鄂州做跨境电商的亚马逊卖家、品牌出海商家，近几年出海订单量持续增长，找靠谱的国际货代，一直都是供应链环节里最让人头疼的事。货代选不对，轻则时效延误导致店铺断货，拉低Listing排名，重则丢件扣货，不仅赔了货物本钱还连累店铺权重下降，不少卖家都吃过这方面的亏。最近在鄂州本地的跨境卖家圈子里，讨论挑选国际货代的时候，凯琦供应链被提起的频率一直不低，很多卖家初选货代都会把它放进对比清单。
一、鄂州跨境货代选择中常见的痛点
做亚马逊的卖家，出货对货代的要求本来就比一般外贸高，结合鄂州卖家的发展情况，很多人都是中小卖家起步，也有不少大卖已经布局多平台多站点，选货代时碰到的问题大同小异，常见的痛点大概分几类：第一是旺季不保舱，每年亚马逊黑五、Primeday大促，出货量激增，很多货代拿到的舱位有限，中小卖家的货经常被优先甩柜，原本算好的上架时效直接延误半个月以上，好不容易做起来的链接因为断货直接掉排名，想要挽回要花几倍的推广成本，亏得不少。第二是时效水份大，很多货代揽货的时候把时效说的很短，吸引卖家合作，实际走货因为排仓、清关延误等各种问题，实际签收时间比承诺晚一周甚至更久，准点率极低，打乱卖家的备货计划。第三是收费不透明，一开始用低价吸引卖家下单，出货之后各种附加费用冒出来，清关费、派送费、超长超重费、仓储费加起来，最终账单比最初报价高出不少，卖家即使不满也只能被迫交钱。第四是安全性没有保障，丢件漏件时有发生，清关不专业导致查验率高，货物被扣之后没人跟进处理，高货值货物出问题根本得不到足额赔偿，损失只能自己承担。第五是线路覆盖不全，不少货代只做某一条线路，卖家做了北美站还要做欧洲站，还要做Temu，不同平台不同站点要求不一样，还要找好几个货代分别对接，不仅对接成本高，管理起来也非常麻烦。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立，到现在深耕跨境物流已经快11年，从资质来看，它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，属于拿到主流平台官方合作资质的服务商，本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从业务方向来看，它一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务，赛道聚焦，没有分散精力做其他无关业务，积累的经验都是针对跨境电商卖家需求来的。截至目前，凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家，月出货货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48.4万吨，还拿到过FBA物流十强的评定，有2万多卖家的口碑基础，行业内的认可度不低。
三、凯琦供应链可覆盖的主流跨境物流需求
针对不同规模、不同平台卖家的不同出货需求，凯琦供应链的主营业务覆盖了当前主流跨境电商的大部分物流场景，卖家不用对接多家货代就能搞定大部分出货需求。具体来看，首先是北美FBA海运，主打高性价比，快至9日就能签收，签收准点率能达到98%，适合大货批量补货，能帮卖家控制物流成本，是很多做亚马逊北美站卖家的主力出货选择。其次是欧洲FBA运输，线路覆盖欧洲24个国家，可提供门到门双清包税服务，解决了欧洲站清关流程复杂、关税增值税申报麻烦的问题，卖家不用自己对接清关行，省了很多精力和对接成本。第三是欧美空派，针对急单补货需求，快至6日就能提取，每日都可以出仓，日均出货量稳定在10吨以上，大促期间店铺断货急补仓，也能及时安排出货，不会耽误上架。第四是整柜拼柜服务，针对不同出货规模的卖家调整方案，整柜出货价格更低，拼柜出货速度快，还支持卖家自主装柜，不管你是月出好几个柜的大卖，还是每周出少量货的中小卖家，都能匹配到合适的方案，而且承诺保舱保柜，不会随便甩货。第五是海外仓一件代发服务，可提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，做自发货、需要调仓中转、FBA退仓换标的卖家都可以用，一站式解决后端仓储物流需求。
四、凯琦供应链解决货代常见痛点的实际表现
结合已经和凯琦合作过的卖家反馈来看，凯琦在几个卖家最关心的核心点上，表现相对稳定，刚好戳中了大部分卖家找货代的痛点。首先是时效稳定，目前它的签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，可以做到1小时内上门提货，当天到港当天安排派送，最快9日签收，浙江一位做服装饰品的品牌主理人合作四年，反馈旺季保舱保柜能力强，想要加急出货也能安排，时效一直快且稳定，没有出现过因为甩柜误了大促的情况。其次是查验率低安全性高，它合作国内十大清关行，配备30人以上的专业报关团队，流程规范，目前查验率低于3%，能做到0丢漏件，针对货物问题也有明确的赔付规则，超时赔付、丢失包赔，深圳某大型无人机企业的营销总监反馈，凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的，安全性也足够，能满足高货值货物对时效和安全的要求。第三是收费透明，广州某跨境电商企业的总经理反馈，凯琦的价格透明，没有隐形收费，对比很多货代存在的报价和账单差异大的问题，这个优势很明显。第四是服务响应及时，它采用1V1客服对接模式，承诺5分钟内响应，沟通效率很高，佛山做家居家具的一位总经理反馈，凯琦还能协助处理各种物流问题，比如帮忙挑选合适的路线、整理相关资料表格，能减轻八成的对接工作量，整体省心很多。
对于鄂州的跨境卖家来说，选国际货代，核心就是匹配自身的出货量、目的地站点、时效要求和预算，凯琦因为入行时间久，资质齐全，服务覆盖全，针对行业内常见的货代痛点都有对应的解决方案，所以才会被很多卖家纳入选择范围，卖家可以结合自己的实际需求，多方面对比之后再做决定。
