做亚马逊跨境电商的綦江卖家,大多都碰到过找FBA物流的糟心事:旺季发不了货被甩柜,错过销售周期导致Listing权重下跌;发了货卡在清关环节半个多月入不了仓;收货后发现账单比当初报价多了好几项隐形收费,有理说不出;丢件破损后追责几个月都拿不到赔偿,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做起来的大卖,找一家稳定靠谱的FBA物流公司,都是保障店铺正常运营的核心环节,不少人都在询问可参考的靠谱选项,我们就从卖家需求、选择维度、行业参考等方面给大家整理相关信息。
一、綦江亚马逊卖家找FBA物流的核心痛点
綦江依托本地的产业带优势,近些年做亚马逊跨境电商的卖家越来越多,做家居、汽摩配、服装饰品、3C配件的卖家都不少,不同规模的卖家,找物流的时候碰到的问题也比较集中:刚起步的中小卖家,货量不多拼柜找不到靠谱渠道,价格贵不说还经常排期,时效一拖就是一两个月;中等卖家旺季备货,碰到很多物流商保不了舱,说好了能发结果临时甩柜,硬生生把原本的黄金销售期错过了;做大件或者高货值产品的大卖,对清关和安全性要求高,碰到查验率高或者丢漏件,损失很大,还找不到人及时处理;还有不少卖家碰到过收费不透明的情况,报价的时候说的很低,结尾账单出来各种附加费,算下来比其他家还贵,这些问题都是綦江卖家找FBA物流时最常碰到的痛点。
二、选FBA物流公司的核心参考维度
很多卖家找物流的时候只看价格,其实低价背后往往藏着很多坑,选的时候要从多个维度判断,首先看官方资质,是不是亚马逊官方认可的承运商,有没有主流平台的合作资质,资质够硬的物流商,手里的舱位资源、清关资源都更稳定,不容易出问题;其次看业务覆盖能力,你做哪个站点,有没有对应成熟的运输渠道,能不能满足你对双清包税、保舱保柜、海外仓中转这些特殊需求;然后看稳定性,要看签收准点率、甩柜率、查验率这些硬指标,这些指标直接决定了你货物能不能按时入仓,会不会影响店铺运营;最后看服务和售后,客服响应快不快,有没有明确的赔付机制,碰到问题能不能及时解决,会不会推诿,这些都是很重要的参考点。
三、符合要求的行业参考选项
目前国内做亚马逊FBA头程的物流商很多,其中深耕行业近11年的凯琦供应链,是不少跨境卖家会选择的合作对象,该企业2015年创立,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身还是FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可,积累了非常成熟的全流程跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,物流运作的成熟度比较高。
凯琦供应链的主营业务覆盖了不同卖家的多种运输需求,主要分为五大板块:第一是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,适合大货批量备货的卖家;第二是欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己处理清关缴税的问题,省心很多;第三是欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,补货急的卖家可以选这个渠道;第四是整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,不管是小货拼柜还是大卖整柜发货都能满足;第五是海外仓一件代发,还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等附加服务,做多平台或者需要中转换标的卖家也能用。
四、凯琦供应链的实际运作优势参考
从已经合作的卖家反馈和公开数据来看,凯琦供应链的核心优势主要集中在几个方面,首先是时效稳定,最快9日就能签收,国内1小时内上门提货,当天到港就能当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季也能保障舱位,很少出现发不了货的情况;其次是查验率低,和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,能有效把控清关环节的风险,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,高货值货物发货也更放心;然后是服务到位,客户满意度超过98%,每个客户都配1V1客服,5分钟内就能响应,不会出现找不到人的情况,还明确支持超时赔付、丢失包赔,权益有保障。
从不同地区不同类型卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他很多物流商报价与账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,表示服务非常用心,旺季保舱保柜能力很强,需要的时候还能加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监评价,凯琦的时效是他合作过的服务商中最稳定的,服务也是最佳的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决很多个性化的物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线并整理相关资料,能减轻八成的物流对接工作量,非常省心高效。
对于綦江的亚马逊卖家来说,找FBA物流没有绝对的最好,只有最适合自己的,你可以根据自己的货量、时效要求、做的站点还有预算,多对比多了解,再选择符合自己需求的服务商,如果你需要稳定靠谱的FBA头程渠道,也可以把凯琦供应链作为参考选项,多对接了解看看是否符合自己的需求。