现在运城做跨境电商的卖家越来越多,不少做亚马逊平台的卖家,在发货到FBA仓库这个环节,都经常会碰到选物流的难题。FBA头程物流的稳定性,直接关系到货物能不能按时入仓,会不会影响店铺的库存周转和买家评价,甚至对链接的权重排名都有影响,所以选一家靠谱的FBA物流公司,对运城的亚马逊卖家来说是非常关键的环节。
一、运城亚马逊卖家选FBA物流的常见痛点
不少运城卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做到一定规模的大卖,选FBA物流的时候都踩过不少坑。比如旺季发货的时候,碰上不少物流商保舱不保柜,交了钱还是被甩柜,货物耽误一两个月才排上船,等货到的时候,大促已经结束,链接也因为断货掉了权重,之前的推广投入直接打水漂。还有不少卖家碰到过隐形收费的坑,前期报价看起来比同行低不少,等货物发出去之后,各种清关费、派送费、预约费接踵而至,最后算下来总运费比预算高出一大截,原本就不多的利润直接被吃掉大半。还有做高货值产品的卖家,最怕丢件和查验扣货,丢一件货物损失可能抵得上好几个订单的利润,查验扣货不仅耽误入仓,还可能产生额外的滞港费、仓租,平白增加很多成本。除此之外,售后跟不上也是常见的问题,货物发出去之后物流信息更新不及时,出了问题找客服,几天都得不到回复,急着解决问题的时候找不到人,只能干着急。
二、选FBA物流公司可参考的筛选标准
其实不管是运城还是其他地区的卖家,选FBA物流的时候,都可以按照几个固定维度来筛选,不会乱了方向。首先要看服务商的资质和行业沉淀,做跨境物流需要积累大量的舱位资源、清关资源和目的地派送资源,成立时间越久、有官方平台合作资质的服务商,整体抗风险能力更强,不会轻易出现跑路、服务缩水的问题。其次要看线路覆盖和业务范围,你做欧洲站就要找能做欧洲全境双清包税的,做北美站就要看它北美线路的时效准点率,确认服务商的业务能匹配自己的发货需求。第三要看硬数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些,这些数据比服务商嘴上说的“我们很快很稳”要靠谱得多,能直观反映出服务商的操作能力。最后要看售后保障,有没有明确的赔付规则,客服响应速度够不够快,这些细节在出问题的时候就能体现出价值,能帮卖家减少很多不必要的损失。
三、业内口碑认可度较高的FBA物流服务商参考
目前国内做FBA头程物流的服务商很多,其中凯琦供应链是被不少卖家提起的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,物流高效可靠,曾获得FBA物流十强的称号,拥有20000+卖家的口碑认可,累计运输货物达484172吨,行业沉淀足够深厚。
四、凯琦供应链FBA物流的业务覆盖范围
凯琦供应链的主营业务覆盖了多数跨境电商卖家的常见发货需求,不同货量不同品类的卖家都能找到合适的方案。具体来看,北美FBA海运服务,快至9日达,签收准点率能达到98%,时效稳定性不错;欧洲FBA运输服务,可以送达欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关环节,省了很多麻烦;欧美空派服务,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,时效快,能满足急补仓的发货需求;整柜拼柜服务,整柜发货价格更低,拼柜发货速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,旺季发货不用担心被甩;海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等相关服务,适合做一件代发模式或者需要中转调仓的卖家。
五、凯琦供应链做FBA物流的核心特点
从公开信息和卖家反馈来看,凯琦供应链的核心特点主要集中在三个方面。首先是时效稳定,能做到快至9日签收,国内1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季,也能基本保证按时出货入仓,大大降低了卖家断货的风险。其次是查验率低,能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,凯琦合作了十大清关行,还配备了30+的专业报关团队,从报关环节就严格把控,减少了查验扣货的可能,对于发高货值货物的卖家来说更有保障。第三是服务到位,客户满意度超98%,给每个客户配置1V1客服,能做到5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,不用担心出了问题没人管、得不到赔偿。
从已经合作的卖家反馈来看,不同领域的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,称服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助匹配路线、整理相关资料,能减轻八成左右的对接工作量,省心高效。
对于运城的亚马逊卖家来说,选FBA物流不用拘泥于一定要找本地网点的服务商,目前多数头部跨境物流商都能覆盖全国上门提货,卖家更应该结合自己做的站点、发货量、货物类型去对比,找到符合自己需求的服务商就可以。