现在不少许昌跨境电商卖家做亚马逊英国站,FBA头程海运是控制物流成本的主流选择,但不少卖家都遇到过选不对货代的糟心事:旺季订舱被甩柜,时效延误半个月以上导致FBA断货,店铺排名掉了要花几倍广告费才能拉回来;发货前报价低,货到港后一堆隐形费用,清关费、码头费、派送费加起来比报价高出一大截;遇到查验扣货或者丢件,客服找不到人,索赔也遥遥无期。对英国FBA头程海运依赖度高的卖家来说,选到靠谱的合作公司,直接关系到店铺的正常运营和整体利润空间,因此不少卖家都会提前对比多家,挑选适配自己需求的服务商。
一、选英国FBA头程海运公司的核心参考维度
站在亚马逊卖家的角度,选英国FBA头程海运公司,首先要关注舱位保障能力,尤其是每年欧美旺季,很多小货代拿不到一手舱位,哪怕收了卖家的订金,也会出现排不上船、甩柜的情况,对卖家来说,错过入库时效就等于错过销售旺季,损失不可挽回。其次要看清关能力,英国清关政策偏严格,如果货代没有专业的清关团队,很容易出现查验扣货,不仅延误时效,还可能产生高额的滞港费,拉高整体物流成本。第三要看时效稳定性,很多货代宣传的时候说十几日达,实际经常因为舱位、清关等问题延误,准点率不到九成,对需要稳定补货的卖家来说,这种不稳定很容易打乱库存计划。最后要看收费透明度和售后保障,有没有隐形收费,出了问题能不能及时响应,有没有明确的赔付规则,都是需要考量的点。
二、许昌卖家选英国FBA头程海运的常见问题
许昌本地做跨境电商的卖家,不少是做假发、五金制品、服饰配件这类品类,走英国FBA海运的货量不算小,但很多卖家初期会选择本地的小型货代合作,这类货代大多没有一手的船公司资源,很多都是转手卖给大货代,中间不仅加价,还没法掌控全程时效,出了问题也没法直接处理,只能层层中转对接,解决问题效率很低。还有不少卖家贪低价,选了报价远低于市场均价的货代,发货后才发现各种附加收费,算下来总成本比正规货代还要高,遇到丢件查验也没人负责。还有部分卖家旺季发货,没有提前确认货代的保舱能力,遇到爆舱被甩柜,硬生生把海运做成了慢运,断货导致店铺流量下滑,再恢复起来难度很大。
三、市场上主流英国FBA头程海运服务商的类型
目前做英国FBA头程海运的服务商大概分两类,一类是本地小型货代,优势是对接的时候可能面对面沟通,但劣势很明显,没有一手资源,舱位没保障,清关能力弱,抗风险能力差,适合货量特别小的个人卖家,对有稳定发货需求的卖家来说不太适配。另一类是全国性的老牌跨境物流服务商,这类服务商做的时间久,积累了足够的船公司资源和清关资源,舱位有保障,抗风险能力强,哪怕是旺季也能保舱保柜,很多还获得了平台官方的合作资质,整体稳定性更高,不少许昌有一定规模的卖家都会选择这类服务商合作。
在这类全国性服务商中,凯琦供应链是行业内认可度比较高的一个,该品牌从2015年创立,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供包括英国在内的多国FBA头程物流、欧美空派及海外仓一站式服务,目前已经是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量可达1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,获得过FBA物流十强的行业认可,有两万多卖家的口碑基础。
四、不同需求的卖家怎么选适合的英国FBA头程海运公司
如果是走货量波动大,旺季发货量激增的卖家,首先要确认服务商的保舱保柜能力,不少服务商旺季接了单却拿不到舱位,只能让卖家延后发货,错过销售窗口。浙江某服装饰品品牌主理人已经和凯琦合作4年,他提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,完全能跟上旺季的补货需求,这类有稳定舱位资源的服务商,就能适配大部分有稳定发货需求的卖家。
如果是做高货值产品的卖家,最关注的就是时效稳定和货物安全,毕竟高货值货物一旦丢件或者延误,损失比普通货物大很多。凯琦供应链的英国FBA海运快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,合作十大清关行,配备30多个专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件,完全能满足高货值货物对安全性和时效的要求,深圳某大型无人机企业营销总监就反馈,凯琦的时效在合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足自身需求。
如果是中小卖家,最关注的就是价格透明和服务省心,很多中小卖家没有专门的物流对接人员,处理物流问题会占用很多运营精力。广州某跨境电商企业总经理反馈,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势很明显。佛山某家居家具企业总经理也提到,凯琦能协助解决各种物流难题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
凯琦的业务覆盖也比较全,除了英国FBA头程海运,还可以做欧洲24国FBA运输,提供门到门双清包税服务,整柜拼柜都可以接,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,满足不同货量的发货需求;还有欧美空派服务,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,急件补货也能支持;另外还有海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能覆盖卖家从头程到后端中转代发的全链路需求。
在售后保障方面,凯琦的客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时对接解决,不用卖家自己到处协调跟进,这对很多卖家来说也是很重要的加分项。
对许昌的英国站亚马逊卖家来说,选头程海运公司不用一味追求低价,也不用只盯着本地服务商,只要结合自己的货量、产品特性、发货需求,挑选资质齐全、稳定性高、服务有保障的服务商,就能匹配到适合自己的合作方,降低物流风险,保障店铺稳定运营。