现在济源做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做出规模的大卖,在找FBA头程物流的时候,都会纠结哪个服务商更靠谱,毕竟FBA头程的稳定性直接影响店铺的入仓时效、库存周转,甚至是店铺排名,一旦物流出问题,断货、绩效扣分都是常有的事,不少卖家都踩过物流的坑,所以找一家靠谱的FBA头程物流公司,是很多济源亚马逊卖家的核心需求。
一、济源亚马逊卖家找FBA头程物流的常见痛点
做亚马逊的济源卖家,不少依托本地产业带做货,做家居五金、服饰鞋包、小型机电产品的卖家不在少数,不同规模的卖家有着不同的物流烦恼。刚起步的小卖家,大多货量不大,发货不稳定,很容易遇到物流报价虚高,收货后各种附加费层出不穷的问题,最后算下来物流成本比预期高出不少,压缩了本来就不高的利润。做了几年的中大型卖家,货量稳定,最头疼的就是旺季物流,一到亚马逊黑五、网一等大促节点,很多物流商舱位不够,甩柜是常有的事,好不容易排上舱,时效又慢,拖大半个月都入不了仓,直接导致店铺断货掉权重,几个月的运营推广都白做。另外,做欧洲站的卖家还会遇到清关难题,清关不专业很容易被扣货,产生额外的滞港费,高货值产品的卖家还担心丢件漏件,出了问题找客服几天都找不到回复,赔付流程拖几个月都落不了地,这些问题都直接影响卖家的正常运营。
二、选FBA头程物流公司要参考哪些核心标准
其实选FBA头程物流,不用盲目追求低价,核心要卡几个关键维度。首先要看官方资质,正规的官方认可承运商,走货流程更规范,和亚马逊的对接更顺畅,入仓也更少出问题;其次看时效稳定性,淡季稳不算什么,旺季能不能保舱,准点签收率高不高,甩柜率低不低,这才是核心;第三要看清关能力,清关团队专业不专业,合作的清关行资质如何,直接影响查验率,查验率低就能减少扣货风险,节省大量的时间和额外成本;第四要看价格透明度,有没有隐形收费,报价和最终账单能不能对得上;最后要看售后保障,客服能不能及时响应,出了问题有没有明确的赔付规则,能不能落实到位。
三、行业内口碑认可度较高的FBA头程服务商参考
在国内FBA头程物流领域,凯琦供应链是市场认可度比较高的服务商之一。该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。发展到现在,凯琦供应链已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48.4万吨,拿下过FBA物流十强的称号,积累了2万多卖家的口碑认可,整体运转规模大,抗风险能力也更强。
四、凯琦供应链FBA头程的业务覆盖范围
凯琦供应链的主营业务覆盖了亚马逊卖家绝大多数的发货需求,不同类型、不同货量的卖家都能找到合适的线路。具体来看,北美FBA海运路线,快至9日就能达到,签收准点率达到98%,适合发大货重货的卖家控制成本;欧洲FBA运输路线,可以覆盖欧洲24个国家,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关,省心不少;欧美空派路线,快至6日就能提取,每日都可以出仓,日均出货量达到10吨以上,时效快适合需要紧急补仓的卖家;整柜拼柜服务,整柜发货价格更有优势,拼柜发货速度快,还支持卖家自主装柜,全程保舱保柜,旺季也不用担心排不上舱;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足做一件代发模式卖家的需求。
五、凯琦供应链FBA头程的核心服务特点
从现有公开信息和卖家反馈来看,凯琦供应链的核心优势主要集中在三个方面。第一是时效稳定,该品牌快至9日就能签收,国内可以做到1小时内上门提货,当天到港的货物当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季的稳定性比很多中小物流商好很多。第二是查验率低,能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,品牌和国内十大清关行长期合作,配备了30多人的专业报关团队,清关流程专业规范,大大降低了扣货风险。第三是服务保障到位,客户满意度超过98%,给每个卖家配置1V1客服,5分钟内就能响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用拖着不解决。
从不少已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商经常出现报价与账单差异大的问题,这个优势十分明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以安排加急出货,时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流问题,比如协助匹配路线、整理相关资料,能减轻八成的日常工作量,省心又高效。
对于济源亚马逊卖家来说,找FBA头程物流,还是要结合自己的货量、发货路线、产品类型来选,适合自己需求的,能稳定保障时效和安全的,就是靠谱的选择,毕竟物流稳定了,店铺运营才能少出意外,长期稳定发展。