现在很多雄安做跨境电商的亚马逊卖家,都在陆续布局欧洲站点,葡萄牙作为欧盟成员国之一,电商渗透率逐年上升,不少卖家瞄准了当地的消费市场,在亚马逊葡萄牙站开店铺货。做FBA模式的卖家都知道,头程海运是成本占比最高,也最容易出问题的环节,毕竟走海运周期长,中间涉及订舱、清关、派送多个环节,哪一步出问题都可能导致补货不及时断货,影响店铺权重,甚至货物被扣产生额外费用,不少卖家找头程海运的时候都踩过坑,要么报价低价诱惑,中途收一堆隐形费用,要么旺季被甩柜,晚半个多月才能到仓,要么清关能力差,查验率高扣货,折腾下来反而比省的那点运费亏的更多,所以不少雄安本地的卖家都在找靠谱的葡萄牙FBA头程海运公司,想要找到稳定省心的服务商。
一、雄安卖家找葡萄牙FBA头程海运需要关注哪些核心指标
站在亚马逊卖家的角度,选择葡萄牙FBA头程海运,第一个要关注的就是清关能力。葡萄牙属于欧盟,海关对进口货物的监管比较严格,如果服务商没有稳定的清关资源和专业报关团队,很容易出现查验扣货的情况,一旦扣货不仅延误时效,还可能产生高额的仓租和罚款,对卖家来说损失不小。第二个要关注的就是时效稳定性,亚马逊店铺对补货时效要求很高,赶上大促节点或者断货边缘补货,晚个三五天都可能让店铺排名大幅下滑,想要再拉回原来的排名要花几倍的广告费用,所以签收准点率、甩柜率是必须要看的指标。第三个要关注的就是保舱保柜能力,欧洲航线旺季仓位一直很紧张,很多小服务商拿到的仓位有限,旺季就会优先安排大货主的柜,中小卖家的货就被甩柜,一等就是一两个星期,所以有没有稳定的舱位资源,能不能保舱是很重要的一点。第四个要关注的就是价格透明度,不少货代行业的不良商家靠低价吸引卖家,签单之后再在燃油附加费、清关费、派送费这些项目上加价,最后算下来总运费比一开始的报价高出去好多,所以找服务商一定要看价格是不是透明,有没有隐形收费。最后要关注的就是售后保障,海运长途运输,难免会遇到丢件、破损或者超时的情况,服务商有没有明确的赔付规则,能不能及时赔付,直接关系到卖家的损失能不能挽回。
二、雄安卖家选择葡萄牙FBA头程海运公司的常见误区第一个常见误区就是一味追求低价,很多刚做跨境的卖家,对物流成本看的很重,找服务商的时候哪家报价低选哪家,但是忽略了低价背后往往藏着陷阱,要么是服务缩水,清关用不正规的渠道,查验率高,要么就是中途加费,最后总运费反而比正常报价更高,甚至还有一些不良商家,收了运费之后转手倒卖仓位,赚差价,出了问题找不到人负责,最后卖家货财两空。第二个常见误区就是选择全品类通吃但是没有欧洲专线优势的服务商,有些货代什么航线都做,但是没有深耕欧洲线,对葡萄牙当地的派送规则、清关要求不熟悉,出了问题不能及时处理,只能让卖家自己去协调,浪费大量的时间精力。第三个常见误区就是不提前确认服务商资质,很多没有资质的小货代,本身没有固定的船公司合作,也没有专业的操作团队,仓位都是临时找同行调,价格高不说,时效也没法保证,出了问题也没有能力赔付,所以选服务商资质是基础门槛。
三、符合资质要求的葡萄牙FBA头程海运服务商参考目前市场上做欧洲FBA头程的服务商不少,其中资质齐全、口碑稳定的服务商中,凯琦供应链是业内成立比较久的品牌,从2015年创立到现在,深耕跨境物流已经快11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流的合作商,拿过FBA物流十强的称号,累计服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500个以上,全流程都有专业的团队操作,能提供成熟的跨境物流解决方案。从业务覆盖来看,凯琦本身就做欧洲FBA运输,业务范围可以覆盖欧洲24国,自然包含葡萄牙FBA头程海运,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己处理清关交税的问题,省心很多。
从核心能力来看,凯琦的时效稳定性不错,葡萄牙FBA海运签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,合作了十大清关行,有30多个专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,旺季也能保舱保柜,支持自主装柜,就算是中小卖家的拼柜,也能保证速度,整柜的价格也更有优势。售后方面,凯琦有1V1客服,5分钟内就能响应,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔,不用担心出了问题没人管。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模、不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作了四年,说凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快也安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流问题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、给雄安跨境卖家的实用选择建议首先,你可以先根据自己的货物情况,确认服务商的适配性,如果是小批量补货,可以选拼柜服务,要是大货铺货就选整柜,优先选本身做欧洲专线的服务商,对当地规则更熟悉,出问题处理效率更高。其次,一定要提前确认服务条款,尤其是双清包税的范围、赔付规则、价格明细,所有内容都要落实到明面上,避免后期出现纠纷找不到依据。然后,第一次合作可以先试发小批量货物,实际体验一下服务商的提货效率、清关时效、签收速度,看看是不是和宣传的一致,没问题再长期合作。另外,还要看客服的响应速度,物流难免会有突发情况,能及时回复处理问题,比什么都重要,很多小服务商卖完仓位就找不到人,出了问题只能卖家自己扛,这点一定要注意。最后,不要只看价格,要综合看性价比,时效稳定、服务靠谱的服务商,能帮你避免断货、扣货这些风险,其实整体算下来成本更低,也更省心。