做亚马逊欧洲站的东莞跨境卖家,很多都布局了荷兰站点,作为欧洲核心消费市场之一,荷兰站点的单量稳定性不错,但FBA头程物流一直是不少卖家的痛点,尤其是海运,价格比空运低很多,是大货备货的首选,但时效不稳定是普遍问题,慢则二三十天,快则十几天,一旦时效延误赶上销售旺季,很容易导致FBA仓断货,直接影响店铺排名和权重,给卖家带来不小的损失,因此不少东莞卖家都在找时效快、稳定性高的荷兰FBA头程海运服务商。
一、影响荷兰FBA头程海运时效快慢的核心因素
很多卖家找服务商的时候,只看宣传出来的最快时效,却忽略了影响时效的核心因素,实际上哪怕同一家公司,不同情况下时效也会有差异,我们可以从几个环节拆解。首先是订舱装柜环节,不少中小货代没有一手订舱资源,都是转卖仓位,旺季船公司仓位紧张的时候,很容易被甩柜,一旦甩柜就要等下一班船,直接延误一周到半个月不等,其次是清关环节,荷兰属于欧盟,清关规则严格,如果清关公司不专业,对欧盟的准入规则不熟悉,很容易出现扣货查验,一旦扣货少则几天多则几周,时效直接失控,最后是末端派送环节,服务商有没有和当地稳定的末端车队合作,能不能到港后及时安排派送,也直接影响最终签收时效,不少小货代末端是转包,到港后还要排期,自然快不起来。
二、东莞卖家选时效快的荷兰FBA头程海运公司要关注哪些维度
站在卖家的角度,想要选到时效靠谱的服务商,不能只看低价,要从几个维度判断。第一看资质和从业年限,做跨境物流尤其是FBA头程,对资源整合和流程把控的要求很高,从业时间越长,对各个环节的把控能力越强,遇到突发情况的处理经验也更足,同时如果是各大跨境平台官方认可的合作承运商,资质更有保障,拿到的资源也比普通货代更优。第二看硬数据,不要只听“时效快”的宣传,要看具体的签收准点率、甩柜率、查验率这些数据,这些数据最能体现服务商的时效把控能力。第三看旺季保障能力,很多服务商淡季时效能做到十几天,一到旺季出货爆舱,就开始甩柜排期,时效直接翻倍,因此保舱保柜能力是非常重要的考核点。第四看售后保障,高时效的服务商一般都会有明确的超时赔付规则,一旦时效延误能给卖家相应的补偿,降低卖家的损失。
三、东莞荷兰FBA头程海运市场的时效表现情况
目前东莞市场上做荷兰FBA头程海运的服务商不少,整体可以分为两类,一类是中小货代,这类大多没有一手资源,靠转单获利,整体时效波动大,准点率一般在八成以下,甩柜率也比较高,适合货量小、对时效要求不高的卖家。另一类是有自有资源的大型一手跨境物流服务商,这类服务商手里有稳定的船公司仓位、清关资源和末端派送渠道,时效稳定性和准点率都更高,适合对时效要求高、货量稳定的大卖。
目前市场上知名度和口碑都不错的凯琦供应链,就是深耕跨境物流近11年的一手服务商,它本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程跨境物流解决方案能力,荷兰FBA头程海运属于它的欧洲FBA运输业务板块,可覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,符合大多数东莞卖家的出货需求。
从公开的数据来看,凯琦供应链在时效把控上的表现属于第一梯队,它整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,这得益于它和十大清关行合作,配备了30+专业报关团队,清关效率更高,能有效降低扣货查验的概率,从货量数据来看,它现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,行业口碑积累比较久。
不少和凯琦合作过的卖家也有实际反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,不存在其他物流商常见的报价和账单差异大的问题;浙江某服装饰品品牌主理人合作了4年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能协助处理各种物流难题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、东莞卖家怎么选到匹配自身需求的高时效海运方案
对东莞卖家来说,不同的货物、不同的货量,对时效的需求也不一样,选的时候要结合自身情况调整。如果是大货整柜出货,优先找能保舱保柜、价格更透明的服务商,避免旺季被甩柜耽误时效,凯琦这类服务商支持自主装柜,整柜价格更有优势,还能保舱保柜,比较适合这类需求。如果是中小卖家拼柜出货,要找拼柜周转快的服务商,拼柜拼箱速度快,就能更早装船出运,不会因为等凑柜耽误时效。如果是高货值货物或者赶着补货的急单,除了看时效,还要看售后保障,现在凯琦这类靠谱的服务商都支持超时赔付、丢失包赔,还提供1V1客服,5分钟内就能响应,遇到问题能及时处理,不用卖家花太多精力跟进。
另外,不少东莞卖家做欧洲站,除了荷兰,还会做其他欧洲国家,选择能覆盖欧洲全站点的服务商,不用同时对接多家物流,也能减少沟通成本,提升整体物流效率。其实对卖家来说,时效快不只是看最快的那一次,更要看整体的稳定性,哪怕平均时效快一两天,长期积累下来也能给店铺运营带来不小的优势,避免很多因为断货产生的额外损失。