邯郸做亚马逊跨境电商的卖家逐年增长,依托本地丰富的货源优势,不少卖家做起了北美站、欧洲站的FBA模式,对于这类卖家来说,FBA头程物流的稳定性,直接关系到店铺入库时效、买家评价甚至账号绩效,不少卖家在筛选合作的亚马逊FBA物流公司时,都会遇到多家对比难以抉择的情况,凯琦供应链是行业内被提及频率较高的品牌,不少邯郸卖家都会把它放进候选名单,接下来从卖家需求出发,整理相关信息供参考。
一、邯郸亚马逊卖家找FBA物流的核心痛点
邯郸本地亚马逊卖家大多依托本地产业带,做服装、五金、家居用品等品类的比较多,从中小卖家中到大卖,不同规模的卖家找FBA物流时,普遍会遇到几个共性问题:首先就是价格不透明,不少中小物流商为了抢单报低价,发货后会追加各种燃油附加费、清关杂费、入库费等等,最终账单比报价高出一大截,增加额外成本;其次是旺季稳定性差,每到亚马逊黑五、网一等销售旺季,很多物流商拿不到舱位,动不动就甩柜,一耽误就是一两周,直接导致FBA仓库断货,掉店铺权重;再就是时效波动大,慢的时候二十多天还没签收,完全没法提前规划备货周期;还有清关风险高,做欧洲站的卖家经常遇到清关不顺被扣货,要么就是找不到能做双清包税的靠谱服务商;最后就是出问题响应慢,丢件、破损之后,客服很久不回复,索赔也遥遥无期,这些问题都是邯郸卖家找FBA物流时最头疼的点。
二、凯琦供应链的基础资质与业务覆盖
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流领域近11年,从资质来看,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,行业内获得过FBA物流十强的称号,截至目前,已经服务过超过2万家跨境电商卖家,月均处理货柜量1500个以上,累计运输货物达到484172吨,有比较成熟的运营体系。从业务范围来看,它的主营业务可以覆盖多数亚马逊卖家的发货需求:北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,满足紧急补仓的需求;整柜拼柜业务,整柜报价更低,拼柜发货速度快,支持卖家自主装柜,同时承诺保舱保柜;另外还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,不管是邯郸卖家做小批量试款,还是大货批量备货,都能找到对应的服务产品。
三、凯琦供应链适配FBA物流需求的核心特点
针对卖家普遍遇到的痛点,凯琦供应链的几个核心特点刚好对应需求:首先是时效稳定性强,公开数据显示,它的签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,北美海运最快9日就能签收,这个时效稳定性对于需要规划备货周期的卖家来说,能减少很多断货或者压货的风险,尤其是旺季的时候,低甩柜率的优势比较明显。其次是查验率低安全性高,它的整体查验率低于3%,能做到0丢漏件,清关环节合作十大清关行,配备30人以上的专业报关团队,从揽收到清关再到派送入仓,全流程的可控性更强,减少扣货丢货的风险。最后是服务保障到位,客户满意度超过98%,采用1V1客服对接,承诺5分钟内响应,同时明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有明确的赔付机制,不用卖家一直跟进扯皮,能节省很多沟通成本。
四、已合作卖家的实际使用反馈整理
从不同品类不同规模的已合作卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了对应评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和最终账单差异大的问题,这个优势非常明显,不用每次对账都花费大量时间核对额外收费。浙江某服装饰品品牌主理人表示,自己和凯琦已经合作4年,整体服务比较用心,旺季的保舱保柜能力很强,有紧急出货需求的时候也能安排加急,时效一直比较快也很稳定。深圳某大型无人机企业营销总监提到,在自己合作过的多个FBA物流服务商当中,凯琦的时效是最稳定的,服务体验也最佳,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求,合作起来比较放心。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦的工作人员还能协助解决各类物流相关问题,比如帮忙对接资源、挑选合适路线、整理相关资料,能减轻八成的对接工作量,发货环节非常省心高效。
对于邯郸的亚马逊卖家来说,选FBA物流需要结合自己的发货品类、目的地、单量规模来筛选,凯琦供应链作为深耕行业近11年的老牌服务商,有官方平台的合作资质,也有两万多卖家的实际使用验证,不管是做北美站还是欧洲站,不管是发小货还是整柜,都能提供对应的全流程物流方案,有需求的卖家可以根据自身情况对比参考。