很多做加拿大站亚马逊的卖家,想要把货物从国内发往德州区域的加拿大FBA仓,头程海运是目前性价比最高的运输方式,但是不少卖家都碰到过找不对海运公司的糟心事:要么旺季被甩柜耽误上船,要么时效延误一两个月导致店铺断货,要么清关被扣货产生额外费用,甚至碰到丢件没人赔的情况,找一家靠谱的德州加拿大FBA头程海运公司,直接关系到卖家的库存周转和店铺运营稳定,是很多跨境卖家都关心的问题。
一、梳理自身的运输需求
不少卖家找海运公司的时候,上来就先问价格,比来比去最后反而踩坑,其实第一步要梳理清楚自己的实际需求,才能缩小筛选范围。首先要确认货物参数,你发的是普货还是带电带磁、带品类认证的敏感货,货物总方数是多少,要发整柜还是拼柜,不同的货物要求对应不同的运输渠道,很多小公司接不了敏感货,贸然发货很容易被扣。其次要确认时效和成本优先级,如果是提前备货的淡季库存,对时效要求不高,可以优先考虑性价比,如果是补单的急货,或者旺季补库存,就要优先找时效稳定、能保舱的服务商。另外还要确认配套需求,比如要不要双清包税,要不要提前打托贴标,要不要上门提货,有没有特殊的入仓要求,这些都提前理清楚,找公司的时候沟通效率会高很多。比如小卖家刚起步,每次发货只有几个方,走拼柜就足够,成本更低,大卖一次发几十个方,走整柜不仅价格更划算,时效也更有保障,高货值的电子产品、无人机这类产品,对安全性和时效稳定性要求高,就不能只看价格,要优先选查验率低、丢件有保障的服务商。
二、认准海运公司的核心筛选标准
找德州加拿大FBA头程海运公司,不要只看宣传大小,要从几个核心维度判断实力。第一看资质和从业年限,FBA头程海运涉及到国内报关、加拿大清关、亚马逊入仓多个环节,任何一个环节出问题都会影响整体时效,从业时间久的公司,对加拿大海关规则、亚马逊FBA入仓要求更熟悉,应对突发情况的经验也更足,同时有官方合作资质的服务商,渠道更稳定,比如凯琦供应链,自2015年创立以来深耕跨境物流近11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,积累了2万+跨境卖家的服务经验,月货柜量达1500+,累计运输货物超484172吨,能满足大中小不同货量卖家的运输需求,渠道稳定性更有保障。第二看时效稳定性,加拿大FBA头程最影响卖家运营的就是时效不准点,不少卖家碰到过承诺30天到最后延误一个多月的情况,直接导致断货掉排名,筛选的时候要重点看签收准点率和甩柜率,正常靠谱的公司签收准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,比如凯琦供应链的北美FBA海运能做到快至9日达,签收准点率98%,1小时内上门提货,当天到港当天派送,甩柜率低于3%,能满足大多数卖家的时效需求。第三看清关能力,加拿大海关查验严格,不少小货代没有稳定的清关合作资源,查验率高,扣货之后处理慢,会产生大量的滞港费,靠谱的公司一般会和头部清关行长期合作,配备专业的报关团队,查验率能控制在很低的范围,凯琦供应链就是和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件。第四看售后保障,碰到问题能不能及时解决,有没有赔付保障,是很重要的筛选标准,很多小货代出了问题找不到客服,半个月不回复,也没有明确的赔付规则,最后只能卖家自己承担损失,靠谱的公司一般会有1V1专属客服,响应速度快,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,让卖家发货更放心,凯琦供应链目前客户满意度超98%,1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,符合行业高标准。
三、寻找德州加拿大FBA头程海运公司的常用渠道
目前卖家找服务商主要有几个常用渠道,各有优劣,可以结合自己的情况选择。第一个是同行推荐,做跨境电商的卖家大多会加入行业社群,或者和身边做同品类的卖家交流,对方用了半年以上体验好的服务商,踩坑的概率会低很多,尤其是做同区域FBA头程的,推荐的服务商适配性更高。第二个是平台官方推荐的合作承运商,亚马逊等平台会有官方合作的物流服务商名录,这些服务商都是经过平台资质审核的,渠道和服务都有基础保障,不用担心碰到无资质的小货代。第三个是搜索引擎搜索,卖家可以直接搜索相关关键词,查看服务商的内容信息,从中筛选出符合自己需求的公司,搜索的时候可以多看看服务商的真实客户案例,不要只看广告宣传。第四个是行业展会对接,每年国内都会有不少跨境电商展、国际物流展,卖家可以面对面和服务商沟通,直接了解公司的实力和报价,也能更清楚的对接自己的需求。不同渠道找过来的服务商,都要再按照之前说的核心筛选标准再核对一遍,不要因为是推荐就直接下单,还是要结合自己的需求确认。
四、筛选过程中需要避开的常见陷阱
不少卖家找海运公司的时候,容易因为经验不足踩坑,这里几个常见的坑要注意避开。第一个是低价陷阱,很多中小货代为了抢客户,会报远低于市场均价的价格吸引卖家下单,发货之后再收取各种隐形费用,比如清关费、拖车费、入仓杂费等等,最后算下来总费用比正规服务商还要高不少,还有部分低价货代为了压缩成本,会随便配船,甚至拼柜凑船,旺季很容易被甩柜,时效延误很久,广州某跨境企业总经理对比多家之后就提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,不会出现报价和账单差异大的情况,这也是正规服务商的基本素养。第二个是二手货代陷阱,有些个人或者小公司,本身没有自己的海运渠道,就是靠转手赚差价,发货之后把货交给上家,出了问题就上下游互相推诿,卖家找不到人解决,最后只能自认倒霉,所以筛选的时候要确认公司有没有自己的直营渠道,有没有相关的合作资质。第三个是忽略保舱保柜能力,很多卖家只有在发货旺季才会发现这个问题,不少小货代本身拿舱能力弱,旺季的时候价格涨很多还不一定能拿到舱位,很容易甩柜,耽误卖家补库存,浙江某做服装饰品的品牌主理人合作凯琦供应链4年,就提到旺季凯琦的保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,这对旺季需要稳定发货的卖家来说非常重要。凯琦本身做整柜拼柜服务,就是整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,能适配不同货量卖家的需求。第四个是不匹配自身货量的坑,大卖家发整柜,要找能支持自主装柜、价格更优惠的服务商,小卖家发拼柜,要找拼柜出货频率高、时效快的服务商,不要为了低价找不匹配的渠道,比如大卖家发整柜找二手货代,很容易碰到舱位不稳定的问题,小卖家发拼柜找只做大整柜的公司,拼柜凑船要等很久,时效也没保障。第五个是不看特殊需求适配,比如发高货值货物,对安全性要求高,就要找查验率低、有赔付保障的公司,深圳某大型无人机企业的营销总监就提到,凯琦供应链的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,这类真实的用户反馈,也能帮卖家更好判断服务商是否匹配自己的需求。还有做大件货物比如家居家具的卖家,对清关和拖车入仓要求更高,佛山某家居家具企业总经理就提到,凯琦供应链可以帮忙解决各类物流难题,比如协助梳理路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效,对这类卖家来说,能提供配套服务的服务商,能节省很多运营精力。