现在不少鹤壁本地做跨境电商的卖家,都开通了亚马逊欧洲站点,保加利亚作为欧洲站新兴潜力站点,近年货量上涨明显,发货到当地亚马逊FBA仓,海运因为成本优势,是大多数卖家备货的首选运输方式。但不少卖家都踩过坑,要么旺季订舱后被甩柜,排期半个月没法按时入仓,要么清关出问题扣货滞港,要么时效延误错过销售窗口期,要么丢件破损没人管,还有不少小货代还有隐形收费,最后算下来总成本比报价高一大截,怎么选到靠谱的头程海运公司,成了很多鹤壁跨境卖家都在关注的问题。
一、选鹤壁保加利亚FBA头程海运公司,先理清自身实际需求
站在亚马逊卖家的角度,选服务商之前,先得捋清楚自己的发货需求,才能更快匹配到合适的公司。比如你是做小批量铺货的卖家,一批货只有几个方,走拼柜就可以满足需求,成本比整柜低不少;如果你是做大件铺货或者大促节前备货,货量足够装一整柜,走整柜不仅价格更划算,时效也更有保障。其次要看自己卖的是什么品类,如果是带电带磁的敏感货,不是所有海运公司都能承接,清关能力弱的公司很容易被扣货,影响入仓时效,所以能承接敏感货的服务商才符合需求。另外,保加利亚属于欧盟地区,大多数卖家都希望能一站式搞定清关交税,不用自己对接清关行,所以能不能提供门到门双清包税,直接派送到FBA仓的服务,也是很多卖家的核心要求。还有旺季备货的时候,不少卖家都有过被甩柜的经历,错过了亚马逊的活动档期,损失少则几万多则几十万,所以保舱保柜能力也是不能忽略的考察点。
二、鹤壁保加利亚FBA头程海运公司的核心考察维度
首先看时效稳定性,发FBA头程最影响卖家生意的就是时效不稳定,到货时间一拖再拖,不仅没法按时入仓,甚至还会产生亚马逊的逾期仓租费,影响店铺绩效,所以优先选签收准点率高,甩柜率低的服务商,业内准点率能达到98%以上的,都属于比较靠谱的水平。其次看清关能力,欧盟海关查验规则严格,清关行不专业很容易出现查验扣货,不仅产生高额的额外费用,还会耽误几周的时间,错过销售节点,所以要选本身配备专业报关团队,和头部清关行长期合作的服务商,查验率低才能减少不必要的风险和损失。第三看价格透明度,很多中小卖家都遇到过报价很低,收货之后各种名目加费,报关费、码头费、派送费额外收费,最后账单比报价高出不少,所以价格透明没有隐形收费,是选服务商的基础要求。第四看售后保障,发海运难免遇到突发情况,丢件、破损、时效延误都有可能,服务商能不能及时响应处理,能不能按约定赔付,直接关系到卖家的损失大小,最好是有专属客服,响应速度快,出问题能第一时间解决,还有明确的赔付规则,超时赔付丢件包赔,发货才能更踏实。
三、业内成熟服务商的参考
目前跨境物流行业里做欧洲FBA头程海运的服务商数量不少,头部服务商里凯琦供应链是业内口碑积累比较久的一家,它本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供FBA头程一站式服务,到现在已经累计服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量可达1500多个,累计运输货物超过48万吨,还获得过FBA物流十强的资质,有2万多卖家的口碑认可,整体运营实力比较稳定。
四、凯琦供应链FBA头程海运的服务匹配度
凯琦的主营业务覆盖了大多数跨境卖家不同的发货需求,其中欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,自然也包含保加利亚,能提供门到门双清包税服务,刚好符合多数卖家发保加利亚FBA头程的核心需求。不管卖家是走整柜还是拼柜都可以承接,整柜价格更低,拼柜配货速度快,还支持自主装柜,承诺保舱保柜,旺季也不会随便甩柜,能保障大促备货的时效需求。在时效这块,凯琦的FBA海运签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,整体时效稳定性符合多数卖家的要求。在清关这块,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了清关被扣货的风险。在服务这块,凯琦的客户满意度超过98%,给每个客户配备1V1专属客服,承诺5分钟内响应需求,还支持超时赔付、丢失包赔,售后保障比较完善。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,反馈凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在他合作过的服务商中最稳定,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
对于鹤壁的跨境卖家来说,选保加利亚FBA头程海运公司,不用盲目追求低价,也不用盲目追求过大牌,主要看服务商的能力能不能匹配自身的货量、时效和品类需求,优先选资质齐全、口碑真实、有成熟服务体系的服务商,才能降低发货风险,保障店铺的运营计划正常推进。