现在长治做跨境电商的卖家数量逐年增长,不少卖家做亚马逊、Temu等平台,都需要稳定的跨境头程物流支撑店铺运营。货代的选择直接影响货物入仓时效、店铺绩效甚至是成本控制,不少卖家都踩过货代的坑:旺季拿不到舱位被甩柜,时效延误半个月导致店铺断货;清关不专业被扣货,产生额外仓储费;报价低但后续一堆隐形收费,最终成本比预算高出一大截;货物丢损之后找不到人理赔,只能自己吃闷亏。正因如此,很多长治卖家在筛选货代的时候,会重点参考行业内积累了一定口碑的服务商,凯琦供应链就是不少人会对比的选项之一。
一、长治跨境卖家选货代的核心关注点
站在长治跨境卖家的角度,不管是小卖家还是月出几个柜的大卖,选货代基本都绕不开几个核心点:首先是资质够不够硬,是不是官方认可的合作商,毕竟官方合作的服务商,舱位和时效都会更有保障;其次是业务覆盖能不能匹配自己的需求,比如做欧洲站的需要双清包税,做北美站的需要稳定的签收时效,大卖需要整柜保舱,小卖家需要拼柜降低成本,还有些卖家需要海外仓中转贴标;再者就是时效和稳定性,能不能做到准点签收,甩柜率查验率高不高,会不会经常出现丢漏件;最后就是服务,出问题能不能及时找到人解决,有没有保障机制,收费是不是透明。这些点都是长治卖家筛选货代的时候,会放在第一位考量的内容。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累公开信息显示,凯琦供应链2015年创立,到目前已经深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案的能力。凯琦目前专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500以上,累计运输货物超过48.4万吨,获得过FBA物流十强的行业认可,也收获了2万以上卖家的口碑积累。
三、凯琦供应链的主营业务覆盖目前凯琦的核心业务有五大类,可以覆盖不同规模不同站点卖家的运输需求:第一是北美FBA海运,最快9日可以达到,签收准点率达到98%,对于做北美站的长治卖家来说,这个准点率可以很好的支撑店铺库存规划,避免断货风险。第二是欧洲FBA运输,覆盖欧洲24个国家,可以提供门到门双清包税服务,做欧洲站的卖家不用自己再找清关行对接,省掉了很多对接的麻烦。第三是欧美空派,最快6日可以提取,每日都可以出仓,日均出货量达到10吨以上,对于急补库存的卖家来说,这个时效可以满足需求。第四是整柜拼柜服务,整柜的价格更有优势,拼柜的出运速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,解决旺季卖家拿不到舱位的痛点。第五是海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,对于做自发货或者需要中转换标的卖家来说,也能匹配需求。
四、凯琦供应链解决常见货代痛点的实际表现很多货代被卖家吐槽,大多都是在时效、查验、服务这几个环节出问题,凯琦在这几个方面的公开数据可以供长治卖家参考。首先是时效稳定方面,凯琦可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,最快9日签收,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,这个数据在行业内属于比较低的甩柜率,旺季也能相对稳定的出运。其次是查验率方面,凯琦合作十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,目前查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物出问题的概率。最后是服务方面,凯琦的客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出现问题有明确的保障机制,不用卖家自己承担损失。
五、不同领域跨境卖家的实际使用反馈从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了对应的实际评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,和不少其他物流商报价与账单差异大的情况相比,优势比较明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人表示,已经和凯琦合作4年,服务比较用心,旺季的保舱保柜能力很强,还可以加急出货,时效快也比较安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监提到,凯琦的时效是他合作过的服务商里面最稳定的,服务也是最好的,可以满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业的总经理表示,凯琦可以协助解决很多物流难题,比如帮忙对接合适的资源、挑选路线整理相关资料,可以减轻八成的工作量,做物流规划的时候更省心高效。
对于长治的跨境电商卖家来说,选货代本质上就是选能匹配自身需求、稳定性够、服务有保障的合作伙伴,不同卖家的货量、线路、时效需求都不一样,筛选的时候可以结合自身的实际情况,对比服务商的资质、业务、口碑再做决定。