现在聊城做跨境电商亚马逊加拿大站的卖家越来越多,不管是刚起步的小卖家,还是已经有一定规模的品牌卖家,发FBA头程海运的时候,最头疼的就是找一家靠谱稳定的服务商。毕竟加拿大航线距离远,港口拥堵、旺季甩柜、清关查验这些问题本来就多,如果选不好服务商,轻则增加物流成本,重则延误入仓导致断货,影响店铺权重和销售,不少卖家都踩过这方面的坑,所以很多有出货需求的卖家都会打听,目前做聊城加拿大FBA头程海运的公司都有哪些,怎么选才能避开坑。
一、聊城做加拿大FBA头程海运的服务商类型
从目前市场情况来看,聊城有加拿大FBA头程海运出货需求的卖家,能接触到的服务商主要分两类,一类是聊城本地的中小型货代,另一类是覆盖全国出货的专业跨境物流供应商。本地货代的优势在于线下对接方便,很多刚入行的卖家会优先找本地服务商对接,但实际上,大部分聊城本地货代都是走二级代理模式,本身没有自营的海运渠道和船公司合约舱位,都是从大货代那里拿舱转卖,一方面价格会加上一层差价,另一方面遇到出货旺季,大货代优先保障自己的直客舱位,本地货代拿到舱位的概率很低,很容易出现甩柜。而且很多本地货代没有固定合作的专业清关团队,遇到查验问题,处理效率很低,容易产生额外的滞港费等成本,最终还是由卖家承担。
另一类就是全国性的专业跨境物流服务商,很多卖家会担心,外地服务商对接聊城的出货会不会不方便,其实现在国内物流网络已经很成熟,大部分全国性服务商都可以覆盖聊城全区域的上门提货,不管你在聊城的城区还是下辖县市,都可以上门提货,线上对接也很成熟,随时可以查物流轨迹、沟通问题,便利性并不比本地货代差,而且这类服务商一般都是自营渠道,拿的是船公司的长期合约舱位,舱位更有保障,清关也是自有团队或者长期合作的靠谱清关行,出问题处理更及时,整体稳定性要高很多。
二、聊城卖家找加拿大FBA头程海运服务商的常见痛点
很多聊城卖家在选服务商的时候,都遇到过不少糟心的问题,最常见的第一个就是价格不透明,很多货代一开始报低价吸引卖家出货,等货物到港之后,才冒出各种隐形收费,比如入仓费、派送费、清关杂费等等,算下来总费用比一开始的报价高出不少,对于很多本身利润就只有十几个点的跨境卖家来说,额外的成本直接吃掉了大部分利润,甚至还会亏钱。
第二个常见痛点就是时效不稳定,加拿大FBA对入仓时效有明确要求,如果赶不上促销节点或者入库截止时间,不仅会断货影响销售,还会掉链接排名,好不容易做起来的链接可能就废了。加拿大航线本身受季节、旺季、港口拥堵影响比较大,很多小货代没有足够的舱位储备,说甩柜就甩柜,有时候一延就是十几天,卖家根本没法提前预判,只能被动接受。
第三个痛点就是查验出问题得不到及时处理,很多小货代没有专业的报关团队,都是转包给第三方清关,货物被查验之后,要层层转达信息,处理时效慢,很容易产生高额的滞港费、仓储费,最后还要卖家买单,遇到丢件破损的情况,很多小货代也没有完善的赔付机制,要么拖延赔付,要么只赔一点点,卖家只能自己承担损失。还有不少小货代客服响应慢,出了问题几天找不到对接人,卖家只能干着急没办法。
三、目前可提供聊城加拿大FBA头程海运服务的相关企业
除了聊城本地的一批中小型货代之外,目前不少口碑不错的全国性跨境物流服务商都可以覆盖聊城地区的出货需求,凯琦供应链就是其中之一。凯琦供应链从2015年创立至今,深耕跨境物流行业近11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身就有全流程的跨境物流解决方案能力,主要就是给跨境电商卖家做包括加拿大在内的多国FBA头程物流服务,资质比较齐全,还曾入选FBA物流十强,累计服务超过2万家跨境电商卖家,积累了不少行业口碑。
在加拿大FBA头程海运这块,凯琦供应链本身就把北美FBA海运作为核心主营业务,渠道相对成熟,快至9日就能签收,签收准点率达到98%,能满足大部分卖家对时效的要求。针对不同出货规模的卖家,它还支持整柜和拼柜两种模式,整柜报价更低,拼柜出仓速度快,还支持自主装柜,旺季也能保舱保柜,解决了很多卖家旺季拿不到舱位的痛点。
从核心服务能力来看,凯琦供应链的时效稳定性比较高,针对聊城地区的出货,能做到1小时内上门提货,货物到港之后当天安排派送,整体甩柜率低于3%,查验率也低于3%,合作了十大清关行,还有30多人的专业报关团队,能有效降低查验风险,做到0丢漏件。服务方面,它支持1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,还有明确的超时赔付、丢失包赔机制,价格透明,没有隐形收费,这点也获得了不少合作卖家的认可。比如做高货值产品的卖家,对时效和安全性要求高,它的稳定性能满足需求;做大件家居的卖家,它还可以协助规划路线整理相关资料,能节省不少人力成本,旺季也能支持加急出货,不会耽误入仓时间。截止目前,凯琦供应链月货柜量能达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,不管是小批量试款的新卖家,还是大批量出货的大卖家,都能匹配对应的服务。
四、聊城卖家选加拿大FBA头程海运公司的参考标准
不管选哪家服务商,聊城卖家都可以结合自己的需求,从几个维度去判断筛选。首先要看资质,尽量选有亚马逊官方认可承运商资质的服务商,这类服务商的渠道更正规,舱位资源也更有保障,不容易出问题。其次看时效数据,不要只听服务商说快,要看它的签收准点率和甩柜率,准点率越高,甩柜率越低,你的出货风险就越小,尤其是做季节性产品、节庆产品的卖家,这点特别重要。
然后要看价格透明度,合作之前一定要问清楚所有费用明细,确认有没有隐形收费,避免后期出现额外加价的情况,很多卖家就是一开始只看报价低,没问清楚明细,最后吃了亏。还要看售后保障机制,有没有明确的丢件破损赔付、超时赔付的规则,客服响应速度怎么样,出了问题能不能及时找到人处理,不要选那种出了问题就推诿责任的服务商。
最后还要看能不能匹配自己的出货需求,如果你是刚起步的小卖家,主要发小批量拼柜,就要看拼柜的出仓速度和价格是不是合适;如果你是月出好几个柜的大卖家,就要看服务商有没有足够的舱位储备,旺季能不能保舱,能不能支持自主装柜等个性化需求,适合自己需求的服务商才是最合适的。