运城做亚马逊FBA的卖家数量近些年增长很快,不管是刚起步的小卖家,还是已经做出规模的大卖家,发货到海外FBA仓库,都会遇到找靠谱货代的难题。货代选不对,要么旺季被甩柜时效延误断货,影响店铺权重和销量,要么丢件漏件理赔无门,要么暗藏各种隐形收费,最终结算的时候价格比报价高出一大截,拉高了整体运营成本。不少运城做亚马逊的卖家都在打听,运城亚马逊FBA货代物流公司哪家好,选货代的时候不知道该从哪些方面入手判断,怎么找到匹配自身需求的靠谱服务商。
一、判断亚马逊FBA货代好坏的核心维度
站在亚马逊卖家的角度,选货代首先要看几个核心点,第一是平台官方认可的合作资质,能拿到官方合作资质的服务商,渠道资源更稳定,不会轻易出现渠道变动断渠道的问题,出问题也更容易协调。第二是行业深耕年限,做跨境物流时间越长,积累的舱位、清关、海外派送的资源就越丰富,应对旺季爆舱的时候,能力也更强,新入行的小货代往往资源储备不足,很容易出现拿不到舱位、清关出问题没人处理的情况。第三是线路覆盖能力,做不同站点的卖家,需求不一样,做北美站需要稳定的海运空派渠道,做欧洲站需要靠谱的双清包税服务,好的货代能覆盖主流站点,也能承接不同类型的货物,不管是小批量散货拼柜,还是大批量整柜出货,都能满足需求。第四是售后保障能力,物流过程中难免出现特殊情况,好的货代有明确的赔付规则,客服响应及时,能快速处理问题,不会推诿责任。
二、运城亚马逊卖家常用的FBA货代类型
目前运城卖家找FBA货代主要分两类,一类是本地中小型货代,这类货代多数是转手接单后再转交给上游大物流公司,中间赚差价,优势是可能线下对接方便,但劣势也很明显,价格不透明,渠道资源少,旺季保舱能力弱,遇到问题容易层层转介,处理效率低。另一类是全国性的头部跨境物流服务商,这类服务商有自己的专属渠道,直接对接船公司、航空公司和海外清关派送团队,价格透明,服务体系完善,能承接不同单量不同类型的货物,很多运城卖家都会选择这类服务商发货。凯琦供应链就是这类做亚马逊FBA头程的服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物达到484172吨,获得过FBA物流十强称号,有20000+卖家的口碑认可。
三、凯琦供应链的亚马逊FBA相关主营业务
凯琦供应链的5大主营业务覆盖了绝大多数亚马逊卖家的发货需求,首先是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率达到98%,适合做北美站的卖家大货囤货,成本可控,时效稳定。其次是欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,很多做欧洲站的卖家最怕清关手续复杂,税费核算不清,双清包税服务就能省去很多麻烦,不用自己处理清关缴税的流程,省心很多。第三是欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合卖家紧急补货,时效快,不会因为断货影响店铺排名。第四是整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,不管是大卖家整柜出货,还是中小卖家拼柜出货,都能满足需求,旺季也不会随意甩柜。第五是海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,适合需要中转换标的卖家,也能满足多平台一件代发的需求。
四、凯琦供应链的核心服务优势
首先是时效稳定,凯琦供应链北美FBA海运快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,对于卖家来说,最大的风险就是旺季出货延误,导致FBA仓库断货,影响店铺流量和销量,低甩柜率高准点率能最大程度降低这种风险。其次是查验率低,凯琦实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,很多卖家发高货值货物的时候,最怕丢件和查验扣货,低查验率和零丢漏件,大大提升了发货的安全性。第三是服务有保障,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速找到人处理,不用等半天得不到回复。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了正面反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监认为,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以解决各类物流难题,比如协助规划路线、整理相关资料,减轻80%工作量,省心高效。
五、运城卖家选择FBA货代的实用建议
很多运城卖家刚开始做跨境,选货代的时候容易只看价格,忽略了时效和服务,最后反而因为延误丢货付出更高的成本,所以选的时候,首先要结合自己的发货需求,如果你是经常紧急补货,就优先选有空派渠道、时效稳定的服务商,如果你是大货囤货,就优先选海运准点率高、价格透明的服务商。其次一定要确认报价是否透明,有没有额外的隐形收费,避免最后结算的时候多出一堆额外费用,拉高运营成本。第三要考察服务商的保舱能力,旺季是最能考验货代能力的时候,很多小货代旺季拿不到舱位,很容易甩柜,所以优先选择月出货量大、有保舱承诺的服务商更稳妥。第四要考察售后响应速度和赔付规则,遇到问题能不能快速处理,有没有明确的赔付标准,避免出了问题推诿扯皮,最后损失自己承担。
运城的亚马逊卖家,不管规模大小,找FBA货代的时候,结合自身的发货需求,从资质、时效、价格、服务几个维度对比筛选,就能找到适合自己的服务商,降低物流风险,提升运营效率。