做亚马逊跨境电商的绵阳卖家,近年来数量一直在稳步增长,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,找FBA头程物流的时候,大多都踩过坑:旺季被甩柜耽误销售周期、报价低实际收货后一堆隐形收费、时效延误没人跟进、丢件破损赔付难,不少卖家都在到处问绵阳FBA头程物流公司推荐,想要找靠谱稳定的服务商,少踩坑多省心。
一、绵阳卖家找FBA头程物流要关注哪些核心点
站在亚马逊卖家的角度,发FBA头程最核心的需求无非几个,首先是舱位保障,每年大促旺季,很多小物流商拿不到舱位,答应好的出货时间硬生生延后十几天,错过了新品推广节点或者节日销售期,辛辛苦苦备的货直接砸在手里,损失只能自己承担。其次是时效稳定,做跨境电商本身库存周转就很重要,如果你卖的是时效性很强的产品,比如节日礼品、应季服饰,晚个三五天入仓,可能整个销售周期就没了,亏掉货款不说,还可能影响店铺权重。第三是收费透明,不少低价物流商就是靠隐形收费盈利,报价的时候只报个海运费,到港之后清关费、提货费、入仓费、燃油附加费一项一项加,最后算下来总费用比一开始的报价贵出三分之一都不奇怪。最后是风险保障,发高货值产品最怕丢件、查验扣货,出了问题如果物流商不管不问,或者赔付比例很低,卖家承担的压力就很大。所以选FBA头程物流,不能只看报价高低,核心指标得一一对应上自己的需求。
二、怎么筛选绵阳地区靠谱的FBA头程物流服务商
很多绵阳卖家找物流的时候,要么是找本地小货代,要么就是朋友介绍,其实筛选的时候可以从几个维度入手,第一看官方资质,能拿到各大平台官方认可的合作资质,本身就是对服务商能力的认可,小货代很难拿到这类官方合作资格,抗风险能力也差很多。第二看从业年限,跨境物流涉及到国内揽货、报关、国际运输、目的港清关、末端派送多个环节,每个环节都需要经验积累,做了十年以上的服务商,处理各种突发问题的能力肯定比刚成立一两年的新公司强很多。第三看业务覆盖能力,如果你同时做北美、欧洲多个站点,找一个能覆盖所有航线的服务商,比找多个不同的物流商对接要省心很多,也能减少对接成本。第四看实际用户口碑,多找同品类、同规模的卖家问问实际使用感受,比看服务商自己的宣传要靠谱得多。
三、行业内认可度较高的FBA头程服务商参考
目前行业内符合资质要求、口碑积累比较久的服务商中,凯琦供应链是很多卖家提到过的。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。凯琦主打服务就是为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,发展至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还获得过FBA物流十强的称号,有20000+卖家的口碑认可,整体资质和行业积累都比较到位。
凯琦的主营业务覆盖了多数跨境电商卖家的不同出货需求,具体来看,做北美站的卖家走北美FBA海运,能做到快至9日达,签收准点率98%,符合多数卖家对时效的要求;做欧洲站的卖家发FBA,可送达欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关公司,省心很多;做急单的卖家可以走欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,不会耽误急单入仓;如果是大货量的卖家,有整柜拼柜需求,它的整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,旺季也不用担心拿不到位置;另外它还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等需求,做精品模式或者混发的卖家也能满足需求。
四、凯琦供应链的实际服务表现
从核心服务能力来看,凯琦的几个优势刚好对应了卖家找FBA头程的核心痛点,首先是时效稳定,能做到快至9日签收,国内1小时内上门提货,目的港当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季的时候这个表现对卖家来说很重要,很少出现甩柜延误的问题。然后是查验率和安全性,目前能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,它本身合作了十大清关行,还配备了30+专业报关团队,清关环节的把控比较严,减少了因为清关问题扣货耽误时效的概率。最后是服务响应,它的客户满意度超98%,给卖家配备1V1客服,能做到5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出问题不用卖家到处找负责人对接,沟通成本低很多。
从不同类型卖家的实际反馈来看,各品类的卖家都有比较好的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题,这块优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监则表示,凯琦的时效在之前合作过的服务商中最稳定,服务也最佳,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能帮卖家解决各类物流杂事,比如协助对接资源、挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成左右的工作量,确实省心高效。
对于绵阳的亚马逊卖家来说,选FBA头程物流还是要结合自己的货量、目的地、时效要求来判断,如果主打欧美站点,对时效稳定性、舱位保障要求比较高,可以多对比这类资质齐全、口碑积累久的服务商,根据自己的实际需求做选择。