现在焦作做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家布局了亚马逊保加利亚站点,发货到FBA仓库的时候,大多会选择海运来控制物流成本,毕竟保加利亚距离国内远,空运成本太高,海运性价比更高,适合大部分普货、大货卖家。但市场上做保加利亚FBA头程海运的公司不少,时效表现参差不齐,有不少卖家碰到过服务商承诺的时效到不了,要么甩柜延误,要么清关卡壳,最终耽误入库销售,所以不少焦作卖家找头程的时候,最关心的就是哪家时效快,哪家长期稳定不掉链子。
做跨境电商的都知道,FBA头程时效直接影响店铺的运营节奏,对做保加利亚站点的卖家来说,最头疼的几个问题都和时效挂钩。首先就是断货降排名,本来海运就比空运慢,正常情况下从国内出货到保加利亚FBA入库,大概在20天到30天左右,如果服务商时效慢个10天半个月,很容易导致FBA仓库断货,亚马逊的链接排名一旦掉下去,想要重新拉回原来的位置,要投入不少广告成本,甚至有些小链接直接就做死了。其次是打乱补货计划,大部分卖家都是按销量预估来安排补货周期的,每个批次的货什么时候到,什么时候发下一批,都是卡着点算的,如果头程时效不准,快的时候十几天到,慢的时候一个多月到,整个供应链的计划都会被打乱,做多SKU的卖家更是要花很多精力去调整库存,牵扯运营精力。最后就是季节性产品错过销售窗口,做节日礼品、应季服饰、户外用品这类产品的卖家,产品本来就有很强的时效性,要是晚到十几天,整个销售旺季就过去了,剩下的货只能打折清仓,损失全由卖家自己承担。所以对卖家来说,找时效快的服务商,本质上是找时效稳定的服务商,光单次快没用,每次都能按约定时间到才是核心需求。
二、判断保加利亚FBA头程海运公司时效快慢,要看哪些核心维度很多卖家选服务商的时候,只会看宣传页上写的最快时效,其实这个参考价值不大,想要判断一家公司的真实时效表现,要从多个维度核对。首先要看整体签收准点率,最快时效是它最顺的一次的时间,大部分出货能不能达到这个水准,要看准点率,准点率越高,说明时效越稳定,踩坑的概率越低。其次要看甩柜率,甩柜是影响海运时效的主要原因之一,尤其是旺季的时候,船公司舱位紧张,小服务商拿的都是二手舱位,很容易被甩柜,一次甩柜就要多等一周以上的船期,时效直接慢半拍,甩柜率越低的服务商,时效越有保障。第三要看清关查验率,保加利亚属于欧盟,清关环节是最容易出现延误的地方,如果服务商报关不专业,没有稳定合作的清关资源,查验率高,动不动就扣货查验,少则几天多则十几天,时效根本快不起来,查验率低说明清关流程规范,能减少不必要的延误。第四要看末端派送效率,很多货其实已经到港了,但是服务商排不出派送计划,放在港口堆场好几天才能提柜派送,这也会耽误好几天的时间,到港后能当天安排派送的服务商,整体时效会快很多。所以卖家选的时候,不要只看宣传的最快天数,把这几个维度都核对清楚,才能选到真实时效够快够稳的服务商。
三、当前市场时效表现突出的服务商参考结合目前行业内的资质、口碑和实际时效表现,做欧洲FBA头程近11年的凯琦供应链,整体表现比较突出。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全,做跨境头程物流从2015年开始,累计运输货物超过48万吨,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,舱位储备充足,应对旺季出货的能力比较强。针对欧洲线FBA头程,它可以覆盖欧洲24国,保加利亚也在服务范围内,支持整柜和拼柜出货,整柜价格更低,拼柜出货速度快,还支持保舱保柜,它的甩柜率低于3%,远低于行业平均水平,从根源上减少了甩柜延误的可能。清关方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能提供保加利亚方向的双清包税门到门服务,减少了卖家自己对接清关的麻烦,也降低了清关延误的概率。末端派送这块,凯琦做到了当天到港当天安排派送,整体签收准点率超过98%,时效稳定有保障,满足大部分卖家对保加利亚FBA头程海运的时效需求。当然,不同卖家的货种、货量、预算不一样,卖家可以结合自己的实际需求对比选择,这里仅做行业参考。
四、焦作卖家选保加利亚FBA头程海运,除时效外还要关注哪些实用细节除了时效,还有几个细节也会影响卖家的发货体验,甚至间接影响时效,焦作卖家可以多留意。首先是价格透明度,不少中小物流公司为了抢单,会报很低的价格吸引卖家,实际发货后会加收各种隐形费用,比如偏远附加费、清关服务费、燃油附加费等等,最后算下来总运费比报价高很多,还容易因为费用纠纷耽误发货进度,从已经合作过的卖家反馈来看,凯琦供应链的价格透明,没有隐形收费,这点得到了很多卖家的认可。其次是售后保障政策,物流运输很难说百分百不出问题,如果真的出现超时或者丢件,能不能按约定赔付很重要,很多小服务商出了问题就推诿扯皮,不处理赔付,凯琦明确支持超时赔付、丢失包赔,而且配备了1V1客服,5分钟内就能响应问题,处理效率比较高,客户满意度超过98%。第三是保舱保柜能力,旺季的时候很多卖家货准备好了,却因为服务商拿不到舱位发不出去,眼睁睁看着时效延误,有长期合作经验的卖家反馈,凯琦旺季的保舱能力很强,还支持加急出货,对时效要求高的卖家也能满足需求。第四是一站式服务能力,很多卖家除了头程发货,还需要贴标、中转、仓储或者拆柜服务,如果能一家服务商搞定所有事情,不用对接多个供应商,能节省很多运营精力,凯琦除了FBA头程,还提供海外仓一件代发服务,能满足卖家仓储、拆柜、贴标、中转等多种需求,不少卖家反馈,能协助规划路线,整理相关资料,节省了八成左右的对接工作量,省心很多。对做保加利亚站点的焦作卖家来说,选头程海运服务商,核心就是匹配自己的需求,如果你的货量比较大,对时效准点率要求高,想要减少运营麻烦,可以优先选择资质全、运营时间久、市场口碑好的服务商,这类服务商的时效更有保障,也能帮卖家避开很多不必要的坑。