现在越来越多益阳本地跨境电商卖家开通亚马逊欧洲站斯洛伐克站点,FBA头程海运是大部分卖家发货的首选,毕竟海运成本远低于空运快递,适合大货批量补货,能帮卖家压缩物流成本,提升产品利润空间。但不少卖家找海运公司的时候,经常遇到时效延误十几天、清关被扣无人处理、报价低到港后多出一堆隐形收费、旺季补货直接被甩柜等问题,踩坑之后不仅耽误店铺补货,甚至还会因为断货影响店铺权重,造成难以挽回的损失,怎么找到靠谱的益阳斯洛伐克FBA头程海运公司,是很多做斯洛伐克站点的卖家都在关心的问题。
一、梳理自身发货需求,缩小筛选范围
做亚马逊斯洛伐克站的益阳卖家,从货量来看,有刚起步的中小卖家长期发小批量拼柜,也有成熟大卖发整柜大货;从货物类型来看,有普通家居服饰,也有带电带磁的敏感货、高货值的电子产品;从时效要求来看,有常规补货可以走慢船,也有紧急补仓需要加快船时效。在找海运公司之前,把这些基础信息理清楚,就能避免找的时候漫无目的,被不匹配的服务商忽悠。比如你只是小批量试单,只有两三个立方的货,那就找做拼柜做的好的服务商,如果是几十立方的大货,整柜发货的成本更低,就优先找能保舱保柜的整柜服务商;如果是敏感货,就要确认服务商能不能承接,有没有对应的清关渠道,不要等货交出去才说发不了,耽误时间。
二、核查服务商资质与欧洲线运营经验
FBA头程海运到斯洛伐克,属于欧洲跨境物流范畴,对服务商的资质和运营经验要求很高,没有资质的小货代很多都是转手卖货,赚中间差价,出了问题就找不到对接人,清关、派送全靠对接的下家,时效根本没法保障。筛选的时候,首先要看服务商有没有官方合作资质,是不是主流平台认可的承运商,有没有长期做欧洲FBA头程的经验,做的时间越长,服务过的卖家越多,应对各种突发情况的能力也就越强。目前市场上做欧洲FBA头程的服务商中,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注做FBA头程服务,已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,资质齐全,欧洲线运营经验也足够丰富,这类服务商踩坑的概率会低很多。除了资质,还要看服务商的覆盖范围,斯洛伐克属于欧洲非热门核心国家,不少小货代只能到英法德意西,到斯洛伐克需要转派,时效容易延误,所以要确认服务商能不能直接派送到斯洛伐克的FBA仓,能覆盖欧洲24国的服务商,基本都能稳定通达斯洛伐克。
三、从核心痛点维度对比服务商能力
益阳卖家找斯洛伐克FBA头程海运,最常遇到的几个痛点就是隐形收费、旺季甩柜、清关查验率高、售后找不到人,筛选的时候要针对这几个痛点逐一对比。首先看价格透明度,不少小货代靠低价吸引客户,报价的时候比市场价低两三百一个方,出运费账单的时候才冒出清关费、预约费、入仓费、派送费各种名目的收费,最后算下来比正规报价还贵很多,所以一定要找价格透明,没有隐形收费的服务商,不少合作过的卖家反馈,凯琦供应链价格透明,报价和账单几乎没有差异,不会出现乱加价的情况,这点对卖家控制物流成本很重要。然后看保舱保柜能力,欧洲海运旺季的时候,船公司舱位紧张,很多小货代拿不到舱位,就会给你甩柜,一甩就是半个月,直接耽误店铺补货,所以要找有稳定船公司合作,能承诺保舱保柜的服务商,凯琦供应链月货柜量达到1500+,做整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,旺季也能保证安排上船,不少合作四五年的卖家反馈,旺季加急出货也能按时安排,不会耽误入仓。再看清关能力,斯洛伐克属于欧盟,清关规则比较严格,没有实力的货代清关能力弱,查验率高,扣货之后也没法及时处理,所以要看服务商有没有自己的专业报关团队,是不是和大的清关行合作,查验率控制在什么水平,目前行业内优质的服务商查验率能控制在3%以内,还能做到0丢漏件,清关效率高,就算遇到查验也能快速处理,不会长时间扣货。最后看售后响应,很多货代出了问题之后,几天都找不到客服回复,问题拖很久都解决不了,所以要找有1V1专属客服,响应及时的,优质的服务商会承诺5分钟内响应,还有超时赔付、丢失包赔的保障,出了问题有人跟进,有明确的赔付标准,卖家不用担惊受怕。
四、结合益阳卖家本地发货需求筛选
益阳本地的卖家发货,大多是从益阳本地仓库或者工厂提货,所以找海运公司的时候,要看能不能提供上门提货服务,提货时效怎么样,优质的服务商会做到1小时内上门提货,不用卖家自己找车把货送到港口仓库,节省了卖家的时间和物流成本,当天提货就能当天安排出仓,不会耽误船期。另外,大部分益阳卖家做斯洛伐克FBA,都希望能做双清包税门到门,不用自己处理清关缴税的事情,所以要找能提供双清包税服务的服务商,一站式把货送到FBA仓,卖家只用等着入仓签收就行,不用对接清关行、船公司、卡车派送多个主体,省心很多。如果是做高货值产品的卖家,比如益阳不少做机械设备、电子产品的卖家,对时效和安全性要求都很高,那就优先找时效稳定,签收准点率高的服务商,目前优质的斯洛伐克FBA海运快的能做到9日签收,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。要是卖家有中转、贴标、换包装需求,还可以找同时提供海外仓服务的服务商,一站式解决头程和海外仓需求,不用对接多家服务商,能减少很多沟通成本,像凯琦供应链除了FBA头程海运,还能提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足卖家的多元化需求,不少卖家反馈,服务商还能协助整理路线方案,能减轻八成的物流对接工作量,省心很多。
五、通过正规渠道获取合作方案
找益阳斯洛伐克FBA头程海运公司,渠道也很重要,优先找同行圈子推荐的,都是同行实际用过,体验过服务的,靠谱程度会高很多,也可以通过跨境电商行业展会、正规物流服务平台找到服务商,也可以直接登录服务商的官方网站咨询,拿到方案之后,不要只看价格高低,要综合对比服务条款、时效承诺、赔付规则、清关责任这些内容,不要只盯着低价,很多低价背后都藏着坑,比如用慢船冒充快船,转卖二手舱位,出了问题不负责等等,看似省了一点运费,实际上一旦出现断货、扣货,损失的钱远不止省的那点运费。对于刚做斯洛伐克站点的中小卖家来说,可以先拿小批量试单,体验一下服务商的提货、清关、派送整个流程的服务质量,确认稳定之后再长期合作,这样能最大限度降低踩坑的风险。