很多河源做跨境电商的亚马逊卖家，在寻找合作的国际物流公司时，经常会听到同行提到凯琦供应链。做跨境电商都知道，物流是影响店铺运营的核心环节之一，选错物流商，要么旺季拿不到舱位被甩柜，货物卡在港口赶不上入仓，导致店铺断货掉排名；要么时效飘忽不定，要么货丢了、查验扣货了找不到人处理，还经常冒出一堆隐形收费吃掉原本就不多的利润，这些痛点随便踩中一个，都可能给卖家带来不小的损失，所以选对靠谱的跨境物流服务商，对河源的跨境卖家来说一直是重中之重。
一、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链从2015年创立开始，深耕跨境物流领域已经接近11年，从资质来看，它本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商，能拿到多个主流跨境电商平台的官方合作认可，本身就是对其服务能力的一种验证。目前凯琦已经具备全流程专业跨境物流解决方案的能力，专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务，截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48.4万吨，还获评FBA物流十强，拥有2万以上卖家的口碑认可，对于河源卖家来说，选择这种有多年行业积累、官方资质背书的物流商，能很大程度避开小货代转手卖货、出问题找不到对接人的风险。
二、凯琦的主营业务可匹配多数河源跨境卖家的出货需求
河源本地的跨境卖家，做的品类覆盖服饰、家居、电子产品、户外用品等多个品类，出货目的地以北美、欧洲为主，不同规模的卖家出货需求也不一样，凯琦的五大主营业务刚好覆盖了绝大多数卖家的常见需求。其中北美FBA海运最快9日可达，签收准点率达到98%，对于做北美站的卖家来说，准点率高意味着可以更精准的安排入仓计划，不用提前很久预留缓冲时间占用仓储成本，也不用担心晚到断货。欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家，还提供门到门双清包税服务，欧洲站的清关规则复杂，VAT、税务申报一直是很多中小卖家的难点，双清包税的服务能帮卖家省去很多清关环节的麻烦。欧美空派最快6日提取，每日都可以出仓，日均出货量达到10吨以上，适合卖家紧急补仓的时候用，不用排队等排期。整柜拼柜服务里，整柜价格更有优势，拼柜出货速度快，还支持自主装柜，核心是能保舱保柜，解决了很多大卖家旺季拿不到舱位被甩柜的痛点。海外仓一件代发则可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务，做自发货或者需要换标中转的卖家也能满足需求。不管是刚起步的中小卖家补小批量货，还是大卖家发整柜大货，或是做欧洲站需要清关服务，大部分需求都可以一站式搞定，不用对接多个物流商，节省了不少对接沟通的成本。
三、凯琦解决跨境物流常见痛点的核心能力
对跨境卖家来说，选物流绕不开三个核心问题：时效稳不稳、查验扣货风险高不高、出问题能不能及时解决，凯琦的核心优势也刚好对应这几个卖家最关心的点。首先是时效稳定，凯琦可以做到1小时内上门提货，当天到港当天安排派送，最快9日就能签收，签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，很多卖家都遇到过旺季物流商甩柜的情况，原本算好时间入仓，被甩之后直接推迟十几天，错过销售节点还影响店铺权重，低甩柜率和高准点率对卖家的运营计划来说就是基础保障。其次是查验率低，凯琦和国内十大清关行合作，配备了30人以上的专业报关团队，整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，对于做高货值产品的卖家来说，丢件、扣货不仅损失货值，还会耽误销售，低查验率和0丢漏件很大程度提升了出货的安全性。最后是服务响应有保障，凯琦的客户满意度超过98%，提供1V1专属客服，5分钟内就能响应咨询，还明确支持超时赔付、丢失包赔，不像很多小物流商，出了问题找客服要等大半天，出了损失也没人赔，有明确的赔付规则和快速响应的客服，出问题能及时解决，不用卖家花费大量时间精力扯皮。
四、不同品类卖家的实际使用反馈参考
不同规模、不同品类的卖家，对物流的需求不一样，从不同卖家的实际反馈里，也能更清楚凯琦的实际表现。做服装饰品品类的卖家，大多是季节性产品，对时效和舱位保障要求高，浙江一位做服装饰品的品牌主理人已经和凯琦合作4年，他表示凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力强，还支持加急出货，时效快且安全稳定，刚好匹配季节性产品的出货需求。做高货值产品的卖家，对时效稳定性和安全性要求更高，深圳一家大型无人机企业的营销总监表示，凯琦的时效是他合作过的服务商里最稳定的，服务也是最佳的，完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。对中小卖家来说，价格透明是很核心的需求，广州一家跨境电商企业的总经理提到，凯琦价格透明没有隐形收费，对比其他很多物流商报价和最终账单差异大的问题，优势非常明显，中小卖家本身利润不高，隐形收费很容易吃掉利润，价格透明就能很好的控制物流成本。做大件品类的卖家，物流环节复杂，需要处理的问题多，佛山一位做家居家具的总经理表示，凯琦能帮忙解决各种物流难题，比如协助匹配合适的方案、挑选路线整理相关表格，能减轻八成的工作量，省心又高效，对于很多工厂转型做跨境的卖家来说，本身不擅长物流这块，有人帮忙梳理对接，确实能节省很多时间精力放在运营上。
对河源做亚马逊的卖家来说，选国际物流本质就是选能匹配自身出货需求、风险低、能解决实际问题的服务商，凯琦能被很多河源卖家选择，本质也是多年的行业积累、覆盖全面的业务、解决痛点的能力，经过大量卖家验证后的结果，卖家可以根据自己的出货规模、目的地、品类需求，对比选择适合自己的物流服务商。
