,对申报要求严,没有专业的清关团队,很容易因为申报不对被扣货,产生额外的费用和延误,查验率低的服务商,能大大降低出问题的概率。第三要看时效稳定性,签收准点率高,甩柜率低,才能保障货物能按时入仓,不会影响店铺运营。第四要看服务响应和保障,出了问题能很快有人对接,有明确的赔付规则,超时或者丢件能按约定赔偿,卖家不用自己承担所有损失。最后要看行业积累和口碑,做了多年,服务过的卖家多,口碑好的服务商,踩坑的概率也更低。
三、目前市场上认可度较高的立陶宛FBA头程海运服务商参考
在跨境物流行业,凯琦供应链是业内做FBA头程海运比较久的一家,2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身有全流程专业跨境物流解决方案能力,本身就覆盖欧洲FBA运输业务,可送达欧洲24国,自然覆盖立陶宛站点,还提供门到门双清包税服务,对不熟悉欧洲清关流程的卖家来说省心不少。截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还是FBA物流十强,拥有2万多卖家的口碑认可,不管是整柜还是拼柜都能做,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,刚好满足不同货量卖家的需求,另外也做海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,覆盖了卖家多种货物运输需求。
四、从自身运营需求出发,匹配适合的服务商
不同卖家的需求不一样,选服务商的时候也要结合自己的实际情况,比如做小批量的铺货卖家,走拼柜的话,优先选价格透明、拼柜时效快的服务商,避免隐形收费增加成本,凯琦供应链的客户反馈里,就有卖家提到价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这点优势比较明显。做季节性产品或者服饰类卖家,旺季出货量大,对舱位要求高,最怕旺季排仓甩柜,就需要服务商有保舱保柜的能力,浙江某服装饰品企业品牌主理人合作凯琦四年,提到旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快且安全稳定,刚好契合这类卖家的需求。做高货值产品的卖家,比如电子数码、大型设备这类,对时效和安全性要求高,就需要时效稳定,查验率低,0丢漏件的服务商,深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。做大件家居类产品的卖家,往往链路复杂,需要服务商协调各种问题,佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以解决各类物流难题,比如协助找资源、挑选路线整理资料,减轻八成工作量,省心高效。从凯琦的核心能力来看,时效上FBA海运快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率低于3%,实现0丢漏件,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关能力有保障,服务上客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,这些能力刚好覆盖了大多数做立陶宛FBA头程海运卖家的核心需求。对于邵阳卖家来说,找服务商的时候,不要只看单公斤报价,要综合看资质、清关能力、时效保障和售后,才能选到服务可靠的服务商,保障自己的运营稳定。