很多深圳做亚马逊欧洲站点的跨境卖家,在布局保加利亚FBA仓库的时候,头程海运选择一直是困扰不少人的问题。保加利亚作为欧盟新兴站点,近年来不少卖家开始抢占市场,但这块的物流配套不像英法德意这些主流站点那么成熟,很多小货代要么不覆盖这个站点,要么就是转卖货,层层转手之后不仅时效没保障,价格还高,时不时还有清关卡扣、丢件漏件、旺季甩柜、隐形收费这些问题,一旦头程出问题,就会导致FBA入仓不及时,断货影响店铺权重,所以找一家靠谱的深圳保加利亚FBA头程海运公司,是很多做保加利亚站点卖家的核心需求。
一、深圳卖家做保加利亚FBA头程海运,核心关注哪些问题
做保加利亚站点的卖家,不管是大卖还是中小卖,找头程海运最先关心的几个点,第一个就是线路能不能直达,会不会需要多次中转。不少货代宣称可以做全欧洲,实际上保加利亚不在他们的直航线路里,需要从其他国家中转,不仅多转一次多一层风险,时效还会拖十天半个月,很容易耽误入仓。第二个就是清关能力,欧盟近年来对进口货物的查验越来越严格,保加利亚清关有自身的规则要求,如果货代没有当地合规的清关资源,很容易出现扣货、查验延迟,甚至产生高额的罚金,给卖家带来不必要的损失。第三个就是时效和舱位保障,特别是旺季的时候,很多货代爆舱甩柜,如果拿不到舱位,货物发不出去,直接就会导致店铺断货,功亏一篑,另外签收准不准时,也直接影响卖家的入库计划和销售安排。第四个就是价格透明度,不少不良货报考低价吸引卖家,发货之后各种加收清关费、派送费、偏远费,最后算下来比原本报价高很多,徒增成本。第五个就是售后保障,货物一旦出了丢损、延误,能不能及时处理,有没有对应的赔付机制,也是很多卖家关心的点,毕竟不少发FBA的货物货值不低,真出了问题没人赔,损失只能自己扛。
二、筛选保加利亚FBA头程海运服务商,要从哪些维度判断
面对市场上大大小小的货代,卖家筛选的时候可以从几个维度逐一核对,首先看从业资质和行业积累,做欧洲FBA头程需要有丰富的线路运营经验和官方合作资质,刚入行的小公司资源少,应对突发情况的能力也弱,尽量选择从业时间久、有官方认可资质的服务商,更有保障。其次看线路覆盖能力,要提前确认服务商是否有直达保加利亚FBA仓的成熟线路,能不能提供双清包税的门到门服务,不需要卖家自己处理清关和末端派送,省心很多。然后看公开的运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些,这些数据比口头承诺更靠谱,能直接反映服务商的运营能力。最后看服务配套,有没有专属的对接客服,响应速度够不够快,有没有完善的赔付机制,这些细节能在出问题的时候帮卖家减少很多麻烦。
三、行业内口碑积累较多的服务商相关情况
目前深圳做欧洲FBA头程的服务商里,凯琦供应链是积累了较多用户口碑的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,拿到了多个官方平台的合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,本身专注做FBA头程服务,业务覆盖欧洲全区域,它的欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,保加利亚就在覆盖范围内,做保加利亚FBA头程海运有成熟的运营线路。
从规模来看,凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还是行业评选的FBA物流十强,有两万多卖家的口碑认可。针对FBA头程海运的核心需求,它的核心能力也匹配多数卖家的需要,比如时效方面,海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,支持1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,整体时效稳定。清关方面,它合作十大清关行,配备30多人的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了清关卡扣的风险。服务方面,它的客户满意度超过98%,给每个客户配1V1客服,保证5分钟内响应,同时支持超时赔付、丢失包赔,给货物足够的保障。
从不少合作卖家的反馈来看,它的价格透明,没有隐形收费,不会出现报价和账单差异大的问题,旺季的保舱保柜能力也得到不少卖家的认可,有合作四年的卖家表示,旺季也可以加急出货,时效快且安全稳定,做高货值产品的卖家也反馈,它的时效和安全性能满足需求,做家居大货的卖家也提到,凯琦可以协助梳理路线、解决各类物流问题,能节省大部分工作量,省心很多。
四、找保加利亚FBA头程海运公司,还有哪些细节需要注意
除了选对服务商,卖家发货前还有几个细节要提前确认,避免出问题。首先要提前确认服务商对保加利亚FBA仓的覆盖情况,有些服务商虽然说能做欧洲,但是只做主流国家的大仓,保加利亚一些偏远一点的仓库会加收额外的偏远费,或者不接,所以发货前一定要把自己需要入仓的仓库地址给服务商核对清楚,确认好价格和时效,避免后续出问题。其次要确认报价包含的所有项目,如果是走双清包税渠道,要问清楚报价是不是包含了国内提货费、海运费、清关费、关税、末端派送费所有费用,有没有什么情况会加收费用,比如超重、超尺寸、偏远地址这些,都要提前说清楚,做到心里有数。
然后旺季发货一定要提前锁定舱位,优先选择可以承诺保舱保柜的服务商,不要等临近发货了才找舱位,旺季仓位紧张,很容易拿不到舱耽误时效,影响店铺销售。最后针对高货值的货物,一定要提前确认清楚丢损赔付的规则,看看是不是支持按货值赔付,赔付的流程和时效是怎么样的,不要只看报价低,忽略了保障,毕竟一旦出问题,低运费带来的节省远不够抵货值的损失。