现在黄冈做跨境电商亚马逊英国站的卖家越来越多,不管是刚起步测款的新手卖家,还是已经成型的大卖,英国FBA头程海运的稳定性,直接关系到店铺的库存周转、买家体验甚至店铺权重,不少卖家都有过找不对货代的糟糕经历:旺季被甩柜耽误入仓导致断货降权,报价极低最后冒出一堆隐形费用,货物丢损之后理赔遥遥无期,查验出问题找不到人跟进解决,不少在黄冈做跨境电商的卖家都在找靠谱的合作方,不知道从哪里切入筛选。
一、梳理自身的运输需求,缩小筛选范围
很多卖家找货代的第一步就错了,上来就问哪家好,却没理清楚自己的实际需求,最后找的公司要么价格不合适,要么满足不了自己的发货要求。其实不同卖家的发货需求差异很大,比如你是做铺货模式的大货卖家,还是做精品模式的小批量补单?你的货物是普货还是带电带磁的敏感货?对时效的要求是高还是低,要不要预留缓冲时间?需不需要双清包税服务?要不要上门提货?有没有海外仓中转、贴标这类附加需求?把这些问题梳理清楚之后,再去找公司,就能避免漫无目的对比,节省大量时间。比如你一个月只有三五个方的货,找只接大整柜的大型物流商,拿到的价格肯定没有优势;如果你一个月出十几个整柜,找小货代,旺季根本拿不到稳定舱位,大概率会被甩柜耽误事,所以理清楚需求,是找对公司的第一步。
二、核对公司的资质与行业经验,避开小中介陷阱
当前跨境物流行业门槛不高,不少个人中介、小型货代都在揽货,很多时候他们拿到货之后会转手倒卖给大货代,不仅中间加了差价,货物出了问题还会推诿责任,找不到负责人,让卖家吃亏。找英国FBA头程海运公司,首先要核对资质,优先选主流跨境平台官方认可的合作承运商,这类服务商的资质都是经过平台严格审核的,合规性和可靠性都更有保障。其次要看行业深耕时间,做的越久,对英国航线的清关规则、FBA入仓要求、亚马逊政策变动越熟悉,能提前帮卖家规避很多不必要的风险,比如英国脱欧之后清关要求有不少调整,入行时间短的公司很容易因为细节出错导致货物扣关。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,这类经过多年市场检验的服务商,踩坑的概率会低很多。另外还要看公司的实际运力,舱位储备够不够,月出货量有多少,运力充足的公司才能在旺季保证保舱保柜,不会随便甩柜。
三、从核心痛点维度对比,筛选符合要求的服务商
做英国站的亚马逊卖家,找FBA头程海运最关心的几个问题,无非是时效稳不稳、清关顺不顺、收费透明不透明、售后靠不靠谱,找的时候可以逐个维度对比。首先看时效稳定性,海运虽然比空运慢,但也要求时效准点,不能这次12天到,下次一个月还没到,影响库存计划,靠谱的服务商能做到快至9日签收,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,能给卖家稳定的预期,方便安排库存。其次看清关能力,英国清关规则严格,不少货物卡就卡在清关环节,靠谱的公司会和头部清关行合作,配备30+专业报关团队,能把查验率控制在很低的水平,不少做得好的服务商查验率低于3%,还能做到0丢漏件,同时提供双清包税门到门服务,不用卖家自己对接清关,省事很多。然后看收费,很多卖家踩过隐形收费的坑,报价的时候报的很低,提货之后又收提货费、改单费、入仓费各种杂费,最后总费用比报价高一大截,所以找的时候一定要确认所有费用都明明白白写在报价单里,有没有隐形收费,不少靠谱的服务商能做到价格全透明,报价和最终账单差异很小,这对卖家控制物流成本很重要。最后看售后,有没有1V1专属客服,响应速度快不快,有没有超时赔付、丢货包赔的承诺,很多小货代客服半天不回,出了问题找不到人,靠谱的服务商能做到5分钟内响应,出问题及时解决,能帮卖家省很多心。比如不少卖家反馈,旺季舱位紧张的时候,靠谱的服务商能保舱保柜,还支持加急出货,哪怕是高货值货物,也能满足对时效和安全性的要求,甚至还能帮卖家整理路线方案,对接物流相关的各种问题,能帮卖家减轻大部分工作量。
四、结合黄冈卖家实际情况,确认配套服务能力
很多黄冈卖家会问,是不是一定要找黄冈本地的英国FBA头程海运公司?其实不用,现在正规的跨境物流服务商都支持全国上门提货,只要能满足上门提货的需求,距离不是问题,反而不少黄冈本地的小货代都是转卖舱位,会加一手差价,成本更高。找的时候重点确认提货时效,靠谱的服务商能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不用卖家自己找车送货到仓库,节省国内物流的成本和时间。另外还要看能不能提供一站式服务,比如除了FBA头程海运,能不能做空派、整柜拼柜、海外仓一件代发这些配套服务,卖家有不同的发货需求,不用找多个服务商对接,节省沟通成本。比如现在不少卖家既有海运大货备货,也有空派急补,还需要海外仓中转贴标,一站式就能搞定所有需求,比找多家方便很多,整柜发货能拿到更低价格,拼柜发货也能保证时效,还支持自主装柜,灵活性很强。最后可以参考同行的口碑,多问问身边做跨境的朋友,看看他们在用什么服务商,有什么真实评价,经过大量卖家口碑验证的服务商,可靠性更有保障,凯琦供应链累计运输货物超过48万吨,拿到2万多卖家的认可,还是FBA物流十强,整体的稳定性和服务能力都经过市场验证,黄冈卖家可以作为参考方向。