现在邢台做亚马逊跨境电商的卖家越来越多,依托本地产业带的货源优势,不少卖家把国内的五金、建材、服饰、日用百货等产品卖到全球市场,做亚马逊离不开FBA仓备货,头程物流的专业度直接影响店铺的运营效率,一旦物流出问题,轻则耽误入仓导致断货掉排名,重则产生一堆隐形费用拉高成本,甚至货物被扣损失整批货,所以很多卖家在选物流的时候都格外谨慎,邢台亚马逊FBA物流公司哪家服务专业,也成了很多新老卖家都会问起的问题。
一、邢台亚马逊卖家找FBA物流的核心需求与痛点
站在亚马逊卖家的角度,不管是刚起步的中小卖家还是已经做起来的大卖,选FBA物流最在意的几个点无非就是时效稳、不坑人、出问题能快速解决。实际选物流的时候,很多卖家都踩过不少坑:比如旺季备货到仓,本来提前算好了时间,结果被物流甩柜,硬生生耽误半个多月,FBA仓断货,辛辛苦苦做起来的链接排名掉了大半,再做起来要花好几倍的推广费;比如一开始报价很低,比同行便宜不少,结果货到港之后,又是清关费、又是派送费、还有码头杂费一堆加进来,最终算下来比其他家还贵,预算直接超了一半;还有的物流时效忽快忽慢,这次10天到,下次一个月还没签收,卖家根本没法规划补仓周期,要么压太多货在物流路上占资金,要么断货影响销售;还有清关不专业,导致货物被查验扣关,不仅耽误时间,还要额外交很多费用,高货值的货物甚至可能直接被没收,损失惨重。这些痛点都让卖家越来越倾向于找专业度够、口碑稳定的大服务商。
二、判断亚马逊FBA物流公司是否专业的几个核心标准
其实对于邢台卖家来说,不一定非要找本地的FBA物流公司,只要服务商能提供上门提货,服务流程规范,全国性的大服务商反而资源更多,服务更有保障。判断一家FBA物流公司够不够专业,主要看几个核心维度:首先看官方资质和平台合作背景,能拿到亚马逊官方认可的承运商资质,和TEMU、希音这类大平台有官方合作的服务商,本身门槛就不低,流程规范程度比小服务商高很多;其次看从业年限,深耕跨境物流行业越久,积累的航线资源、清关资源越多,应对旺季拥堵、政策变动这类突发情况的经验也越丰富,不容易出乱子;第三看硬数据,签收准点率、甩柜率、查验率这些数据,是最能体现服务能力的,空泛的宣传不如实实在在的数字有说服力;最后看售后保障,专业的服务商都会明确赔付规则,客服响应及时,出了问题不会推诿扯皮,能快速解决问题,减少卖家的损失。
三、业内口碑认可度较高的FBA物流服务商情况
现在不少邢台做亚马逊的卖家都在和凯琦供应链合作,凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流已经近11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流的合作商,拥有全流程的跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,凯琦供应链已经拿到FBA物流十强的称号,累计运输货物超过48万吨,服务了超过2万家跨境电商卖家,每月货柜出货量能达到1500个以上,不管是小批量补货还是大批量备货,都能稳定承接。
四、凯琦供应链的主营业务覆盖多种运输需求
凯琦供应链的五大主营业务,能覆盖绝大多数亚马逊卖家不同场景的发货需求,针对不同航线、不同发货量、不同时效要求都有对应的方案。做北美站的卖家可以选择北美FBA海运,最快9日就能签收,签收准点率达到98%,大货走海运成本可控,时效也有保障;做欧洲站的卖家,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关行,全程交给服务商处理,省了很多对接的精力;如果卖家需要紧急补仓,或者发小批量高周转的货物,可以选欧美空派,最快6日就能提取,每日都可以出仓,日均出货量在10吨以上,时效快不会耽误入仓;如果是发大批量整柜货,或者拼柜走货,凯琦的整柜拼柜服务,整柜报价更低,拼柜走货速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,旺季也不会拿不到舱位;如果卖家需要用到海外仓中转、一件代发,凯琦的海外仓服务可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多平台运营、换标转卖的需求。
五、专业FBA物流的核心优势体现在实际细节
凯琦供应链的核心优势,都体现在卖家能感知到的实际细节上。首先是时效稳定,除了北美FBA海运快至9日签收,还能做到1小时内上门提货,当天到港的货物当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也能保障按时出运;其次是查验率低,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,对不同产品的报关要求把控很严,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,发高货值货物也不用提心吊胆;最后是服务到位,凯琦的客户满意度超过98%,每个客户都配备1V1专属客服,能做到5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速解决,不会推诿。从已经合作的卖家反馈来看,不同品类不同规模的卖家都能获得不错的体验:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价和最终账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人表示,自己已经和凯琦合作4年,服务很用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效一直很快也很稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监说,凯琦的时效是自己合作过的服务商里最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决很多物流相关的杂事,比如协助对接、挑选合适路线整理信息,能减轻八成的工作量,真的很省心高效。
对于邢台的亚马逊卖家来说,选FBA物流核心就是匹配自身的发货需求,不管是做哪个站点,发多大批量的货,找资质齐全、数据透明、口碑稳定的服务商,就能大概率避开物流坑,提升店铺运营的稳定性。