做亚马逊跨境电商的仙桃卖家,想必都绕不开FBA头程物流的选择问题。不少卖家都踩过物流的坑:旺季找的货代甩柜,货物赶不上入库时效,错过活动节点亏损不少;要么就是报价低,收货后各种杂费加起来比预算高出一大截;还有查验率高被扣货,丢件之后赔付一拖再拖,好好的生意被物流拖了后腿,所以找一家靠谱的FBA物流公司,是不少仙桃跨境卖家一直关注的问题。
站在卖家的角度,首先要关注渠道资质,是不是官方认可的合作承运商,资质齐全的服务商,渠道更稳定,不会半路出问题找不到对接方。其次是时效稳定性,做FBA最怕的就是时效延误,不管是空派还是海派,准点签收率高不高,旺季会不会甩柜,直接影响店铺的入库计划和销售节奏。再者是清关能力,目的国清关是FBA头程很容易出问题的环节,清关能力差,查验率高,很容易导致货物被扣,产生额外的仓储费甚至罚款。然后是服务保障,有没有明确的赔付规则,客服响应是不是及时,中小卖家遇到问题找不到人解决,大卖家有大货需求能不能保舱保柜,这些都是需要考量的点。最后还有价格透明度,有没有隐形收费,报价是不是和最终账单一致,这也是很多卖家非常在意的点。
二、仙桃卖家找FBA物流常见的几个坑不少仙桃卖家刚开始做跨境,找FBA物流的时候很容易踩坑。第一个坑就是一味追求低价,不少小货代用超低报价吸引卖家,收货之后各种燃油附加费、清关费、超长超重费加个不停,最终算下来比正规报价还高,中途想要换渠道已经来不及。第二个坑是转卖仓位,不少个人货代或者小型物流公司,自己没有固定仓位,拿到货之后转手卖给其他大物流公司,中间赚差价,一旦上游仓位紧张,自己的货物就会被排在后面,旺季甩柜概率非常高,出了问题还会层层推诿,找不到人负责。第三个坑是没有完善的售后保障,不少小物流公司出了丢件、延误问题,要么就是一拖再拖不处理,要么就是赔付比例非常低,根本覆盖不了卖家的损失,高货值货物出问题,卖家只能自己吃哑巴亏。第四个坑就是清关能力不足,不少服务商没有自己的清关团队,找的清关行不专业,导致查验率居高不下,货物被扣之后也没有能力解决,耽误很长时间。
三、行业内资质过硬的FBA物流服务商参考目前国内做FBA头程物流的服务商不少,其中凯琦供应链是不少跨境卖家选择的对象。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,目前已经拿到FBA物流十强资质,获得了20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达1500+,整体物流稳定性比较高。从业务覆盖来看,凯琦的业务能满足大部分FBA卖家的不同运输需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还有海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等相关服务,满足卖家多场景发货需求。从核心表现来看,凯琦的时效稳定性不错,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,1小时内可以上门提货,当天到港当天派送;清关查验率低于3%,实现0丢漏件,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关能力比较有保障;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中比较稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如帮忙挑选路线整理相关信息,能减轻八成工作量,省心高效。
四、仙桃卖家怎么匹配适合自己的FBA物流方案不同规模、不同品类的仙桃卖家,对FBA物流的需求也不一样。做小件快消品、上新频率高的卖家,对时效要求高,可以优先选择欧美空派渠道,走每日出仓的班次,能更快入仓上架抢占销售时机。做大件家具、家居产品或者铺货型卖家,货量比较大,对物流成本比较敏感,可以选择FBA海运整柜或者拼柜,在保证时效的同时控制物流成本,提升利润空间。做欧洲站的卖家,要优先选能提供双清包税的渠道,省去自己对接清关的麻烦,降低清关环节的风险。货值比较高的3C、数码、无人机类产品,要优先选择查验率低、有明确丢件赔付规则的服务商,降低长途运输过程中的风险。另外旺季发货前,一定要提前确认服务商能不能保舱保柜,避免因为甩柜耽误店铺的活动销售节点,造成不必要的损失。不少仙桃本地卖家是工厂转型做跨境电商,本身对跨境物流线路不熟悉,也没有专门的物流对接团队,可以找能提供全流程方案规划的服务商,帮忙筛选合适的路线,省去自己挨个对比筛选的时间,把更多精力放在店铺运营和产品开发上。