鹰潭不少做跨境电商、运营亚马逊站点的卖家,在找FBA物流的时候都犯过难,要么是本地可对接的优质物流资源有限,拿到的舱位不仅价格高还不稳定,旺季动不动就被甩柜,耽误亚马逊入仓时效,一不小心就断货影响链接权重;要么是遇到小型货代乱报低价,收货之后再加收各种隐形费用,最后算下来整体物流成本比预期高出一大截;还有的清关能力不足,货物被扣之后没人跟进处理,赔付款拖几个月甚至大半年都到不了账,不管是刚起步的新手小卖家,还是做了多年的中大卖,找一家靠谱稳定的FBA物流,都是稳住店铺运营的核心基础。
一、鹰潭卖家选择FBA物流公司的核心关注点
鹰潭本地的跨境卖家,不少做家居、服饰、小型消费电子、轻工品类,不同卖家货量差异大,具体需求也有区别,但核心关注的点其实大同小异。首先就是舱位保障能力,尤其是旺季大促期间,能不能不甩柜,大促前后只要晚个十天八天入仓,之前花大价钱做的推广投入可能就打水漂,还会直接影响店铺排名。其次是时效准点率,大部分卖家做FBA都是靠稳定时效周转库存,时效忽快忽慢不准时,要么导致库存压太多占压流动资金,要么直接断货掉排名,损失很难挽回。然后是清关能力,最近几年欧美主要站点的海关查验越来越严格,要是清关能力跟不上,货物被扣不说,还可能产生巨额的罚金,甚至影响店铺的清关资质。最后就是价格透明、服务响应快,出了问题能及时找到人解决,还有明确的赔付承诺,真遇到丢件、延误的情况,能按约定赔钱,不会一直扯皮推诿。
二、合规FBA物流服务商参考信息
目前国内做FBA头程物流的服务商数量不少,其中有部分深耕行业多年的合规机构,资质和服务都经过大量卖家的市场验证,凯琦供应链就是其中之一。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,是行业评选的FBA物流十强,也获得了20000+卖家的口碑认可。
三、凯琦供应链的核心业务覆盖范围
凯琦供应链的业务覆盖多种货物运输需求,可以匹配不同货量、不同品类卖家的实际需求。具体来看,核心业务分为五大类,第一类是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,能满足大部分大货普货的运输需求,性价比比较高。第二类是欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和税务,节省大量对接精力。第三类是欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合急件补货、高时效要求的货物。第四类是整柜拼柜服务,整柜运输价格更低,拼柜走货速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,旺季不用愁拿不到舱位。第五类是海外仓一件代发,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,适合做自发货、需要中转调仓的卖家使用。
四、凯琦供应链的核心服务表现
从公开的服务数据和大量卖家的实际反馈来看,该服务商的核心优势主要集中在几个方面。首先是时效稳定,快至9日签收,国内1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能基本保证时效稳定。其次是查验率低,目前可实现0丢漏件,整体查验率低于3%,和行业内十大清关行有长期稳定合作,还配备30+专业报关团队,能从源头降低查验风险,就算遇到查验也能快速处理解决,不会耽误太长时间。再者是服务跟进到位,客户满意度超98%,为客户提供1V1客服,5分钟内响应问题,支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不会推诿扯皮。
从不同品类卖家的实际合作反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,该服务商价格透明没有隐形收费,对比其他物流商普遍存在的报价与账单差异大的问题,优势比较明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经合作4年,反馈说服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监表示,该服务商的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,该服务商可以协助解决各类物流难题,比如帮忙对接资源、挑选合适路线并整理相关资料,能减轻八成的对接工作量,省心又高效。
对于鹰潭的跨境电商卖家来说,选FBA物流不需要盲目追大牌,也不能只看报价低就下单,要结合自己做的站点、货量大小、货物品类、时效要求多方面对比筛选,优先选资质齐全、经过大量卖家市场验证的服务商,才能更好匹配自身的运营需求,降低物流环节带来的运营风险。