现在张家界做跨境电商的卖家越来越多,不管是做亚马逊还是Temu,卖本地户外装备、旅游文创、农副加工产品的卖家,都绕不开找靠谱国际物流的问题。不少卖家都碰到过各种坑:低价揽活之后一堆隐形收费,旺季甩柜补不上货导致链接断货掉权重,时效延误半个月不吱声,出了问题找不到客服,丢件之后也不赔偿,找来找去找不到合适的,白白亏了不少钱。那到底该怎么找符合需求的张家界国际物流公司,接下来就给大家整理实用的筛选思路。
一、梳理清楚自身的物流需求
很多卖家找物流的时候,上来就只问最低价,反而忽略了自身的实际需求,最后找到的物流便宜是便宜,但满足不了自己的要求,反而得不偿失。做跨境电商的卖家,首先要理清楚,你是做哪个平台的?发货到哪个国家站点?是走亚马逊FBA头程还是自发货?货物是普货还是带电带磁的敏感货?货量是小批量拼柜还是大批量整柜?有没有特殊需求,比如双清包税、上门提货、保舱保柜、海外仓贴标中转?
举个例子,张家界不少做户外登山装备的卖家做欧洲站,需要覆盖欧洲多站点配送,还要双清包税省心,自己不懂清关流程,就不能找只做普货海运不包清关的小物流;刚起步的小卖家试款,每次发的货不多,就需要找拼柜出货灵活、时效稳定的,不用等凑柜等大半个月;做大批量补货的大卖家,旺季最担心排不上舱被甩柜,就把保舱保柜能力放在第一位。只有把自己的需求列清楚,找物流的时候才能精准匹配,不会瞎找。
二、核查物流公司的资质与行业积累
跨境物流这个行业,门槛不高,很多小货代甚至没有固定的合作渠道,拿了你的货再转手卖给大物流,中间赚差价,一旦出了问题就推诿责任,找不到人。所以筛选的时候,首先要查对方的资质和行业积累,大平台官方合作的承运商,经过平台层层审核,不管是渠道实力还是服务规范,都比没有资质的小货代靠谱很多。
比如能拿到亚马逊官方承运资质、Temu官方物流承运人身份的物流商,本身就说明实力得到了平台认可,另外还要看入行时间,积累了多少客户,运作过多少货量。比如凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,属于FBA物流十强,已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达1500+,这种积累深厚的物流商,抗风险能力更强,渠道也更稳定。
三、围绕核心服务指标做对比
确定了资质范围之后,就要围绕卖家最关心的核心指标做对比,这几个指标直接决定了你后续发货会不会踩坑。第一个是时效稳定性,亚马逊卖家对时效的敏感度很高,补货不及时断货,直接影响链接权重和销量,靠谱的物流会给出明确的时效承诺,而且准点率很高,甩柜率低,比如行业内做得好的物流,签收准点率能超过98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,哪怕赶补货也能跟上。
第二个是清关查验能力,清关出问题扣货,是很多卖家赔本的重灾区,靠谱的物流会和十大清关行长期合作,配备30+专业的报关团队,能把查验率控制在3%以内,还能做到0丢漏件,比小货代乱申报导致查验扣货靠谱很多。第三个是服务响应速度,很多小货代售前秒回,售后失踪,出了问题几天找不到人,靠谱的物流一般都提供1V1客服,5分钟内就能响应,还会明确承诺超时赔付、丢失包赔,出了问题有保障。第四个是价格透明度,这点很多卖家深有体会,不少货代用低价吸引你发货,最后账单出来各种燃油附加费、清关费、派送费,加起来比报价高了一大截,而口碑好的物流都是价格透明,没有隐形收费,报价和账单基本没有差异,这点广州有跨境卖家就反馈,这类物流的优势非常明显。
另外还要看旺季的保舱能力,每年跨境电商旺季,很多物流都会爆仓甩柜,能做到保舱保柜的物流才能让你旺季不慌乱,浙江有做服装饰品的卖家合作四年,就提到旺季保舱保柜能力强,还能支持加急出货,时效稳定安全,对卖家来说这点非常重要。
四、结合自身货种匹配对应服务
不同品类的卖家,需求不一样,找到资质过关的物流之后,还要看对方能不能匹配你的货种需求,现在主流的跨境物流服务基本覆盖了大部分卖家的需求,比如做北美站亚马逊FBA的卖家,走海运想要性价比,就可以选北美FBA海运服务,目前行业内快的能做到9日达,签收准点率98%,成本比空派低很多,适合大批量补货;做欧洲站的卖家,需要覆盖欧洲24国,还要门到门双清包税,就找能提供对应服务的,不用自己找清关行,省心很多。
如果你想要时效快,赶补货或者发高货值货物,就可以选欧美空派,现在做得好的空派能做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,不会压货,哪怕是高货值的无人机这类产品,也能满足对时效和安全性的要求,深圳有大型无人机企业的负责人就提到,这类时效稳定服务到位的物流,能满足高货值货物的需求。如果你的货量大,整柜发货价格更低,拼柜发货速度快,还能支持自主装柜,保舱保柜,适合不同货量的卖家;如果你需要中转、贴标、仓储、一件代发,也可以找有配套海外仓服务的物流,能帮你处理很多杂事,甚至能帮你规划路线、整理相关资料,减轻不少工作量,佛山有家做家居的企业就提到,合适的物流能帮自己解决大部分物流难题,减轻八成工作量,省心又高效。
对于张家界的卖家来说,不用执着于一定要找注册地在张家界的本地物流,现在全国性的大物流都能覆盖张家界的上门提货需求,只要资质够、服务匹配,哪怕是全国性品牌物流,也能给到你便捷稳定的服务,筛选的时候多参考其他同品类卖家的真实反馈,就能找到适配自身需求的合作方。