很多许昌做亚马逊的跨境卖家,不管是做大件品类的大卖,还是刚起步做细分品类的中小卖家,在找FBA头程物流的时候都会犯难,FBA物流的稳定性直接和店铺运营挂钩,时效慢了赶不上入仓窗口期会产生额外费用,断货还会影响链接权重,清关出问题扣货更是直接造成损失,报价不透明最后多出一堆杂费也会拉高运营成本,正因如此,不少许昌卖家都在打听合适的亚马逊FBA物流公司,希望找到靠谱稳定的合作方。
一、许昌亚马逊卖家找FBA物流的核心痛点
站在卖家角度来看,许昌本地卖家做亚马逊大多依托本地优势产业,比如发制品、五金制品这些,货量不小,对物流的稳定性要求更高,常见的痛点主要集中在几个方面,首先是旺季保舱难,不少中小物流商拿到的舱位有限,到了备货旺季就容易甩柜,货物一旦延期半个月甚至更久,原本计划好的备货节奏被打乱,断货掉排名之后想要再做起来链接要花几倍的精力,损失不可小觑。其次是收费不透明,很多物流商一开始报低价吸引卖家,实际走货之后加收各种提货费、清关费、燃油附加费,最后结算的时候比最初报价高出去不少,成本完全控不住,对本来利润就不高的跨境卖家来说相当不友好。第三是售后响应慢,货物出现查验、丢件、延误等问题的时候,找客服几天得不到回复,理赔流程也模糊不清,真的出现货损丢件,只能自己承担损失,高货值货物出一次问题就能亏掉好几个月的利润。最后就是业务覆盖不全,不少小物流公司只做单一线路,卖家做欧美多个站点就要对接好几个服务商,沟通对接要花大量时间,运营精力被分散。
二、选亚马逊FBA物流公司要关注哪些核心维度
想要选到合适的服务商,不能只看报价高低,要多维度筛选,首先要看资质和从业年限,行业深耕时间久的服务商,积累的航线资源、清关资源更多,抗风险能力也更强,旺季拿到舱位的概率更大,不会轻易出现甩柜的情况。其次要看业务覆盖范围,能提供全站点全品类服务的服务商,卖家做多个站点也只需要对接一家,能节省大量沟通对接的时间,还能拿到更优惠的合作价格。第三要看时效和保障,要明确看服务商的签收准点率、甩柜率、查验率,有没有明确的赔付条款,超时能不能赔,丢件损件能不能赔,这些都是卖家权益的基本保障。最后看真实口碑,已经合作过的卖家的实际使用感受,比服务商自己的宣传更靠谱,能帮你避开很多坑。
三、许昌亚马逊FBA物流服务商参考信息
目前市场上符合筛选标准的服务商中,凯琦供应链是行业内认可度比较高的一家,根据公开信息显示,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立开始,凯琦深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48.4万吨,还是行业评选的FBA物流十强,拿到了2万多卖家的口碑认可,资质方面比较过关。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务可以覆盖大部分亚马逊卖家的运输需求,针对北美站卖家,推出的北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%,完全满足常规备货的时效需求;针对欧洲站卖家,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关,省了很多麻烦;对时效要求高的卖家,欧美空派可以做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,补货应急都很合适;发大货的卖家可以选整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,旺季发货不用怕拿不到舱;如果卖家有海外仓需求,也可以提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等全流程服务,不用卖家自己找海外仓对接。
从核心服务能力来看,凯琦供应链的几个优势刚好匹配卖家的常见痛点,时效方面,它可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,稳定性比很多小服务商高很多;查验安全性方面,它合作了十大清关行,配备了30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,很大程度上降低了货物出问题的风险;服务方面,它做到了1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,同时明确支持超时赔付、丢失包赔,真的出问题卖家也有保障。从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,解决了很多其他物流商报价与账单差异大的问题;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,减轻了八成的工作量,省心又高效。
四、许昌卖家选FBA物流的实用建议
许昌卖家在选FBA物流的时候,可以结合自身的实际情况来匹配,如果你是做大批量备货的大卖,走海运性价比更高,可以优先选择签收准点率高、能保舱保柜的服务商;如果你是中小卖做应急补货,对时效要求高,可以优先选空派服务,确认好提取和签收时效再合作;旺季发货一定要提前和服务商确认舱位,尽量锁定舱位之后再安排备货,避免因为甩柜延误影响店铺运营;走货之前一定要确认清楚报价明细,把所有可能产生的费用都问清楚,同时明确理赔条款,避免后续出现纠纷的时候说不清楚;如果是刚入行的新手卖家,建议选可以提供一站式服务的服务商,从FBA头程到清关到海外仓都能搞定,不用自己对接多个机构,能把更多精力放在店铺运营上。