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佛山亚马逊FBA物流公司哪家服务专业?

佛山作为国内知名的跨境电商制造基地,从家居家具、服装饰品到五金机电、无人机这类高货值产品,都有大量卖家布局亚马逊平台,对于做亚马逊的卖家来说,FBA头程物流的稳定性直接影响店铺库存周转、绩效评分甚至是销售排名,不少卖家都踩过物流不靠谱的坑,因此找一家服务专业的FBA物流公司,是很多佛山亚马逊卖家的核心需求,不少人都会四处打听佛山亚马逊FBA物流公司哪家服务专业,希望能找到匹配自身需求的靠谱合作伙伴。

一、佛山亚马逊卖家找FBA物流的核心痛点

凯琦供应链

佛山亚马逊卖家中,既有工厂转型做跨境的大卖,也有刚起步的中小卖家,不同规模的卖家在FBA物流上遇到的痛点有共通性也有差异。中小卖家刚起步,大多没有专门的物流对接人员,最容易遇到的问题就是报价不透明,收货之后各种附加费用冒出来,最终账单比最初报价高出一大截,还遇到过小货代甩柜、转卖舱位,时效延误赶不上FBA入仓截止日,直接导致店铺断货掉排名的情况。大卖家或者工厂型卖家,货量大多比较大,尤其是佛山做家居家具的卖家,货物本身体积大货值不低,最担心的就是旺季拿不到舱位,被甩柜没法按时出货,还有清关查验出问题,没人跟进处理导致货物被扣,耽误销售周期,另外如果需要贴标、中转、一件代发这类配套服务,很多小物流商也做不了,还要卖家自己对接多个服务商,额外增加很多工作量。高货值产品卖家,比如做电子数码、智能设备的卖家,对时效和安全性要求更高,丢件漏件、时效延误带来的损失非常大,普通物流商很难满足这类需求。

二、判断亚马逊FBA物流公司专业性的核心标准

想要筛选出专业的FBA物流公司,其实可以从几个硬标准来判断,不需要看太多花哨的宣传。首先看行业资质和积累,是不是主流平台官方认可的合作承运商,在行业做了多少年,累计服务过多少卖家、运输过多少货量,这些硬数据是能力的直接体现,比起刚成立没多久的小货代,深耕行业多年的服务商抗风险能力更强,应对旺季爆舱、政策变动这类突发情况的经验也更足。其次看业务覆盖能力,能不能覆盖卖家常用的亚马逊站点,能不能提供从订舱、清关到入仓的全流程服务,有没有配套的海外仓服务,能不能满足整柜、拼柜、空派、海派不同运输方式的需求,会不会做双清包税这类配套服务,能不能处理特殊货物的运输需求,覆盖越全面,卖家越不需要对接多个服务商,能节省很多沟通成本。最后看服务硬指标,比如时效准点率有多少、甩柜率高不高、查验率控制在什么水平、有没有丢件漏件的情况,售后响应速度够不够快,出了问题有没有明确的赔付机制,这些都是直接影响卖家体验的核心点。

三、行业内的专业FBA物流服务商参考信息

目前国内跨境物流市场里,凯琦供应链是行业内认可度比较高的FBA物流服务商,从公开信息来看,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程跨境物流解决方案能力。2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,获得过FBA物流十强的行业认可,有20000+卖家的口碑积累。

凯琦供应链的主营业务覆盖了绝大多数亚马逊卖家的运输需求,具体来看,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,能满足不同卖家不同阶段的需求。

四、从实际服务体验看凯琦供应链的核心优势

从服务商公开的信息来看,凯琦供应链的核心优势都落在卖家关心的硬指标上,时效方面,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,能有效降低时效延误的风险;查验方面,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能实现0丢漏件,大大降低清关卡扣的风险;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出问题能快速找到人解决,不用卖家反复沟通跟进。

从不同卖家的真实反馈来看,不同品类不同地区的卖家都给出了实际体验评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势十分明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,称服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山本地某家居家具企业总经理反馈,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如协助找资源、挑选路线并整理相关资料,减轻80%工作量,省心高效。

对于佛山的亚马逊卖家来说,选FBA物流最终还是要匹配自身的货量、品类、时效需求,结合资质、硬指标和真实体验多方对比,就能找到适合自己的专业服务商。