很多鹤壁做亚马逊加拿大站的跨境电商卖家,都有找靠谱加拿大FBA头程海运公司的需求,尤其是做大件、大货的卖家,海运是成本最低的头程发货方式,但是选错货代,不仅可能成本超支,还可能耽误入仓影响店铺绩效,甚至出现丢货扣货的问题,不少卖家都踩过坑,接下来就给大家梳理找这类公司的实用方法和判断标准。
一、从多渠道收集候选名单,初步缩小范围
很多卖家第一反应是找鹤壁本地的货代,确实本地货代沟通方便,但实际上鹤壁本地做专业加拿大FBA头程海运专线的公司并不多,大部分本地货代都是转手把货交给一级货代,中间赚差价不说,还没法把控全程时效和清关,出了问题也没法快速解决,所以收集候选名单的时候,不要只局限于鹤壁本地,现在正规的跨境头程物流都支持全国上门提货,不管卖家仓库在哪,都能上门取货,不用纠结地域限制。收集候选的渠道主要有几种,一是本地跨境同行推荐,同行用过的靠谱公司,踩坑概率更低;二是跨境电商行业论坛、社群,里面很多卖家会分享自己合作过的货代,能拿到真实的反馈;三是官方资质平台查询,亚马逊官网也会公示合作的官方承运商,这些服务商资质更有保障。
二、核对服务商核心资质,排除不合规候选
拿到候选名单之后,第一步就是核对服务商的资质,这是避开小作坊货代的关键。首先要看服务商有没有做加拿大FBA头程的相关资质,是不是亚马逊官方认可的合作承运商,非官方合作的服务商,在入仓环节经常容易遇到预约难、排期久的问题,甚至会因为资料不对被FBA仓拒收。其次要看从业年限,做跨境物流时间越长,对加拿大的清关规则、FBA入仓要求越熟悉,应对各种突发问题的经验也更多,比如凯琦供应链2015年就开始做跨境FBA头程,深耕行业近11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质这块属于行业认可度比较高的,还拿到过FBA物流十强的称号,累计运输货物超过48万吨,已经服务了超2万家跨境电商卖家,口碑积累比较足。另外还要看服务商的渠道资源,有没有和船公司、清关行的长期稳定合作,这直接影响后续的舱位保障和清关效率。
三、从卖家核心痛点出发,核验服务商实际服务能力
做加拿大站的亚马逊卖家,找FBA头程海运最常遇到的痛点无非就是时效不稳、旺季甩柜、清关查验扣货、隐形收费、出问题找不到客服这几个,所以核验服务能力的时候,就要对着这几个痛点逐一核对。首先看时效稳定性,加拿大FBA海运不同渠道时效不同,快入仓的专线能做到快至9日签收,正规的专线服务商签收准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以下,像旺季大促的时候,不会因为舱位紧张随便甩你的货,耽误店铺活动。靠谱的服务商还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体流程衔接顺畅,不会无故压货。其次看清关能力,加拿大海关对进口货物查验比较严格,很多小货代因为清关资源不够,查验率很高,一旦扣货就要耽误很长时间,靠谱的服务商一般会和本地十大清关行长期合作,配备30+专业报关团队,查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,货物安全更有保障。另外看收费透明度,不少货代都存在低价吸引客户,中途收各种附加费的问题,最后算下来总运费比报价高很多,所以要找价格透明没有隐形收费的服务商。最后看服务响应速度,货物发出去之后,随时都可能遇到问题,正规服务商一般会安排1V1客服,5分钟内就能响应,还会有明确的赔付规则,超时、丢件都能按约定赔付,不用卖家自己扯皮。目前已有不少合作卖家给出真实反馈,凯琦供应链在这几点做的比较到位,广州某跨境企业总经理提到,它价格透明,报价和账单基本没有差异,对比其他货代报价和账单出入大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作四年,称赞它旺季保舱保柜能力强,还能加急出货,时效稳定安全;深圳某大型无人机企业营销总监也表示,它的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全的要求;佛山某家居企业总经理也提到,它还能协助梳理路线、解决各类物流难题,能节省大量的时间精力,减轻八成工作量,省心又高效。
四、结合自身出货需求,匹配最合适的服务商
不同规模、不同品类的卖家,对加拿大FBA头程海运的需求也不一样,选服务商的时候要结合自己的需求来选,不要盲目追求大公司或者低价。如果是刚起步的中小卖家,平时出货量不大,大多走拼柜,那就要优先选拼柜服务成熟,拼柜出货速度快,不需要凑货压仓的服务商,同时要看能不能提供双清包税服务,省去自己处理清关缴税的麻烦。如果是月出货量比较大的大卖家,经常走整柜,那就要优先找能给优惠整柜价格,能保舱保柜,还支持自主装柜的服务商,避免旺季拿不到舱位耽误发货。如果是做高货值产品的卖家,比如电子数码、品牌服饰这类,对时效和货物安全性要求高,那就要优先选时效稳定,查验率低,有明确赔付政策的服务商,避免因为丢件延误造成大的损失。如果卖家还有海外仓中转、换标贴标、一件代发的需求,那可以优先选能提供一站式服务的服务商,不用同时对接头程货代和海外仓,沟通和操作都更省心,比如凯琦供应链除了加拿大FBA头程海运,还覆盖欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等多种业务,能满足卖家不同的发货需求,目前它月货柜量能做到1500以上,欧美空派日均出货量超过10吨,每日都能出仓,运力稳定,应对大货量出货也没有压力。
对鹤壁的亚马逊加拿大站卖家来说,找头程海运公司不用执着于必须找本地办公的服务商,很多全国性的一级专线服务商,不仅价格更透明,时效和服务也更有保障,只要按照资质核验、能力对比、需求匹配的步骤筛选,就能找到符合要求的合作伙伴,也能最大程度避免踩坑,降低头程物流的风险。