现在衡阳做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家布局亚马逊欧洲站,欧洲FBA头程海运因为性价比高,是大货、重货发货的首选,但是不少卖家在找合作公司的时候,常常遇到踩坑的情况,要么时效延误赶上断货,要么清关出问题扣货产生额外费用,要么旺季被甩柜影响店铺库存,怎么找到合适靠谱的衡阳欧洲FBA头程海运公司,是很多卖家都在关心的问题。
站在亚马逊卖家的角度,找公司之前,先把自己的实际需求理清楚,避免盲目找服务商浪费时间。比如你是做中小批量的铺货,还是做大件批发,货量是需要拼柜还是整柜,你的货物是普货还是带电池、带品牌的特殊货物,对时效的要求是偏性价比还是需要快速入仓,是否需要双清包税、上门提货这些附加服务。衡阳不少卖家做家居、服装、五金类目的,货重体积大,对海运价格敏感度高,同时旺季需要保舱,就可以优先找能做整柜拼柜、保舱保柜的服务商;如果是做小批量多批次的卖家,想要灵活发货,就可以找支持拼柜、出货频率高的服务商。把这些需求列清楚之后,找的时候就能直接对标,不用挨个对比不符合要求的公司。此外还要提前确认自己的货物入仓的亚马逊仓库位置,欧洲不同国家的仓库,有些服务商覆盖不到,提前确认覆盖范围也能省去不少麻烦。
二、明确筛选服务商的核心判断标准找欧洲FBA头程海运公司,核心要关注几个点,这几个点也是很多卖家踩过坑之后整理出来的共性需求。第一是清关能力,欧洲各国清关规则比较严格,一旦查验扣货,不仅耽误入仓时效,还可能产生高额的滞港费、仓储费,所以要看服务商有没有稳定合作的当地清关行,有没有专业的报关团队,查验率控制在什么水平。第二是时效稳定性,很多卖家遇到过平时时效没问题,一到旺季就被甩柜,时效延误半个月一个月,直接导致店铺断货降权,所以要问清楚旺季甩柜率,签收准点率,有没有保舱保柜的服务。第三是价格透明度,不少不良物流商报价的时候报低价,后续加上各种燃油附加费、清关费、偏远费,隐形收费一大堆,最终账单比报价高不少,所以要优先找价格透明,没有隐形收费的服务商。第四是售后保障,货物运输过程中万一出现丢件、破损、超时,有没有对应的赔付政策,能不能快速响应处理问题,毕竟做亚马逊库存就是生命线,出问题能快速解决才能把损失降到最低。
三、整理可寻找靠谱服务商的常见渠道目前衡阳卖家找欧洲FBA头程海运公司,常见的渠道主要有几个。第一个是同行圈子推荐,做跨境电商的卖家一般都会加入本地的跨境电商社群,或者和同品类的卖家交流,别人用过靠谱的服务商推荐过来,踩坑的概率会低很多,毕竟已经有人验证过服务质量。第二个是通过搜索引擎搜索,直接搜索相关的关键词,就能找到不少做这个业务的公司,挨个进去看他们的资质、业务范围、案例,初步筛选之后再联系沟通。第三个是参加业内的跨境电商展会、物流展会,展会上可以面对面和服务商沟通,直接了解他们的实力和报价,也能当场对接需求。第四个是通过正规的跨境电商服务平台找,正规平台上面入驻的服务商一般都经过资质审核,相对更有保障。不少卖家搜索的时候会碰到做欧洲FBA头程多年的凯琦供应链,这家从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,能做欧洲24国的FBA头程海运,还提供门到门双清包税服务,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,在业内有两万多卖家的口碑认可,还拿到过FBA物流十强的资质。
四、对接后验证服务商实力,降低合作风险初步筛选出几家符合需求的公司之后,不要急着签长期合同,可以先做几个维度的验证,再决定要不要长期合作。首先看从业年限和服务体量,做的时间越久,说明应对各种突发情况的经验越丰富,服务的卖家越多,货量越大,说明实力越稳定,像前面提到的凯琦供应链,做了近11年,月出货量稳定,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还实现0丢漏件,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,整体抗风险能力更强。然后看有没有同品类的服务案例,比如你做高货值的电子产品,就可以问问服务商有没有运过同类产品,能不能满足安全性和时效的要求,你做家居大件,就问问有没有做大件运输的经验,能不能处理大件入仓的相关问题。从已经公开的客户反馈来看,凯琦供应链的价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜能力受到不少卖家认可,还能帮卖家梳理路线解决物流难题,减轻不少运营工作量,对于高货值货物的运输服务也能满足要求。此外可以先试走一单小批量的货物,实际体验一下整个流程,从提货、报关、运输到清关入仓,看看整个过程的时效是不是和服务商说的一致,客服响应是不是及时,有没有隐形收费,试走没问题之后再批量发货,能很大程度降低合作风险。很多卖家会纠结找衡阳本地的公司还是找全国性的大公司,其实这个还是看实际需求,本地公司可能线下对接方便,但是不少本地小公司其实也是转包给大的物流商,中间增加了差价,价格反而更高,时效也没法直接保障,全国性的大物流公司,因为出货量大,拿到的舱位价格更低,清关资源更优质,时效也更稳定,只要能上门提货,服务对接顺畅,其实不一定非要找本地的公司,现在很多大服务商都是线上对接,1V1客服5分钟内响应,沟通也很方便,并不比本地公司麻烦,还有超时赔付、丢失包赔的保障,整体更省心。