现在黄山做跨境电商亚马逊英国站的卖家越来越多,不少卖家深耕英国市场,走FBA模式的都需要稳定的英国FBA头程海运服务,毕竟海运是大货发英国成本最低的渠道,但是头程海运一旦出问题,不管是时效延误、清关被扣还是丢件,都会直接影响店铺的运营,小到产生额外的FBA仓储费,大到断货影响店铺排名,甚至因为入仓不及时取消购物车,所以很多卖家找合作的时候都会犯难,不知道该怎么选才能避开坑,满足自身的发货需求。
一、黄山卖家找英国FBA头程海运,核心关注哪些点
站在亚马逊卖家的角度,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做了几年的大卖,选英国FBA头程海运,最先关注的永远是成本问题。不少卖家都遇到过低价货代的坑,一开始报价比同行低不少,下单之后各种附加费找上门,什么清关费、码头费、入仓费,算下来最终价格比正常报价还高,超了不少预算,对本来利润就不高的卖家来说,这笔额外支出压力很大。其次是时效稳定性,英国FBA对入仓时效有要求,如果头程延误,不仅会产生超期仓储费,还可能因为断货导致店铺权重下降,好不容易做起来的排名付诸东流,所以准点率是很多卖家最看重的指标之一。
除此之外,清关能力也是核心痛点,英国脱欧之后清关规则有所调整,不少小货代没有稳定的清关资源,很容易遇到查验扣货,一扣就是十几天半个月,直接耽误入仓。还有旺季保舱的问题,每年黑五网一、圣诞这些销售旺季之前,海运仓位紧张,很多货代拿到卖家的钱之后甩柜,让卖家只能临时走高价空运,成本翻几倍还不一定能赶上入仓。最后就是售后问题,货物出了问题能不能及时处理,丢件破损能不能按约定赔付,都是卖家非常关心的点。黄山不少本地卖家是依托本地产业带做跨境的,做家居、工艺品、户外用品这类大货的很多,对海运的稳定性和成本控制要求更高,选的时候自然更谨慎。
二、选择英国FBA头程海运公司,怎么判断靠谱与否
想要选到合适的服务商,首先看资质背书,优先选官方平台认可的合作承运商,不少小货代本身没有一手航线和清关资源,拿到货之后再层层转包,不仅中间加价,出了问题之后还会互相推诿,找不到负责人,体验很差。其次看从业年限,做跨境物流时间越久,积累的航线资源、清关资源越多,遇到各种突发情况比如港口拥堵、政策调整的时候,处理经验也更丰富,更容易保障货物按时出运。
然后看公开的运营数据,不要只听销售口头宣传,要看真实的签收准点率、甩柜率、查验率这些数据,还要看服务商服务过的卖家数量、月出货量,出货量越大,说明市场认可度越高,拿到优势仓位的能力也越强。最后看服务保障,有没有明确的赔付规则,客服响应速度够不够快,这些细节能看出服务商的服务水平,真出问题的时候也能减少很多不必要的麻烦。
三、行业内认可度较高的英国FBA头程海运服务商参考
目前在国内FBA物流领域,凯琦供应链是不少卖家提到较多的服务商,该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供包括英国在内的多国FBA头程物流服务。截至目前,该品牌已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,拿过FBA物流十强,有两万多卖家的口碑积累。
针对英国FBA头程海运,该品牌的核心数据表现也比较稳定,签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,可做到1小时内上门提货,当天到港当天派送;查验率低于3%,实现0丢漏件,因为长期合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关环节的优势比较明显。服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。不管是小卖家需要拼柜,还是大卖家发整柜,都能满足需求,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,旺季也能保舱保柜。
从现有卖家反馈来看,不少合作过的企业都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,该品牌价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,称该品牌服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,该品牌时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,该品牌可协助解决各类物流难题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、黄山卖家选英国FBA头程海运的实用注意事项
黄山卖家选服务商的时候,首先要结合自己的实际发货需求选渠道,如果你是提前囤货,货物不着急入仓,可以选性价比更高的常规海运渠道,控制物流成本;如果是临时补仓,货物赶着入仓,就选更快的快船渠道,避免断货。其次一定要提前问清楚所有收费项目,把所有费用落实清楚,避免后期冒出各类隐形收费,打乱成本预算。
然后要针对自己的货物类型提前确认,如果你发的是带电、带磁或者其他敏感货,要提前问服务商能不能接,有没有对应的清关渠道,要不要额外收费,避免货物到港之后才发现无法清关,产生高额的滞港费甚至被扣货。另外旺季发货一定要提前订舱,最好比平常提前一到两周和服务商确认仓位,不要临近出货才找资源,避免遇到甩柜、涨价的问题,陷入被动。最后优先选能提供全程物流追踪的服务商,随时可以查看货物的运输状态,遇到问题也能及时调整,不用一直担心货物的去向。