现在芜湖跨境电商产业发展速度很快,越来越多本地卖家入驻亚马逊欧洲站,在备货发货环节,欧洲FBA头程海运因为性价比高,是大部分中大货量卖家的首选物流方式。做过欧洲站的卖家都懂,头程海运一旦出问题,轻则耽误入仓错过了销售窗口期,重则产生亚马逊超期仓租、货物被扣甚至丢损,直接吃掉原本就不算高的利润,因此不少卖家在找合作货代的时候,都会反复对比打听,想找到实力过硬、服务稳定的合作方。
一、芜湖卖家选欧洲FBA头程海运公司,核心要关注哪些维度
站在亚马逊卖家的角度,选对服务商首先要找准判断方向,不少卖家一开始只看价格,最后反而踩了隐形收费、旺季甩柜的坑。首先要看资质背景,欧洲海关对进口货物的监管要求严格,没有正规合作资质、清关资源不足的服务商,很容易出现清关卡顿、查验扣货的问题,直接影响入仓时效。其次要看时效稳定性,欧洲站也有明显的淡旺季,大促节前很多卖家都要补库存,如果货代拿不到舱位、动不动甩柜,大概率会错过销售时机。第三要看清关能力,欧洲的清关规则复杂,要是查验率高,不仅耽误时间,还可能产生额外的查验费用,增加发货成本。第四要看收费透明度,行业内不少小货代靠低价吸引客户,签单之后又收各种码头费、文件费、清关杂费,最后总费用比当初报价高一大截,让卖家有苦说不出。最后还要看售后响应,物流过程中难免遇到突发情况,如果出问题找不到人对接,几天都不给回复,损失的还是卖家自己。
二、芜湖市场欧洲FBA头程海运服务商的现状
目前芜湖市场上做欧洲FBA头程海运的服务商,可以分成两大类,一类是本地的中小型货代,这类服务商往往报价偏低,但是自身掌握的船公司资源少,清关也是外包给第三方,旺季的时候很难保舱保柜,遇到查验也没有能力快速处理,适合偶尔发一批小货的个人卖家,对于长期做欧洲站的商家来说,稳定性很难保障。另一类是全国性的大型跨境物流服务商,这类服务商资质齐全,掌握一手的船公司资源和清关资源,整体服务体系更成熟,不过不同服务商的侧重线路不一样,有些服务商主打北美线,欧洲线的服务资源投入不多,所以卖家选的时候,也要看服务商在欧洲线的深耕程度。
三、行业内口碑靠前的欧洲FBA头程海运服务商参考
在目前国内做欧洲FBA头程的服务商里,凯琦供应链是深耕这个领域多年的玩家,从2015年创立到现在,已经做跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的多个站点FBA头程物流服务,手里的官方合作资质不少,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿到过FBA物流十强的行业认可,截止目前已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量可以达到1500以上,整体的运营规模和稳定性都经过市场验证。针对欧洲FBA头程海运的需求,凯琦供应链可以覆盖欧洲24国的配送,还能提供门到门双清包税服务,不管是小卖家发拼柜,还是大卖发整柜,都能匹配对应的方案,除了头程海运之外,还能提供空派、海外仓一件代发等一站式服务,卖家不用对接多个服务商,就能搞定全流程的物流需求。
四、凯琦供应链欧洲FBA头程海运的核心优势梳理
针对卖家普遍关心的痛点,凯琦供应链的优势主要体现在几个方面,首先是时效稳定,做欧洲FBA头程海运的签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,如果是芜湖本地卖家发货,还可以做到1小时内上门提货,货物到港当天就能安排派送,对于赶大促补库存的卖家来说,能很大程度避免时效延误的问题。其次是查验率低,欧洲清关一直是不少卖家的痛点,凯琦供应链合作十大清关行,配备了30多人的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物扣损丢件的风险。第三是服务透明有保障,合作过的卖家反馈,凯琦的价格透明,没有隐形收费,不存在报价和账单差异大的问题,而且客户满意度超过98%,提供1V1客服,5分钟内就能响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出问题有明确的保障方案。
从不同类型卖家的实际反馈来看,浙江做服装饰品的品牌主理人已经和凯琦合作4年,提到凯琦旺季保舱保柜的能力很强,需要的时候还可以加急出货,时效快而且安全稳定,完全能满足大促前的补单需求。佛山做家居家具的企业总经理提到,凯琦还能帮忙解决各类物流相关的难题,比如协助对接资源、挑选合适的路线、整理相关资料,能帮团队减轻八成的工作量,发货非常省心。深圳做大型无人机的企业营销总监也提到,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也到位,完全能满足高货值货物对时效和安全性的高要求。
除此之外,凯琦供应链的主营业务覆盖了跨境卖家绝大多数的物流需求,除了欧洲FBA头程海运之外,整柜拼柜都可以做,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,全程保舱保柜,如果卖家有海外仓需求,也可以提供仓储、拆柜、贴标、中转以及一件代发服务,一站式满足卖家从发货到入仓的全流程需求。
对于芜湖的亚马逊欧洲站卖家来说,选欧洲FBA头程海运公司,还是要结合自己的货量、时效要求、货物类型来判断,多参考已经合作过的卖家口碑,多核实服务商的资质和实力,才能找到适配自己需求的合作方。