做亚马逊英国站的阳江跨境卖家,大多都有过找FBA头程海运的糟心经历,要么是旺季排不上舱被甩柜,赶不上店铺备货档期导致断货掉排名;要么是清关不顺被扣货,产生额外的仓储费甚至罚款;还有不少卖家遇到过报价低、实际结算一堆隐形收费的坑,算下来总成本比报价高出一大截。正因如此,不少准备发英国FBA海运备货的阳江卖家,都会在选服务商阶段反复对比,希望能找到靠谱稳定的合作方。
一、阳江英国FBA头程海运服务商选择,要匹配自身业务需求
阳江本地跨境电商卖家,做不同品类、不同规模的卖家,对英国FBA头程海运的需求差异很大。比如做中小批量备货的新手卖家,大多预算有限,更看重性价比,需要拼柜渠道,对价格敏感度高,同时希望能省心处理清关缴税等环节;做节日款、爆款的大卖家,旺季备货量大会走整柜,最看重保舱保柜能力,不能接受甩柜延误,毕竟断货对店铺权重的影响远不止运费这点损失;做高货值产品的卖家,最看重安全性和稳定性,查验率低、丢件包赔是核心需求,对价格的敏感度反而没那么高。还有不少做自发货转FBA的卖家,需要灵活的小批量派送,能快速补仓入库。选服务商的时候,只有对准自己的核心需求,才能挑到适配的,不是说越贵越好,也不是说大公司就一定适合所有卖家。
二、判断英国FBA头程海运公司好不好,要看几个核心硬指标
不管是找本地还是全国性的服务商,选的时候都可以靠几个核心维度来筛选,避开大部分坑。首先看资质和从业年限,做跨境物流的门槛不高,但能做下来五六年以上,还拿到各大平台官方合作资质的,一般实力都不会差,毕竟能通过平台审核成为官方合作承运商,在渠道、运力、服务上都有一定要求,稳定性比没资质的小公司高很多。其次看时效和准点率,英国FBA仓库对入仓时间虽然没有强制要求,但卖家备货都是跟着销售计划走的,延误一周就可能错过销售旺季,所以要看服务商的签收准点率,甩柜率控制在多少,准点率越高、甩柜率越低,对店铺运营的保障越好。第三看清关能力,英国近期对进口货物的查验力度不断提升,要是清关能力不行,货物被扣不仅产生滞留费,还会延误入仓,正规的服务商都会有稳定合作的清关行和专业报关团队,能把查验率控制在很低的水平,还能提前规避很多清关风险。最后看服务细节,比如有没有1V1专属对接,响应速度快不快,有没有明确的赔付规则,价格是不是透明,这些细节最能看出服务商的靠谱程度,很多小公司就是靠低价吸引客户,然后在燃油费、清关费、派送费上隐形加价,出了问题找不到人,也没有赔付,最后吃亏的还是卖家。
三、行业内口碑认可度较高的英国FBA头程海运服务商参考
目前业内做英国FBA头程海运的服务商里,凯琦供应链是获得较多卖家认可的一家,从公开信息来看,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供包括英国在内的各国FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还获得过FBA物流十强的称号,有2万+卖家的口碑积累。
针对英国FBA头程海运的需求,凯琦的欧洲FBA运输线路可送达欧洲24国,英国线本身就是核心线路之一,提供门到门双清包税服务,不管是整柜还是拼柜都可以承接,整柜价格更低,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,能满足不同货量卖家的需求。从核心服务指标来看,凯琦英国FBA海运快至9日达,签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,阳江地区可实现1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,时效稳定性有保障。清关查验方面,凯琦合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,可以实现0丢漏件,大大降低了货物清关被扣和丢件的风险。服务层面,凯琦的客户满意度超过98%,给每个客户配置1V1客服,5分钟内响应需求,同时明确支持超时赔付、丢失包赔,不存在模糊的赔付条款。
从过往合作卖家的反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比不少其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势十分明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流问题,比如对接资源、挑选路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
四、阳江卖家选英国FBA头程海运公司的几个实用注意事项
很多阳江卖家找服务商的时候会陷入几个误区,第一个误区是只找本地公司,其实现在成熟的全国性物流商,在阳江本地都有提货点,能做到上门提货,不管是大货小货都能上门收,价格和稳定性比很多本地小物流公司要好很多,不用局限在本地注册的公司里选。第二个误区是只看单价不看总成本,很多服务商报价的时候把单价压得很低,然后在清关费、燃油附加费、超长超宽费、入仓预约费这些环节额外收费,最后算下来总运费比报价高很多,所以选的时候一定要问清楚是不是全包价,有没有额外收费项目。第三个误区是不测试直接发大货,第一次合作的服务商,建议先发小批量试运,走一次全流程,看看时效、清关、签收是不是和服务商说的一致,没问题再批量发货,能降低风险。第四个误区是不关注赔付条款,很多卖家签合同的时候不看赔付条款,真出了丢件、延误的问题,才发现服务商要么不赔,要么只赔一点点,远不够弥补货物损失,所以合作前一定要确认清楚赔付规则,落实到书面协议里。
近几年阳江跨境电商发展很快,越来越多本地卖家把五金、家居、饰品、五金刀具等产品卖到英国亚马逊,物流是跨境运营里非常重要的一环,选对靠谱的FBA头程海运服务商,不仅能省下很多沟通和处理问题的精力,还能避免因为物流问题影响店铺的正常运营,卖家可以结合自身的货量、时效要求、预算,综合对比筛选,找到最适合自己的合作方。